Vietnamská výletní turistika „vítá vlnu“ luxusních turistů: Příležitost, nebo výzva?

Turisté zažívají cestu s vietnamským dědictvím v zálivu Ha Long. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

V polovině června oficiálně vyplula z vnitrozemského přístavu Phu My (Ho Či Minovo Město) pětihvězdičková mezinárodní super výletní loď Star Voyager, která vezla vietnamské turisty do Singapuru na pětidenní a čtyřnoční plavbu. Tato událost znamenala oficiální „přechod“ Vietnamu z destinace na výchozí bod mezinárodních výletních lodí. Nejen to, nedávno se domácí společnosti Lux Cruises Group podařilo doplnit dva velké úspěchy, když se její dvě historické výletní lodě dostaly do žebříčku 10 nejlepších itinerářů říčních plaveb v Asii a Tichomoří (oceněny na Luxury Awards Asia Pacific 2025).

Je pozoruhodné, že podle údajů Generálního statistického úřadu dosáhl počet návštěvníků Vietnamu po moři v prvních 5 měsících roku 2025 175 400, což představuje 1,9 % z celkového počtu návštěvníků a nárůst o 8 % oproti stejnému období loňského roku. Jen provincie Quang Ninh v posledních 6 měsících přivítala 35 mezinárodních výletních lodí, které přivezly téměř 50 000 návštěvníků (nárůst o 25 % oproti stejnému období roku 2024).

Celkový trh je s tak pozitivními výsledky pulzující, ale je to příležitost, nebo výzva, když ve skutečnosti domácí výletní turistika stále nemá jasnou strategii ve vývoji produktů, chybí jí investice do infrastruktury turistických přístavů a propagace na mezinárodním trhu...?

Nový zlomový bod vietnamské výletní turistiky

Informace od místních správcovských agentur a zástupců některých podniků ukazují, že počet mezinárodních turistů využívajících výletní plavby pochází především z klíčových trhů, jako jsou USA, Německo, Velká Británie, Francie, Japonsko, Čína a některé další evropské země.

S více než 3 200 km pobřeží, tisíci ostrovy, krásnými zátokami, mnoha hlubinnými přístavy a bohatou kulturou/kuchyní se odborníci domnívají, že skutečnost, že výletní loď Star Voyager (patřící skupině StarCruises Group – značce působící již více než 30 let a osmkrát oceněné jako „nejvíce informovaná výletní linka v Asii“ na World Travel Awards) oficiálně přivítala hosty z přístavu Phu My, znamenala přechod od potenciálu k realitě.

Výletní loď Star Voyager oficiálně vítá hosty z přístavu Phu My v polovině června 2025. (Foto: Ha Phuong)

Z destinace, tranzitního bodu, nyní na 5denní a 4noční plavbě (Ho Či Minovo Město-Singapur-Ho Či Minovo Město) společnosti Star Voyager, se Vietnam stal výchozím bodem pro oficiální objevení se na mapě světové luxusní turistiky v oblasti plaveb a otevírá nový směr pro segment luxusních plážových resortů.

Z pohledu cestovního ruchu pan Nguyen Thanh Luu, generální ředitel společnosti Saigontourist Travel Services Company, uvedl: „Výletní turistika bude od současnosti až do roku 2030 rychle rostoucím segmentem, ale k dosažení průlomu je zapotřebí dostatečně silný ekosystém od infrastruktury námořních přístavů, přes recepční postupy až po specializované služby na podporu politik a mezioborovou koordinaci.“

Pan Nguyen Thanh Luu uvedl, že v červnu loňského roku byla společnost Saigontourist jedinou jednotkou ve Vietnamu, která organizovala obě plavby s výletní lodí Star Voyager. Na straně příjezdu společnost přivítala a obsloužila téměř 6 000 mezinárodních turistů z lodi Star Voyager, kteří připluli do přístavu Phu My 13., 17., 21. a 28. června, a zorganizovala zájezdy do Ho Či Minova Města a tunelů Cu Chi. Na straně odjezdu společnost poprvé zorganizovala pro 200 vietnamských turistů mezinárodní plavbu s odjezdem z Vietnamu.

