Lidé jsou stále rozhodujícím faktorem

V době, kdy je internet zaplaven obsahem generovaným umělou inteligencí nebo uživateli, je důležité, aby se zpravodajské organizace jasně odlišily.

Je to kvalitní obsah, který dokážou vytvořit jen lidé!

Zpráva SimilarWebu o tom, že návštěvnost zpravodajských webů z Googlu v poslední době prudce klesá, protože se uživatelé obracejí na chatboty s umělou inteligencí, zřejmě nutí celé mediální odvětví přehodnotit svou dlouhodobou strategii růstu. Ve skutečnosti však na to „futuristé žurnalistiky“ mnohokrát varovali a poukazují na závažnější problémy.

Mnoho výzev

Ve své zprávě s názvem News Future 2035 (Budućnost zpráv 2035) Dr. Nel François a Dr. Kamila Rymajdo z Prestonské univerzity docházejí k závěru, že technologické platformy mohou omezovat přístup veřejnosti k žurnalistice, a vyjadřují obavy ohledně dopadu online zprostředkovatelů na pluralitu médií a jejich negativního dopadu na znalosti a schopnost uživatelů rozlišovat mezi pravdivými a nepravdivými informacemi. To vyvolává mnohem větší obavy než pokles návštěvnosti vyhledávání Google.

Školení „Aplikace umělé inteligence v žurnalistice“ konané v novinách Nguoi Lao Dong v roce 2025. Foto: HOANG TRIEU

Například ve Spojeném království, kde byla zpráva provedena, je důvěra v média na velmi nízké úrovni. Výroční index důvěry Edelman zjistil, že pouze 5 % generace Z ve Spojeném království důvěřuje tisku. Zpráva, která zahrnuje dalších 27 zemí, rovněž zjistila znepokojivá čísla, což vedlo mnoho odborníků k závěru, že problém je globální.

Mezitím roste trend vyhýbání se zprávám, přičemž téměř polovina (46 %) respondentů průzkumu Reuters Institute for Study of Journalism Digital Report uvedla, že by raději sledovali triviální videa v News Feedu než zprávy na mainstreamových zpravodajských webech.

Veřejnoprávní média byla také tvrdě zasažena, kdy pouze 46 % respondentů ve Spojeném království uvedlo, že veřejně financovaná žurnalistika je důležitá – což je výrazně méně než v jiných zemích. Dospělí uživatelé internetu se navíc stále více obávají o autenticitu online obsahu. Podle zprávy Ofcomu se uživatelé i při setkání s příspěvky mainstreamových médií na sociálních sítích stále neshodnou na autenticitě obsahu, což znamená, že jsou skeptičtí k důvěryhodným zdrojům, což se velmi liší od předchozích desetiletí, kdy „lidé věří tomu, co říká tisk“!

Dalším nebezpečím je riziko, že platformy sociálních médií budou odrážet předsudky svých tvůrců. Zpráva Světového ekonomického fóra „Globální správa technologií“ varuje: Způsob, jakým jednotlivci, společnosti a vlády investují do technologií, navrhují je a používají, je také ovlivněn zkušenostmi, přesvědčeními a ideologiemi těch, kteří tyto technologie vytvářejí, stejně jako normami a hodnotami kontextu, ve kterém jsou vyvíjeny a nasazeny. Například to, zda je systém umělé inteligence rasově zaujatý, bude záviset na volbě zdrojového kódu, trénovacích datech a populaci, na kterou je aplikován.

Co by měl v takovém kontextu tisk dělat, aby i nadále přežil, když jeho základní hodnoty (jak byly analyzovány) jsou stále více narušovány?

Digitální transformace – nekonečný proces

Samozřejmě bude obtížné najít společný vzorec pro všechny tiskové agentury na světě, ale digitální transformace je vždy řešením. Jak ale říká autor Juan Senor, muž stojící za prestižní publikací Global Trends Reports, „digitální transformace je nekonečný proces“.

Jinými slovy, transformace redakcí je proces neustálé adaptace a inovací, kterým musí zpravodajské organizace projít, aby přežily a prosperovaly v dnešním multiplatformním mediálním prostředí. Tento koncept nemá začátek ani konec, ale je nedílnou součástí DNA organizace.

Podle zprávy INMA s názvem „Strategie pro transformaci redakcí“ tento proces zahrnuje neustálé přehodnocování strategií a technologií členy redakčních rad a hledání nových obchodních modelů. Může zahrnovat lepší pochopení cílových skupin prostřednictvím rámce potřeb uživatelů, reorganizaci redakce s cílem upřednostnit digitální média, přizpůsobení žurnalistických formátů a budování hlubších vztahů s čtenáři.

