Společnost CMC Telecom klade zákazníky do centra svého rozvoje.

„Při náboru nového zaměstnance, bez ohledu na oddělení, chceme v první řadě, aby pochopil a přinesl si do práce ducha, že zákazník je středem veškerého jednání,“ sdělil pan Pho Duc Kien, zástupce generálního ředitele a provozní ředitel společnosti CMC Telecom, když byl dotázán na filozofii společnosti.

Společnost CMC Telecom považuje zákazníky za ústřední bod růstu společnosti.

Společnost CMC Telecom, založená v roce 2008 s filozofií „zaměření na zákazníka“, se stala středem každého rozhodnutí týkajícího se poskytování produktů, služeb a zážitků.

Po dokončení páteřní sítě sever-jih – CVCS, která se přímo napojuje na pozemní kabelovou síť jihovýchodní Asie (A-Grid) a zajišťuje stabilní a vysokokapacitní připojení pro vietnamské firmy, společnost CMC Telecom nadále poskytuje datová centra (DC) založená na filozofii „Be Spoke“. DC společnosti CMC Telecom v Tan Thuan (Ho Či Minovo Město) je nejen nejmodernějším datovým centrem ve Vietnamu současnosti, ale také jediným DC v zemi, které poskytuje služby s přizpůsobeným designem pro každý velký segment zákazníků.

Uprostřed prudce rozvíjející se digitální transformace a rostoucí poptávky po cloudových službách (Cloud First) společnost CMC Telecom proaktivně zkoumala a vyvinula CMC Cloud – cloudovou platformu vytvořenou ve Vietnamu, optimalizovanou pro potřeby vietnamských podniků. Současně společnost neustále spolupracuje s významnými poskytovateli cloudových služeb, jako jsou AWS, Microsoft a Google, a posiluje s nimi partnerství na vysoké úrovni, aby mohla domácím podnikům nabídnout nejkvalitnější mezinárodní cloudové služby.

Společnost CMC Telecom si brzy uvědomila, že konvergované digitální služby jsou nevyhnutelným trendem pro uspokojení obchodních potřeb, a proto v roce 2017 provedla svou dosud největší transformaci z poskytovatele internetových služeb na poskytovatele konvergovaných služeb a přidala outsourcing IT a bezpečnostní služby pro firmy.

Statistiky ukazují, že v polovině roku 2023 je společnost CMC Telecom lídrem na trhu digitální infrastruktury a využívá ji 100 % vietnamských bank – zákaznická skupina považovaná za nejnáročnější a nejpřísnější. Kromě toho 50 % firem ze žebříčku Forbes Top 100 globálních značek také využívá služeb tohoto vietnamského poskytovatele.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm