Recenze online komunity o Temu: Není levné, pochybná kvalita

Online komunita poznamenala, že ceny na e-commerce platformě Temu nejsou levné, a mnoho uživatelů také vyjádřilo pochybnosti o kvalitě produktů.

Pouhé 2 týdny po zprávě o „přistání“ e-commerce platformy Temu ve Vietnamu se Temu stalo žhavým tématem diskusí na sociálních sítích. Přestože zpočátku vyvolala velký rozruch, první zkušenosti spotřebitelů s Temu v současné době většinou nejsou příliš pozitivní. Výsledky shromáždila platforma pro monitorování sociálních médií SocialHeat společnosti YouNet Media Company.

Uživatelé varují, že „není snadné to jíst“

Podle údajů společnosti SocialHeat přilákalo téma diskuse o platformě Temu od 25. září do 25. října více než 410 tisíc interakcí z více než 7,1 tisíce příspěvků a 36,85 tisíce diskusí na platformách sociálních sítí ve Vietnamu.

Platforma elektronického obchodování Temu v poslední době přitahuje pozornost. (Foto: baochinhphu.vn)

Zejména 22. října 2024 Temu upoutala pozornost spuštěním affiliate marketingového programu pro uživatele ve Vietnamu, který otevřel nové příležitosti pro tvůrce a prodejce obsahu k získání dalších příjmů. Tato událost způsobila prudký nárůst počtu diskusí o Temu o více než 400 %, přičemž po dobu tří dnů od 22. do 24. října byl zaznamenán průměrný počet 51,3 tisíce interakcí a 4,5 tisíce diskusí denně.

„Affiliate“ je nejčastěji zmiňované klíčové slovo na sociálních sítích týkající se Temu. YouNet Media zaznamenala, že z každých 10 diskusí od 25. září do 25. října se 2 týkaly affiliate marketingového programu Temu. Mnoho uživatelů sociálních sítí to považuje za jednu z nových vln vydělávání peněz. Obzvláště lákavé interakce jsou příspěvky, které se chlubí částkou vydělanou na Temu až do stovek milionů VND.

Na druhou stranu však mnoho uživatelů varovalo, že tato příležitost není „snadno získat“. Jiní se obávají skutečnosti, že platforma funguje neoficiálně. Mezi typické komentáře, které se setkaly s velkou interakcí, patří: „Temu je model víceúrovňového marketingu. Představte lidi a pak si vezměte procento z další osoby“, „Temu neříká, zda si můžete peníze vybrat, nebo ne“...

Cena na Temu je vyšší než na Shopee

Kromě affiliate marketingového programu nebyl zážitek z nakupování na Temu vietnamským spotřebitelům příliš uspokojivý.

Podle údajů zaznamenaných společností YouNet Media se mnoho spotřebitelů setkalo s upřímnými komentáři, že ceny na Temu nejsou levné, dokonce vyšší než na Shopee (což představuje 11 % diskusí). Mezi typické komentáře patří: „Když se podíváme na cenu, není to levné :))“, „Moc drahé, ale když to nazveme levným, Shopee je stále nejlevnější“, „Nákup je 10krát dražší než na Shopee“...

Zároveň je kvalita produktů prodávaných na Temu zpochybňována mnoha uživateli (což představuje 5 % diskusí).

Kromě problémů s kvalitou si uživatelé stěžovali také na přepravní a vrácení zboží společnosti Temu s tím, že dodací lhůty jsou pomalé a proces vrácení zboží komplikovaný. Velkým mínusem je také politika nepodporující platbu na dobírku, přičemž téměř 5 % diskusí vyjádřilo obavy ohledně bezpečnostních rizik účtu při poskytování informací o kreditní kartě.

Podle nejnovějších údajů společnosti YouNet ECI utratili vietnamští spotřebitelé ve druhém čtvrtletí za nákupy na čtyřech hlavních e-commerce platformách 87 370 miliard VND. Z toho Shopee téměř dominoval trhu se 71,4 %, následovaný TikTok Shopem s 22 % a Lazadou s 5,9 %.

Soudě dle aktuální zpětné vazby čelí Temu mnoha výzvám při získávání důvěry vietnamských spotřebitelů. Zatímco mnoho uživatelů je nadšeno z příležitostí, které affiliate marketingový program nabízí, většina zpětné vazby stále zpochybňuje transparentnost a kvalitu produktů na platformě.

Podle informací z Ministerstva elektronického obchodu a digitální ekonomiky ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) je Temu přeshraniční platforma elektronického obchodu s vietnamským jazykem a podléhá ustanovením vládního nařízení č. 52/2013/ND-CP ze dne 16. května 2013 o elektronickém obchodu (ve znění a doplnění nařízením č. 85/2021/ND-CP).

Dne 24. října 2024 zaslala společnost Temu oficiální dokument Ministerstvu elektronického obchodu a digitální ekonomiky týkající se implementace požadavků na dodržování vietnamských zákonů o elektronickém obchodu při vstupu na trh.

Zdroj: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html