Mezi výše uvedenými úkoly je nejčastěji zmiňována restrukturalizace redakcí. Zpráva INMA představuje obrovskou změnu v organizační filozofii. Pokud totiž v předchozím desetiletí experti volali po „konvergenci“ neboli budování hybridních redakcí mezi tištěnými a digitálními médiami, nyní se zasazují o oddělení těchto struktur.

Tato politika ve skutečnosti není v rozporu se strategií digitální transformace, kterou jsme vždy prosazovali. V článku „Je čas oddělit tištěné od digitálních novin“ zveřejněném na blogu INMA Dr. Dietmar Schaltin z IFMS Media vysvětluje: „Mechanické sestavování udělalo z tištěných novin zátěž pro digitální. Přeskupení zdrojů a pracovních postupů tedy má za cíl zaměřit tým na digitální cíle, uspokojit potřeby moderních čtenářů a vytvořit nové formáty.“

Byly uvedeny některé konkrétní příklady, jako například vytvoření dvou samostatných podniků společností Stuff na Novém Zélandu: jednoho zaměřeného na živou, přímou digitální žurnalistiku (Stuff.co.nz) a druhého na digitální a tištěné předplatné (Stuff Masthead Publishing). Toto oddělení umožnilo oběma jednotkám specializovat se a dosáhnout významného růstu. Také deníky Times a Sunday Times ve Spojeném království se restrukturalizovaly s cílem optimalizovat digitální pracovní postupy a integrovat nové technologie.

Konkrétněji řečeno, snížení zaměření na tištěné noviny s cílem uvolnit kapacitu pro digitální média je důležitou strategií pro přesměrování zdrojů, protože z dlouhodobého hlediska je digitální média místem, kde je potenciál růstu a příjmů větší. Mnoho redakcí je stále vázáno na tradiční procesy tiskové produkce, které spotřebovávají značné množství času a lidských zdrojů. Takže když se sloučí, nedosáhnou dvojího cíle, kterým je zastavení úpadku tištěných novin a růst digitálního segmentu.

Na základě těchto analýz dospěli experti INMA k řadě doporučení:

- Automatizace a technologie: Norské noviny Aftenposten využily automatizaci k vytvoření štíhlejší elektronické publikace z existujícího obsahu, čímž ušetřily čas a zdroje.

- Optimalizovaný pracovní postup: Společnost Politiken zavedla model „SML“ (Malý, Střední, Velký, XXL) pro standardizaci délky a formátu článků pro tištěné i digitální média. To pomáhá novinářům a editorům pracovat efektivněji, zkracuje dobu úprav a usnadňuje čtenářům vstřebávání digitálního obsahu.

- Investujte do nástrojů a školení v oblasti umělé inteligence: Poskytněte nástroje a školení, aby novináři mohli snadno vytvářet obsah pro různé formáty.

- Změna kulturního myšlení: Změna tiskového procesu vyžaduje od zaměstnanců zásadní mentální posun. Buďte připraveni na nejistotu, umožněte zaměstnancům vyjádřit své obavy a zaměřte se na výhody změny.

Digitální transformace tedy nespočívá v úplném odstranění tisku, ale v nalezení způsobů, jak uvolnit kapacitu pro větší investice do inovací a efektivnější služby online čtenářům. Digitální transformace je navíc stále nejlepším způsobem, jak se přizpůsobit „tsunami“ umělé inteligence, která se valí do všech koutů života. Tisk nemůže zůstat stranou, ale potřebuje strategii umělé inteligence, jak doporučuje INMA.

Na závěr článku bych si rád vypůjčil slova experta Charlieho Becketta, ředitele iniciativy Journalism AI na London School of Economics: V době, kdy je internet zaplaven obsahem generovaným umělou inteligencí nebo uživateli, je důležité, aby tiskové agentury jasně demonstrovaly rozdíl: Je to kvalitní obsah, který mohou vytvářet pouze lidé!

Redakční modely

Konvergence (počátek prvního desetiletí 21. století): Novináři, kteří byli dříve zvyklí produkovat tištěné noviny, byli požádáni, aby poskytli obsah online novin, často kopie tištěné verze s drobnými úpravami.

Digitální primárně (2010): Redakce začaly upřednostňovat produkci digitálního obsahu před jeho adaptací pro tištěnou verzi.

Mobilní zařízení (polovina roku 2010): Vzestup mobilních zařízení si vyžádal významné změny v psaní a formátování obsahu, což vedlo ke kratším a přímočařejším příběhům optimalizovaným pro malé obrazovky.

Předplatné (konec roku 2010 – současnost): Paywally mění způsob strukturování zpráv a přecházejí od modelu obrácené pyramidy k vyprávění příběhů zaměřenému na zapojení diváků, přičemž k podpoře konverzí využívají otevřené konce a sugestivní obsah.

Podle zprávy „Strategie pro neustálou transformaci vaší redakce“

Zdroj: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm