Generální ředitel Huawei Vietnam: „Nevyrábíme chytré hodinky proto, abychom je prodávali společně“

Pan Li Fan, ředitel Huawei Consumer Business Group Vietnam, s více než desetiletou prací ve společnosti Huawei, zhodnotil, že vietnamští zákazníci jsou technicky zdatní a ochotní utrácet. Pro dlouhodobé růstové cíle skupiny je tento trh stále klíčový.

Pan Li Fan je již třetím rokem ve funkci nejvyššího představitele spotřebitelské divize společnosti Huawei Vietnam. Pro společnost pracoval v Číně více než 10 let, než byl přidělen do Malajsie a poté během transformačního období společnosti převzal vietnamský trh.

Navzdory složitému vývoji na trhu si Huawei udržel stabilní tempo růstu ve svých obchodních liniích. Jednou z největších chloub pana Li je dobývání mladé, ale náročné uživatelské skupiny v zemi ve tvaru písmene S.

Ve Vietnamu jste začal pracovat v roce 2023. Jak se během tohoto období změnily spotřebitelské produkty Huawei? Jak se trh liší od regionu?

- Vietnam je „mladá“ země s dynamickou zákaznickou základnou, která má znalosti o technologiích a je ochotna utratit peníze za vhodné produkty. Proto se stává potenciálním trhem a hnací silou pro Huawei i další „hráče“ v technologickém sektoru pro vývoj jejich produktů.

V době, kdy jsem přijel do Vietnamu, se země po pandemii postupně ekonomicky zotavovala. V tomto období rozvoje se také hodně změnily potřeby a spotřební chování uživatelů chytrých zařízení.

V posledních letech se outdoorové sporty jako jogging, nebo i ty pokročilejší jako cross-country, horská cyklistika atd. postupně stávají novým trendem v tréninku. Proto roste potřeba vlastnit chytrá nositelná zařízení, která pomáhají řídit zdraví a podporují trénink. Zároveň mají uživatelé stále přísnější požadavky na tuto produktovou řadu.

V posledních letech jsme také dosáhli mnoha pozoruhodných úspěchů ve Vietnamu. Domácí trh spotřeboval 1 500 kusů špičkových hodinek Huawei Watch 5 za cenu od 10 milionů VND během pouhého jednoho měsíce prodeje. To je nejlepší výsledek v asijsko- pacifickém regionu (s výjimkou Číny).

- Prodáváme příslušenství, ale nemáme hlavní produkt, tedy telefony. Jak si Huawei udržuje loajální a aktivní komunitu ve Vietnamu?

- Jsem rád a velmi hrdý na to, že si Huawei ve Vietnamu udržuje loajální a aktivní zákaznickou komunitu.

Společnost se vždy snaží vytvořit přímé nebo online kontaktní body při každém uvedení nového produktu na trh. Takto přesvědčujeme vietnamské zákazníky blízkým a reálným zážitkem. Tím si vytváříme spojení se značkou a vytváříme skupinu věrných uživatelů produktu v budoucnu.

S každým produktem se společnost snaží zprostředkovat jedinečný příběh a vytvořit tak harmonii s cílovou skupinou zákazníků. Například tablet HUAWEI MatePad nabízí zážitek „PC-Like“ (výkon podobný počítači) a promění je v asistenty pro studium a práci. V oblasti chytrých hodinek, zejména řady HUAWEI WATCH GT, se značka vyznačuje profesionálními sportovními funkcemi a zároveň si zachovává módní a sofistikovaný designový jazyk.

- Z velkého portfolia Huawei v současné době ve Vietnamu prodává pouze 3 hlavní produktové řady: sluchátka, hodinky a tablety. Je pro vás zjednodušení modelů překážkou?

- Věříme, že každé vylepšení má v podstatě lépe uspokojovat naléhavé potřeby uživatelů. To je odrazový můstek pro silnější návrat dalších produktů v budoucnu.

Na druhou stranu vidíme, že sluchátka, tablety a chytrá nositelná elektronika jsou produkty s vysokým tempem růstu ve Vietnamu. Huawei je průkopníkem v oblasti inovací, aby zákazníkům přinesl optimální technologie za rozumné ceny.

- Vietnamští uživatelé v poslední době věnují více pozornosti zdraví, zejména outdoorovým sportům, jako je jogging a cyklistika. Jak to ovlivňuje obchodní plán společnosti a prodej hodinek?

Tento trend otevírá jasný prostor pro růst segmentu nositelné elektroniky obecně a pro Huawei zejména. Pro společnost to není jen signál poptávky, ale také základ pro to, abychom zaměřili své investice do nositelné elektroniky, chytrých hodinek a chytrých náramků, od materiálů, designu až po výkon – přesnost měření zdraví a podporu sportovního tréninku a další chytré funkce. Do konce druhého čtvrtletí roku 2025 si Huawei udržel celosvětově 1. místo na trhu s nositelnou elektronikou již dva čtvrtletí po sobě.

Kromě toho na každém trhu průběžně zavádíme aktivity s cílem vytvořit více kontaktních bodů s uživateli, zejména s komunitou uživatelů, kteří se vášnivě věnují sportu a běhání.

