Firmy platí na základě výkonu s umělou inteligencí, dobrého nebo špatného?

Šíří se nový trend: firmy platí na základě produktivity generované umělou inteligencí. Tento model „platby za výstup umělé inteligence“ uvádí éru měření výkonu na základě strojů, ale také vyvolává obavy ohledně spravedlnosti a soukromí.

Mladí lidé využívají umělou inteligenci ke zvýšení produktivity práce

Umělá inteligence (AI) nejen mění způsob, jakým lidé pracují, ale také začíná přímo ovlivňovat jejich příjmy.

V mnoha technologických společnostech a firmách poskytujících služby jsou platy a bonusy zaměstnanců založeny na výkonu umělé inteligence, tedy na schopnosti využívat nástroje umělé inteligence k rychlejšímu, přesnějšímu a kreativnějšímu plnění úkolů.

Když umělá inteligence „rozhoduje“ o výši mezd  

Od poloviny roku 2024 začalo mnoho mezinárodních společností a technologických startupů testovat model „výstupního platu AI“ – vyplácení mezd na základě pracovních výsledků vytvořených umělou inteligencí.

Místo měření pracovní doby systém analyzuje kvantitu a kvalitu výstupu: počet článků upravených s podporou umělé inteligence, prodeje díky tvorbě obsahu s využitím umělé inteligence nebo počet zákaznických hovorů vyřízených rychleji díky chatbotům...

Rozdíl je v tom, že umělá inteligence nejen pomáhá lidem pracovat rychleji, ale stává se také měřítkem produktivity a v důsledku toho přímo ovlivňuje příjem.

Výkonnost umělé inteligence se stává měřítkem odměňování zaměstnanců

Firmy tvrdí, že tento nový výpočet je spravedlivější, protože platy přesně odrážejí pracovní výkon.

Díky umělé inteligenci se produktivita zaměstnance může zdvojnásobit nebo ztrojnásobit bez přesčasů. Když se data o výkonu shromažďují automaticky, je odměňování na základě výkonu proveditelnější než kdy dříve.

V kontextu rostoucích nákladů na lidské zdroje a ostré konkurence je tento model vnímán jako nástroj k optimalizaci zisků: ti, kteří si vedou dobře, dostanou více, ti, kteří vedou méně nebo neumí využívat umělou inteligenci, dostanou méně.

Výhody a rizika

„Odměňování za výsledky umělé inteligence“ pomáhá firmám odměňovat správné lidi a podporuje inovace a technologické dovednosti. Pracovníci, kteří vědí, jak umělou inteligenci využít, si mohou vydělat „mzdovou prémii za umělou inteligenci“ – vyšší plat díky vynikajícímu výkonu.

Nevýhodou tohoto modelu je však nemalá. Když systémy umělé inteligence monitorují každou operaci, snadno dochází k narušení soukromí. Pokud algoritmus používá zkreslená data nebo provádí nesprávná hodnocení, mohou být pracovníci bez mechanismu zpětné vazby znevýhodněni.

Honba za metrikami také vede k tomu, že se někteří lidé místo vytváření skutečné hodnoty rozhodnou pro „optimalizaci skóre“, což snižuje kvalitu práce.

Výkonnost umělé inteligence je nový způsob, jak mohou firmy měřit lidskou hodnotu

Jak lze tento model učinit spravedlivějším?

Odborníci na lidské zdroje tvrdí, že firmy by měly vnímat umělou inteligenci pouze jako podpůrný nástroj, nikoli jako konečného činitele rozhodnutí.

Systém by měl být navržen s přístupem „člověk v cyklu“: umělá inteligence doporučuje, lidé schvalují. Zároveň by metriky měly být transparentní a vyvažovat kvantitu, kvalitu a inovace.

Transparentnost dat, pravidelné audity a zpětná vazba od zaměstnanců snižují riziko zaujatosti. Z dlouhodobého hlediska to také buduje důvěru mezi lidmi a stroji na moderním pracovišti.

„Odměňování za výkonnost umělé inteligence“ může být nevyhnutelnou budoucností, jelikož se umělá inteligence stává lidskými kolegy. Bez dohledu by se však mohla stát nástrojem, jehož cenu budou oceňovat algoritmy.

Otázka nezní jen „O kolik rychleji nám umělá inteligence pomáhá pracovat?“, ale „Měří umělá inteligence lidskou hodnotu stroji?“

Vzhledem k tomu, že se umělá inteligence stává dostatečně silnou, aby mohla soudit lidi, bude zachování lidskosti při každém rozhodování o odměňování pravděpodobně největší výzvou digitálního věku.

Zpět k tématu

PHAN HAI DANG

Zdroj: https://tuoitre.vn/cong-ty-tra-luong-theo-hieu-qua-lam-viec-voi-ai-loi-hay-hai-20251029150850684.htm