Synchronizace elektronických účtů zlepšuje kvalitu služeb.

BAC NINH – Provinční centrum veřejných administrativních služeb Bac Ninh s pevným odhodláním dokončilo konfiguraci elektronických účtů pro oddělení, agentury a obce, které jsou připraveny k propojení s novým Národním portálem veřejných služeb. Hodnocení ukazují, že nová konfigurace zvyšuje transparentnost, zkracuje dobu zpracování a zlepšuje kvalitu služeb pro občany a podniky.

Jasně identifikujte odpovědnou osobu a úkol.

Provinční specializované agentury, které označily za klíčový úkol zavedení nové platformy pro koordinaci administrativních postupů, proaktivně a s naléhavostí a vážností koordinovaly její implementaci, přičemž se zaměřily na dokončení koordinačního systému a konfiguraci uživatelských účtů v celé provincii.

Provinční centrum pro veřejné administrativní služby k dnešnímu dni dokončilo vytváření účtů pro úředníky v 99 obcích a obvodech a 13 odděleních a agenturách a nakonfigurovalo role a přidělilo oprávnění pro vyřizování administrativních postupů v souladu s každou pozicí.

Úředníci a státní zaměstnanci ve veřejnoprávním servisním centru obce Hop Thinh přijímají a zpracovávají administrativní úkony pro občany.

Podle Centra provinčních služeb veřejné správy je novou funkcí v této konfiguraci elektronického účtu delegování pravomocí na každého úředníka a státního zaměstnance podle principu „jasná osoba, jasný úkol“. To zvyšuje odpovědnost při výkonu úředních povinností a zlepšuje kvalitu správy věcí veřejných.

„Když je každému úředníkovi přiřazen specifický účet a role v systému, je celý proces vyřizování žádostí sledován a monitorován. To zvyšuje odpovědnost a efektivitu práce,“ uvedla paní Chu Thi Loi, zástupkyně vedoucího oddělení pro aplikace informačních technologií a profesionální podporu (Provinční centrum služeb veřejné správy).

Provinční centrum pro veřejné administrativní služby k dnešnímu dni dokončilo konfiguraci nových účtů pro všech 13 oddělení a agentur a všech 99 obcí a obvodů; poskytlo více než 2 000 podpůrných sezení pro úředníky a státní zaměstnance na všech úrovních a promptně řešilo provozní problémy.

Ihned po dokončení konfigurace obce proaktivně zorganizovaly testování systému na základě reálných provozních scénářů, aby posoudily jeho vhodnost. Zároveň to pomohlo úředníkům a státním zaměstnancům seznámit se s novou platformou a zlepšit si dovednosti v oblasti práce s dokumenty.

V okrese Kinh Bac zpracovávají úředníci a státní zaměstnanci v okresním Centru veřejných administrativních služeb v průměru denně asi 20 soudních spisů v oblasti justice a občanské evidence, a to ve všech fázích od přijetí a posouzení až po schválení a předání výsledků. V okrese Vu Ninh byla konfigurace a autorizace účtů implementována včas, což úředníkům a státním zaměstnancům pomohlo rychle přistupovat k systému a hladce zpracovávat spisy.

V obci Hop Thinh se úředníci a státní zaměstnanci postupně přizpůsobili novému systému prostřednictvím školení a přímé podpory ze strany Provinčního centra služeb veřejné správy. Úředníci v centru každý den společně testují a zdokonalují své dovednosti v oblasti IT a inovují své pracovní metody směrem k větší flexibilitě a odpovědnosti.

Paní Nguyen Thi Hong, úřednice soudního a matričního oddělení obce Hop Thinh, se podělila: „Zatímco starý systém stanovoval pouze obecnou dobu zpracování pro všechny administrativní postupy, nový software konkrétně rozděluje čas pro každý krok procesu. To nám pomáhá být proaktivnější při práci, zvyšuje transparentnost a odpovědnost v každé fázi.“

Připraveno k připojení a provozu

Spolu s dokončením nové konfigurace elektronických účtů obce proaktivně připravily potřebné technické, datové a lidské zdroje pro propojení s novým Národním portálem veřejných služeb. V obci Hop Thinh se Lidový výbor zaměřil na hodnocení a přidělování kvalifikovaných úředníků a státních zaměstnanců.

Od začátku roku 2026 investovala obec do vybavení celého Centra veřejných administrativních služeb novým systémem vysoce konfigurovaných počítačů, což zajišťuje stabilní a vysokorychlostní připojení k internetu, a zřídila interní síť LAN pro usnadnění nepřetržitého a plynulého zpracování práce. Podobně je Centrum veřejných administrativních služeb v okrese Vu Ninh plně vybaveno podpůrným softwarem, nástroji pro digitální podpis a souvisejícími aplikacemi.

Úředníci ve Veřejném správním centru obce Hiep Hoa pomáhají cizincům s podáváním administrativních žádostí online.

Vzhledem ke své centrální poloze a velkému objemu žádostí Centrum veřejných administrativních služeb obce Hiep Hoa rychle dokončilo vytvoření a přiřazení uživatelských účtů každému úředníkovi a státnímu zaměstnanci, propojeného s jeho pracovní pozicí a konkrétními funkcemi a povinnostmi, čímž byla zajištěna flexibilita při vyřizování práce.

Soudruh Dang Minh Trang, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Hiep Hoa, uvedl: „Novinka spočívá v tom, že jsme delegovali pravomoc na státní úředníky k provádění mnoha fází procesu zpracování dokumentů, což pomáhá zvýšit proaktivitu, zajistit konzistenci ve zpracování a jasně přidělit odpovědnost každému jednotlivci za přijaté dokumenty.“

Jakožto ústřední koordinační orgán udržuje Provinční centrum pro veřejné administrativní služby pravidelné komunikační kanály s místními úřady, syntetizuje zpětnou vazbu z praktických zkušeností, aby navrhla vylepšení systému a zajistila jeho vhodnost pro místní implementaci. Centrum také koordinuje, podporuje a propojuje různé útvary, agentury a lokality v celém implementačním procesu. Tímto významně přispívá k zajištění hladkého fungování přijímání a zpracování administrativních postupů v celé provincii.

Text a fotografie: Sy Quyet

Zdroj: https://baobacninhtv.vn/dong-bo-tai-khoan-dien-tu-nang-chat-luong-phuc-vu-postid444905.bbg