Identifikace online prodejců pomocí VNeID: Disciplinovaná platforma pro elektronické obchodování

VNeID otevírá právní koridor pro transparentní elektronické obchodování

Na 10. zasedání 15. Národního shromáždění ministr průmyslu a obchodu Nguyen Hong Dien, pověřený premiérem, předložil Národnímu shromáždění návrh zákona o elektronickém obchodování, který se skládá ze 7 kapitol a 55 článků a jasně definuje odpovědnosti majitelů platforem, prodejců a livestreamerů. Významnou novinkou je požadavek na osobní identifikaci prodejců a livestreamerů.

Podle návrhu budou domácí prodejci identifikováni pomocí VNeID, zahraniční prodejci platnými právními doklady a transakce musí být provedeny prostřednictvím platebního účtu majitele.

Pokud jde o prodej živých přenosů, návrh jasně uvádí povinnosti platforem ověřovat identitu, zveřejňovat informace o živých přenosech, kontrolovat obsah v reálném čase a ukládat obrazová a zvuková data po dobu nejméně jednoho roku. Živí přenositelé musí poskytovat informace pro identifikaci a dodržovat licencovaný reklamní obsah; nesmí způsobovat zmatek ohledně použití, původu, kvality a ceny produktů; obrázky, jazyk a kostýmy musí splňovat kulturní normy. Prodejci jsou povinni poskytnout úplné právní dokumenty a dokumenty prokazující kvalitu zboží, splnění obchodních podmínek a nést odpovědnost za obsah zobrazovaný živými přenosy.

Ministr Nguyen Hong Dien uvedl, že návrh zákona vychází z rostoucího výskytu nových obchodních modelů a složitosti aktivit elektronického obchodování. Trend „super aplikací“ – kde uživatelé potřebují pouze jednu aplikaci k používání mnoha služeb – představuje nové právní požadavky, zejména v případě transakčních incidentů, zneužití osobních údajů nebo nekalé soutěže.

Data Ministerstva průmyslu a obchodu ukazují, že velikost vietnamského trhu elektronického obchodování dosáhne v roce 2024 více než 25 miliard USD, což představuje nárůst o přibližně 20 % oproti roku 2023 a bude tvořit přibližně 10 % celkových maloobchodních tržeb a příjmů ze spotřebitelských služeb v zemi, což ji řadí na třetí místo v jihovýchodní Asii. Očekává se, že do roku 2030 by velikost trhu mohla dosáhnout přibližně 63 miliard USD. Velký rozsah a vysoké tempo růstu vyžadují odpovídající právní koridor pro identifikaci obchodních subjektů, sledování transakcí a jasné definování poprodejních povinností.

Spolu s rychlým růstem existují i rizika pro spotřebitele. Podle Národní komise pro hospodářskou soutěž je elektronický obchod sektorem s největším počtem stížností, který v prvních 9 měsících roku 2025 představoval přibližně 21,7 % z celkového počtu petic, což odráží úroveň konfliktů a informační asymetrie, když prodejci nejsou striktně identifikováni. Na úrovni vymáhání práva zaznamenala jednotka pro správu trhu prudký nárůst počtu porušení v digitálním prostředí. Jen v prvních 9 měsících roku 2024 tato jednotka prověřila 54 667 případů a vyřešila 38 102 porušení. Tato čísla ukazují, že standardizace identity prodejce pomůže zkrátit vyšetřování, sledování a řešení podvodů.

V této souvislosti je návrh na identifikaci považován za krok k zahájení nové fáze vývoje vietnamského elektronického obchodování. Poprvé budou muset být „anonymní prodejci“, kteří se objevují pouze prostřednictvím přezdívek, virtuálních obchodů nebo účtů s neznámými majiteli, spojeni s autentickými digitálními identitami. Nejde jen o změnu technologie nebo administrativních postupů, ale také o řešení, které nastolí disciplínu, zvýší odpovědnost a zajistí důvěru na celém trhu.

Mnoho poslanců a expertů Národního shromáždění se domnívá, že je nezbytné zpřísnit řízení a identifikaci prodejců. Mnozí poslanci zdůrazňují, že bez mechanismu pro kontrolu a transparentnost informací o prodejcích bude elektronický obchod i nadále „horkým místem“ podvodů, padělaného zboží a daňových ztrát, což způsobí škody spotřebitelům i seriózním podnikům. Když se prodejci objeví se svou skutečnou identitou, zvýší se právní rizika a sníží se podvodné chování, což přispěje k vytvoření spořádanějšího a transparentnějšího obchodního prostředí.

