Inovovat pracovní metody a zlepšit kvalitu služeb pro lidi.

Při návštěvě pobočky agentury sociálního pojištění Tan Uyên během období vyplácení dávek jsme byli svědky obětavosti zaměstnanců pojišťovny. Zaměstnanci lidi provázeli vším, od vyplňování informací a jejich ověřování s dokumenty až po používání chytrých telefonů k přihlášení do VneID a provádění transakcí prostřednictvím bankovních účtů. To pomohlo zkrátit administrativní postupy a ušetřit lidem čas.

Aby se zvýšilo povědomí veřejnosti a podniků o zákonu o sociálním pojištění, pobočka agentury sociálního pojištění v Tan Uyenu zintenzivňuje své úsilí o šíření informací prostřednictvím různých metod, včetně: integrace do konferencí, komunitních setkání a shromáždění vesničanů; používání transparentů a sloganů; vysílání prostřednictvím veřejného ozvučení; a šíření informací prostřednictvím zpravodajských článků zveřejňovaných na provinčním portálu sociálního pojištění a na fanouškovské stránce pobočky Tan Uyen.

Po příjezdu do vesnic úředníci pojišťoven také poradí obyvatelům s instalací a používáním elektronických zařízení pro přístup k aplikacím sociálního pojištění, kde lze vyhledávat informace a online veřejné služby, čímž se snižuje administrativní zátěž. Zároveň pomáhají lidem získat znalosti a rozpoznat online podvody a vydávání se za agentury sociálního pojištění. V důsledku toho se zvyšuje míra využívání sociálního pojištění, dobrovolného pojištění a zdravotního pojištění, což lidem i firmám poskytuje klid v práci a výrobě.

Úředníci sociálního pojištění v pobočce Tan Uyên vždy při své práci dodržují vysoký smysl pro odpovědnost.

Údajně v prvních 10 měsících roku 2025 byl počet osob účastnících se sociálního pojištění 3 489, pojištění v nezaměstnanosti 1 965 a zdravotního pojištění 37 035, přičemž celkové příjmy dosáhly 90 068 milionů VND (což představuje 80,3 % provinčního plánu sociálního pojištění).

Pan Lo Van Anh (vesnice Phieng Phat, obec Tan Uyen) řekl: „Mám cukrovku už mnoho let. Pokaždé, když jdu na prohlídku nebo si pravidelně beru léky, musím si s sebou vzít kartu zdravotního pojištění a související dokumenty. Díky úředníkům sociálního pojištění, kteří mě propagovali a vedli k používání VneID a čipového občanského průkazu, si nyní mohu vyhledat spoustu informací o svém zdravotním pojištění a anamnéze. Díky tomu je návštěva prohlídek velmi pohodlná a proces platby je rychlý a přesný.“

...vytvářet spokojenost lidí během procesu poskytování služeb.

Místní agentura sociálního pojištění Tan Uyên dále dobře vyřizuje dávky sociálního pojištění a pojištění v nezaměstnanosti v souladu s předpisy a postupy a zajišťuje tak práva lidí, zejména v případě nemoci a mateřství. Od začátku roku bylo vyřízeno 612 případů bez nevyřízených případů. Kromě toho se urychlilo vydávání knížek sociálního pojištění a karet zdravotního pojištění, přičemž bylo vydáno 10 616 knížek a karet.

Pobočka agentury sociálního pojištění Tan Uyen označila digitální transformaci za průlom ve zlepšení provozní efektivity a kvality služeb. Proto jednotka implementovala řadu řešení digitální transformace, která staví občany do centra všech aktivit. Většina administrativních postupů je k dnešnímu dni poskytována online na úrovni 4, plně integrována do Vietnamského portálu veřejných služeb sociálního pojištění a Národního portálu veřejných služeb, což umožňuje občanům, pracovníkům a firmám provádět transakce kdykoli a kdekoli. Zejména digitální aplikace VssID-Social Insurance i nadále hraje klíčovou roli v tom, že uživatelům pomáhá pohodlně vyhledávat informace o sociálním pojištění a využívat online veřejné služby. K dnešnímu dni jednotka přijala a zpracovala 5 850 žádostí. Současně propagovala a povzbuzovala příjemce sociálního pojištění k využívání bezhotovostních transakcí, zejména prostřednictvím bankovních účtů, což přispívá k úspoře času a zvýšení efektivity práce.

Pobočka agentury sociálního pojištění Tan Uyên pravidelně pořádá kampaně na zvýšení povědomí o sociálním pojištění.

Pan Nguyen Xuan Thuong, zástupce ředitele pobočky Tan Uyen Agentury sociálního pojištění, uvedl: „V nadcházejícím období bude jednotka i nadále propagovat a povzbuzovat lidi k účasti v sociálním pojištění, kontrolovat a pečlivě spravovat příjemce dávek a efektivně implementovat platební schémata, propagovat využívání informačních technologií, reformovat administrativní postupy a provádět průzkum úrovně spokojenosti lidí.“

Komentář (0)