Zpřístupnění online veřejné správy lidem v odlehlých oblastech

Ve veřejném zdravotním středisku obce Dam Rong 2 organizují členové odborů a mládež směny na podporu lidí.

Soudruh Phan Thi Cam - stálý zástupce tajemníka Výboru komunální strany, řekl: „Jako komuna v odlehlé oblasti provincie, ačkoli stále existuje mnoho obtíží, obec již od prvních dnů fungování dvouúrovňového aparátu místní samosprávy, aby usnadnila lidem práci, zřídila Centrum veřejných služeb v centrální poloze v prostorách ústředí Lidového výboru obce. Kromě toho je zajištěno technické vybavení, které zajišťuje stabilní provoz centra. Tým kádrů a státních zaměstnanců pracujících v centru je také proškolen v provozních postupech a důkladně udržuje rychlý pracovní styl, připraven podporovat lidi při budování profesionálního a přátelského pracovního prostředí, čímž zajišťuje, že provoz centra je propojený, hladký, efektivní a nepřerušovaný.“

Proto v posledních dnech Lidový výbor obce Dam Rong 2 nařídil centru, kádrům a státním úředníkům, aby plně připravili podmínky pro zařízení, vybavení, dokumenty a post-administrativní postupy (TTHC) spadající pod jeho pravomoc a byli připraveni podpořit lidi při provádění online TTHC... Centrum zajistilo 6 státních úředníků pro příjem, zpracování a vrácení výsledků dokumentace; zároveň zajistilo 4 až 5 členů odborů, mládeže, poštovních pracovníků a státních úředníků, aby lidem pomohli s online podáváním dokumentů. Centrum dále pomohlo lidem s dokumenty TTHC v oblasti pozemků, zdravotního pojištění a důchodu, aby si lidé mohli dokumenty připravit před jejich odesláním do centra.

Od 1. do 23. července obdrželo Centrum veřejných služeb obce Dam Rong 2 230 žádostí; z toho 182 žádostí bylo přijato online a 48 žádostí bylo přijato přímo. Počet vyřešených žádostí tak činil 89; z toho 86 žádostí vrátilo výsledky před termínem a včas; 3 žádosti byly vráceny po termínu. Počet vyřešených žádostí byl 91 a termín pro vrácení výsledků dosud nenastal.

Pan Ro Ha Soel (vesnice 1), který přijel vyřídit některé úkony spojené s registrací pozemků do Centra veřejných služeb obce Dam Rong 2, vyjádřil spokojenost s přístupem úředníků a státních zaměstnanců. „Na rozdíl od dřívějška se lidé velmi báli přijít vyřídit papírování, protože museli dlouho čekat a jeho vyřízení trvalo mnoho dní. Dnes jsem však přišel a s nadšeným vedením úředníků Centra jsem postup rychle dokončil,“ řekl pan Ha Soel.

Podle hodnocení paní Nguyen Thi Nhung - zástupkyně ředitele Centra pro osobní stav obce Dam Rong 2: „Kromě výhod se centrum potýká i s některými obtížemi, jako například: software je nestabilní; některé záznamy v systému národního portálu veřejných služeb nebyly schopny přenést data do softwaru pro osobní stav.“

Aby bylo možné efektivně provádět práci v oblasti kontroly administrativních postupů, bude Centrum PVHCC v nadcházejícím období nadále zlepšovat kvalitu služeb, snižovat míru opožděných záznamů; kontrolovat a veřejně zveřejňovat úplné, včasné a přesné administrativní postupy spadající pod jeho pravomoc. Zároveň bude udržovat mechanismus pro přijímání a vyřizování podnětů a zpětné vazby od jednotlivců, organizací a podniků týkajících se předpisů týkajících se administrativního řízení a chování úředníků a státních zaměstnanců prostřednictvím veřejného vyhlašování telefonních linek důvěry a schránek s podněty.

Komentář (0)