Turisté si na lodi Heritage Cruises Binh Chuan pochutnají na kulinářské speciality. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Tato nová plavba „aktivovala“ možnost rozšíření konektivity a je pozitivním signálem pro budoucnost udržitelného a kvalitního rozvoje domácího i mezinárodního trhu s výletním cestovním ruchem.

Příležitost tu však je, řekl předseda Lux Cruises Group (průkopník v oblasti butikových plaveb ve Vietnamu), pan Pham Ha: „Ačkoli máme všechny prvky krásné přírody, bohaté kultury a fascinující historie, stále nám chybí organizace a systematická národní strategie, jak proměnit Vietnam v přední destinaci pro výletní turistiku v Asii.“

Jak oslovit emoce elitních zákazníků?

Podle statistik společností poskytujících luxusní výletní plavby utratí cestující na mezinárodních výletních lodích v průměru 250–500 USD/den, což je 3–5krát více než běžní turisté. Tento typ zákazníků se také obvykle vrací, pokud mají dobrou zkušenost. Cílem vietnamského cestovního ruchu je také přilákat zákazníky s vysokými výdaji a dlouhodobým pobytem.

Zástupce skupiny Lux Cruises Group uvedl, že s flotilou 8 výletních lodí, které operují v Ha Long, Lan Ha, Nha Trangu a brzy i na řece Saigon a Phu Quoc, nastavují nové standardy pro domácí výletní průmysl. Dvěma vysoce hodnocenými itineráři této skupiny jsou Heritage Cruises Binh Chuan, inspirovaná legendární lodí podnikatele Bacha Thai Buoi z roku 1919, a Emperor Cruises - královská výletní loď, která napodobuje životní styl krále Bao Daie.

kopie-císařských-plaveb-ov1.jpg

Plavba dojemná v srdci dědictví zálivu Ha Long. (Foto: CTV/Vietnam+)

„Luxus se netýká jen materiálních věcí, ale také zážitků, které se dotýkají emocí a kořenů. Chceme, aby každá cesta byla víc než jen výletem, ale návratem k vietnamskému dědictví,“ sdělil pan Pham Ha.

Podle odborníků na luxusní výletní lodě je při jednání s mezinárodními luxusními zákazníky důležité pochopit, že si nekupují služby, ale emocionální hodnotu, odlišnost a vzpomínky. Pokud si tedy chcete luxusní zákazníky udržet, pomozte jim žít skutečně sofistikovaný, poetický a smysluplný život, i když jen na pár dní.

„Dotknout se emocí znamená uchovat si srdce. Luxusní cestovní ruch nespočívá v tom být lepší, ale v tom být odlišný. Hodnota nespočívá v ceně, ale v příběhu, který můžete vyprávět jen vy, a v emocích, které můžete probudit jen vy.“
Generální ředitel Pham Ha

Pro rozvoj segmentu zákazníků, kteří si vybírají služby super luxusních jachet, je podle pana Phama Ha nutné zaplnit tři mezery: umělecký duch v designu zážitků, synchronizovaný ekosystém a elitní personál. V tomto případě musí být „elitní personál“ dostatečně hluboký, musí mít schopnost vyprávět příběhy, vést emoce a šířit kulturu.

Odborníci tvrdí, že pro plný rozvoj vietnamského cestovního ruchu zaměřeného na výletní lodě je především zapotřebí komplexní národní strategie s těmito pilíři: plánování specializovaných turistických přístavů, poskytování pobídek k investicím do vysoce kvalitních domácích flotil, propagace mezinárodních trhů, vzdělávání lidských zdrojů a zlepšování turistických zážitků. Zejména změna myšlení od vítáni mezinárodních výletních lodí k proaktivní tvorbě produktů pro udržení turistů.

Luxusní výletní plavby nejenže přinášejí nezapomenutelné zážitky, dotýkají se přetrvávajících emocí a udržují každého turistu v paměti, ale jsou také jedním z typů služeb, které přispívají k vitalitě místního cestovního ruchu a přinášejí skvělé příležitosti pro ekonomiku. Je to také způsob, jak může Vietnam propagovat image moderní, elegantní, identitou bohaté a přátelské země mezi mezinárodními přáteli.