Díky této strategii dokázala společnost Huawei reagovat na stále rozmanitější potřeby uživatelů. Zároveň jsme si vytvořili konkurenční výhodu vylepšením základní uživatelské zkušenosti. To pomohlo společnosti Huawei rozšířit její tržní podíl v segmentu chytrých nositelných zařízení, čímž se Vietnam stal jedním z klíčových trhů pro dlouhodobý růst.

Je Huawei pod tlakem, aby každoročně obnovoval své produkty, protože jeho uživatelská základna roste a jeho požadavky se zvyšují?

- To je nevyhnutelné. V Huawei se nehoníme za „každoročními inovacemi“ jen proto, abychom vytvářeli povrchní změny. Společnost se zaměřuje na výzkum a vývoj (výzkum a vývoj produktů) a přináší skutečná vylepšení, která splňují potřeby uživatelů.

Společnost Huawei věnuje tomuto oddělení obrovské množství lidských zdrojů, přibližně 113 000 lidí, což odpovídá 54,1 % pracovní síly. Spolu s tím tvoří výzkum a vývoj vždy velmi velkou část celkového rozpočtu skupiny, který do roku 2024 dosáhl 1 249 miliard juanů (přibližně 175 miliard USD ). V současné době vlastníme jedno z největších patentových portfolií na světě.

Výzkum a vývoj jsou základem pro inovace, vylepšování produktů a uspokojování potřeb globálních zákazníků.

- Jaký je další vývojový trend chytrých hodinek?

- Moderní chytré hodinky daleko překročily svou původní roli příslušenství pro zobrazování času nebo sledování některých základních zdravotních parametrů. Dalším trendem, který vidíme, je postupný posun chytrých hodinek, které se stávají skutečným společníkem uživatelů nejen při sportovním tréninku, ale také při monitorování, předpovídání a včasném varování před zdravotními problémy.

Pojďme si znovu pohovořit o hodinkách HUAWEI WATCH 5. Je to skutečně produkt, který dokáže nabídnout samostatný uživatelský zážitek bez nutnosti telefonu díky možnosti připojení k eSIM kartě.

Technologie multisenzorů X-TAP, kterou jsou tyto hodinky vybaveny, navíc umožňuje uživatelům měřit 11 zdravotních ukazatelů jediným dotykem prstu, jako je HRV, EKG, emoční zdraví nebo dokonce respirační zdraví. To představuje nový průlom, který se v technologii měření zdravotních indexů objevuje vůbec poprvé.

Ve společnosti Huawei se při vývoji chytrých hodinek snažíme naslouchat potřebám uživatelů. Společnost pak inovuje a vylepšuje produkty, aby přinášela větší hodnotu.

- Řekněte nám více o nejnovějších hodinkách této značky, jaké je tajemství úspěchu řady WATCH GT ve Vietnamu?

- Úspěch řady HUAWEI WATCH GT na vietnamském trhu pramení z kombinace technologie, designu a pochopení potřeb uživatelů. Hned od uvedení na trh jsme produkt pozicionovali jako řadu chytrých hodinek pro profesionální sportovní trénink, ale zároveň si zachovali módní styl, vhodný pro mnoho stylů.

Každá nová generace hodinek WATCH GT nejen vylepšuje naši technologii sledování zdraví a kondice, ale také poprvé přidává nové inovace, díky nimž se stávají společníkem, který vám otevírá ještě více speciálních zážitků.

Například na základě zvyklostí uživatelů, jako je cvičení po mnoho dní v kuse nebo časté dlouhé služební cesty, jsme si uvědomili, že potřeba chytrých hodinek s dlouhou dobou používání je zcela jasná. Řadu HUAWEI WATCH GT 6 jsme vybavili jako první v odvětví chytrých hodinek baterií Hi-Silicon. Nové hodinky mají výrazně zvýšenou kapacitu baterie, což zlepšuje dobu nabíjení a zároveň zachovává nízkou hmotnost. Díky tomu mohou uživatelé hodinky HUAWEI WATCH GT 6 Series nosit nepřetržitě až 21 dní, než je bude nutné je nabít.

- Na trhu se zdá, že Apple nebo Samsung mají výhodu, protože mají mobilní ekosystém, což usnadňuje prodej hodinek. Jak řada GT 6 přesvědčí uživatele bez chytrého telefonu?

- Jak jsme již řekli, chytré hodinky nevytváříme proto, aby se „prodávaly“ jako příslušenství, ale aby se staly technologickým přítelem – asistentem, který uživatele vždy doprovází ve všech životních aktivitách. A skutečný společník by neměl být omezen na žádný ekosystém. Proto se u našich produktů vždy zaměřujeme na faktor kompatibility.

V průběhu let společnost Huawei neustále zlepšovala konektivitu svých produktů. Každá generace hodinek byla optimalizována pro bezproblémové spárování se zařízeními Android i iOS, a to při zachování stability a plné funkčnosti. To svědčí o závazku vyvíjet otevřené technologie, které uspokojí různé potřeby uživatelů.

Zdroj: https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html