Pro legitimní podniky není identita překážkou, ale příležitostí k posílení reputace. Transparentnost identity vytváří motivaci soutěžit v oblasti kvality a služeb namísto triků, čímž se zvyšují obecné standardy trhu. Platformy elektronického obchodování jako „strážci brány“ musí kromě plnění svých zákonných povinností proaktivně rozvíjet transparentní ekosystém elektronického obchodování se zaměřením na bezpečnost spotřebitelů. Když se posílí důvěra, zvýší se počet transakcí a trh z toho bude mít prospěch.

Transparentnost identity prodejce vylepšuje elektronické obchodování

Identifikace řeší problém „kdo je zodpovědný“ v případě sporů, stížností nebo online podvodů. Pokud jsou prodejní účty propojeny s digitálními identitami ověřenými státem, mají platformy elektronického obchodování základ pro zavedení mechanismů včasné kontroly, řídící orgány základ pro řešení porušení a spotřebitelé mají jasný kanál pro vyhledávání a porovnávání informací.

Právní základ pro identifikaci byl rozšířen, zejména poté, co vláda stanovila, že VNeID se stane hlavní komunikační aplikací mezi lidmi a státními orgány s cílem, aby do roku 2025 bylo 80 % administrativních postupů prováděno výhradně v digitálním prostředí. Tato orientace otevírá „prioritní dráhu“ pro používání VNeID v ekonomických činnostech, v nichž je elektronický obchod vhodnou oblastí pro včasnou implementaci díky velkému objemu transakcí a snadné elektronické autentizaci.

*Návrh zákona o elektronickém obchodování bude po zavedení právním nástrojem a institucionální infrastrukturou pro vietnamskou digitální ekonomiku. Ilustrativní fotografie.*

Ministerstvo veřejné bezpečnosti a obcí oznámilo, že do srpna 2025 bylo aktivováno více než 64 milionů účtů VNeID; přibližně 60 milionů účtů dosáhlo do poloviny roku 2025 úrovně 2 (úroveň plné identifikace). Toto tempo se ve čtvrtém čtvrtletí roku 2025 prudce zvýšilo a stačilo k vytvoření technického základu pro integraci identifikace do elektronického obchodování bez narušení transakcí.

Parametry integrace veřejných a finančních služeb na VNeID ukazují, že tento ekosystém platformy dosáhl zralosti: řidičské průkazy, registrace vozidel, zdravotní pojištění, doklady totožnosti, mnoho typů digitálních certifikátů bylo synchronizováno; VNeID se propojilo s 13 komerčními bankami, což umožňuje bezpečné finanční transakce. Tato infrastruktura pomáhá zajistit autenticitu plateb, což je důležitý faktor v prevenci praní špinavých peněz, obchodních podvodů, neoprávněného vrácení daně a daňových úniků.

Identifikace online prodejců prostřednictvím VNeID není „zámkem“, který omezuje svobodu podnikání, ale „digitálním průkazem totožnosti“ pro vstup vietnamského elektronického obchodu do fáze zralosti. Jedná se o posun od rozšiřování kvantity ke zvyšování standardů kvality; od rychlého rozvoje k udržitelnému rozvoji; od anonymních transakcí k podnikání založenému na důvěře a odpovědnosti. Když se zvýší důvěra, zvýší se i trh. Zavede se disciplína, která bude pro podniky příležitostí k řádnému podnikání. A když se standardy přiblíží mezinárodním standardům, může vietnamský elektronický obchod s jistotou vstoupit na regionální a globální hřiště.

Z mezinárodního hlediska není identifikace elektronického obchodování trendem specifickým pro Vietnam. Evropská unie přijala zákon o digitálních službách (DSA), který vyžaduje, aby platformy přísně kontrolovaly prodejce, nakládaly s dezinformacemi a chránily spotřebitele. Singapur, Jižní Korea a Čína zavedly mechanismy pro ověřování online obchodních subjektů s cílem bojovat proti podvodům. Vietnam je na správné cestě k rozvinutým digitálním ekonomikám: transparentnost, odpovědnost a integrace do mezinárodních standardů. Pokud je cílem dostat vietnamský elektronický obchod na regionální úroveň, je čas na silné a rozhodné úpravy.

Zdroj: https://congthuong.vn/dinh-danh-nguoi-ban-online-qua-vneid-nen-tang-ky-cuong-cho-thuong-mai-dien-tu-429167.html