Předseda FPT se díky umělé inteligenci, velkým datům a chatbotovi „probouzí“ k technologiím

Technologické „osvícení“ pana Truong Gia Binha

Na fóruFPT Techday Forum odpoledne 24. října předseda Truong Gia Binh uvedl, že dva roky pandemie Covid-19 změnily myšlení v tomto odvětví.

„ Ukazuje se, že technologie nejen přispívá k národní prosperitě, ale také zachraňuje lidi. Naši chatboti uskutečnili miliony hovorů, aby zjistili, zda jsou nemocní lidé doma v nebezpečí. Pokud ano, spojí se s lékařskými organizacemi, aby jim pomohly ,“ řekl pan Binh.

Poté, co FPT a vláda 7. okresu (HCMC) nasadily centrum pro inteligentní datové operace, zahájil 7. okres pilotní program, který obnovil ekonomiku a rozpočtové příjmy v říjnu 2021 dosáhly 470 miliard VND, což odpovídá celému třetímu čtvrtletí roku 2021.

Podle předsedy FPT se prostřednictvím výše uvedených dvou příběhů „osvítil“ ohledně toho, jak mohou IT ovlivnit lidské životy a živobytí.

Předseda FPT hovoří o svém „osvícení“ technologiemi.

Pan Truong Gia Binh se podělil o své myšlenky o budoucnosti a doufá, že se jednoho dne všechny vietnamské děti dozví o umělé inteligenci. „ Bez pochopení umělé inteligence můžeme přijít o práci. Pouze ti, kteří umělé inteligenci rozumí, mohou inovovat a přispívat ke změně světa ,“ řekl předseda FPT.

Podle pana Truong Gia Binha může být Vietnam v digitální transformaci pozadu i vpředu, protože žádná jiná země nedokáže vytvořit více než 100 milionů digitálních identifikačních dokladů pro celou zemi v tak krátkém čase jako Vietnam. Takové rychlé tempo digitální transformace přinese Vietnamu nové příležitosti.

V éře digitální transformace si Vietnamci možná nebudou muset nosit dokumenty při práci s úřady na všech úrovních, vietnamské děti budou dostávat domácí úkoly pomocí umělé inteligence a budou také skládat zkoušky online.

Mnoho vietnamských podniků má k dispozici data, ale dosud neautomatizovalo své výrobní procesy. Automatizační řešení společnosti FPT jim pomohou tento problém vyřešit.

Prostřednictvím výše uvedených příběhů chce předseda FPT sdělit toto poselství: „ Máme ambice přivést Vietnam do světa, zapsat se na digitální mapu světa .“

Každý podnik budoucnosti musí být technologický.

Toto je názor pana Le Hong Vieta, generálního ředitele společnosti FPT Smart Cloud. Podle pana Vieta se podniky postupně stanou technologickými společnostmi, protože se mění struktura populace. Novou generací uživatelů jsou ti, kteří se narodili v éře chytrých telefonů a dávají přednost textovým zprávám před telefonováním. Často využívají služby dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a chtějí být okamžitě zodpovězeni, kdykoli mají na sociálních sítích dotazy pro firmy.

Tradiční zákaznická péče prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo živého chatu, jako dříve, tento problém ve skutečnosti nedokáže vyřešit. To je důvod, proč firmy potřebují v zákaznické péči podporu umělé inteligence.

Pan Le Hong Viet, generální ředitel společnosti FPT Smart Cloud.

Automatizace spočívá v tom, že děláme to, co lidé a stroje dokážou společně. Umělá inteligence nyní dokáže podporovat 80 % zákaznického servisu. Můžeme také přesunout model zákaznického servisu na obchodní oddělení, což umožní umělé inteligenci podílet se na navrhování nových položek a zvyšování míry konverze objednávek.

„ V dnešní době nejsou zaměstnanci jen lidé, ale i stroje. Musíme vytvořit prostředí, kde lidé a stroje pracují v harmonii a hladce ,“ sdělil pan Le Hong Viet.

Podle pana Nguyen Anh Tuana, CIO společnosti Techcombank, se v současné době od podniků vyžaduje, aby věděly, jak používat technologie. Díky aplikaci nových technologií dosáhla Techcombank působivých čísel, co se týče počtu zákazníků. Uživatelská zkušenost je však stále zaručena zkrácením doby transakcí a zjednodušením platebních procesů, jako je vytváření osobních QR kódů pro firmy. Díky technologiím jsou také optimalizovány procesy schvalování a rozhodování, které trvají pouhé 1–2 minuty.

Pan Nguyen Quoc Khanh, předseda Asociace řemesel a zpracování dřeva v Ho Či Minově městě, hovořil o aplikaci technologií v dřevařském průmyslu: „ IT nám pomáhá hladce spravovat data, interní i externí informační systémy, rychle získávat informace o zákaznících a pečlivě řídit procesy .“

Pokud jde o budoucnost integrace IT do nábytkových výrobků, podle předsedy Asociace řemesel a zpracování dřeva v Ho Či Minově městě může technologie vytvořit duši a příběh pro výrobek. Ve světě existují stoly a židle s třískami uvnitř. To může být také nový návrh pro vietnamský průmysl výtvarného umění ze dřeva.

Optimistické komentáře k budoucnosti umělé inteligence ve Vietnamu Na Mezinárodním technologickém fóru FPT (FPT Techday), které se konalo 24. října ráno, se mnoho odborníků vyjádřilo optimisticky k vývoji umělé inteligence (AI) ve Vietnamu.

Zdroj