Vietnamský cestovní ruch by se měl snažit o atraktivní a elegantní image na mezinárodním trhu.

Národní turistická značka musí být budována profesionálnějším a komplexnějším způsobem, čímž se vytvoří atraktivní, bezpečný a elegantní image Vietnamu na mezinárodním trhu.

Na Světový den cestovního ruchu Dr. Trinh Le Anh uvedl, že Vietnam potřebuje mnoho strategií pro rozvoj udržitelného cestovního ruchu. (Foto: NVCC)

U příležitosti Světového dne cestovního ruchu (27. září) poskytly noviny The World and Vietnam Newspaper rozhovor s Dr. Trinhem Le Anhem (Univerzita sociálních a humanitních věd - Vietnamská národní univerzita, Hanoj) o výzvách vietnamského turistického průmyslu a současných rozvojových trendech.

Mnoho výzev pro vietnamský cestovní ruch

Jakých vynikajících úspěchů podle Vašeho názoru dosáhl vietnamský turistický průmysl v posledních letech, zejména po pandemii Covid-19?

V posledních letech, zejména po pandemii Covid-19, zaznamenal vietnamský turistický průmysl mnoho pozoruhodných úspěchů.

V první řadě můžeme zmínit silné oživení mezinárodních i domácích turistů. Slavné destinace jako Hanoj, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc... si rychle obnovily své pozice na mapě regionální i světové turistiky.

Vláda a podniky v cestovním ruchu úzce koordinují a využívají technologie k inovacím způsobů propagace a navazování kontaktů se zákazníky.

To pomohlo Vietnamu nejen přilákat turisty, ale také vytvořit mnoho nových a atraktivnějších turistických produktů a služeb. Kromě toho se průlomu dočkal i domácí cestovní ruch, a to díky silné účasti místních komunit, a vytvořil tak jedinečné kulturní a přírodní turistické produkty.

Vietnam si buduje image bezpečné, přátelské a rozmanité destinace s významným přispěním modelů udržitelného cestovního ruchu. Po pandemii prudce vzrostl počet mezinárodních turistů do Vietnamu.

Podle údajů Generálního ministerstva cestovního ruchu Vietnam v roce 2023 přivítal téměř 10 milionů zahraničních návštěvníků, což je impozantní počet ve srovnání s původním cílem 8 milionů. Pokud jde o domácí cestovní ruch, Vietnam v roce 2022 zaznamenal 101 milionů domácích návštěvníků, čímž překonal rekord před pandemií a demonstroval silné oživení trhu domácího cestovního ruchu.

To je výsledek flexibilních změn ve vládní politice stimulace cestovního ruchu v kombinaci s atraktivními kampaněmi na podporu cestovního ruchu a využitím digitálních technologií. Za zmínku stojí i rozvoj udržitelného cestovního ruchu.

Programy jako „Zelená turistika“ v Phu Quoc, Ha Long nebo modely komunitní turistiky v lokalitách, jako je Sapa a Ninh Binh, přispěly k podpoře vietnamského cestovního ruchu směrem k cíli udržitelného rozvoje a větší odpovědnosti vůči životnímu prostředí.

Jakým výzvám podle vašeho názoru čelí v současné situaci cestovní ruch v naší zemi?

Vietnamský turistický průmysl v současné situaci stále čelí mnoha výzvám. Podle zprávy Světového ekonomického fóra (WEF) o globální konkurenceschopnosti cestovního ruchu za rok 2023 se Vietnam umístil pouze na 63. místě ze 140 zemí.

Přestože oproti předchozím letům dochází ke zlepšení, ukazuje to, že je stále co dělat pro zlepšení pozice turistického ruchu naší země. Silná konkurence ze zemí v regionu i z celého světa nás nutí neustále zlepšovat kvalitu služeb, investovat do turistické infrastruktury a vytvářet jedinečnější zážitky.

Ochrana životního prostředí a udržitelné využívání přírodních zdrojů pro rozvoj cestovního ruchu jsou navíc stále velkými problémy, které vyžadují zapojení celé společnosti.

Další výzvou jsou lidské zdroje. Podle průzkumu Vietnamské národní správy cestovního ruchu opustilo toto odvětví během pandemie až 60 % pracovníků v cestovním ruchu, což způsobilo vážný nedostatek vysoce kvalitních lidských zdrojů po oživení cestovního ruchu. To vyžaduje silnější programy školení a zvyšování kvalifikace, abychom uspokojili rostoucí potřeby odvětví. Abychom byli schopni konkurovat na mezinárodní úrovni, musíme se více zaměřit na zlepšování kvalifikace a dovedností pracovníků v cestovním ruchu, od manažerů až po přímý servisní personál.

V neposlední řadě je velmi znepokojivá i ochrana životního prostředí a řízení turistických zdrojů. Například známé destinace, jako je záliv Ha Long nebo Hoi An, čelí přetížení turisty, což vyvíjí velký tlak na infrastrukturu a ekosystémy. To je složitý problém nejen pro Vietnam, ale i pro mnoho zemí po celém světě.

Trendy v rozvoji a zážitcích udržitelného cestovního ruchu

Udržitelný cestovní ruch je globálním trendem. Jak hodnotíte úsilí Vietnamu o rozvoj udržitelného cestovního ruchu?

Vietnam vynakládá velké úsilí na rozvoj udržitelného cestovního ruchu, od přijetí ekologicky šetrných plánovacích politik až po kampaně na ochranu kulturního a přírodního dědictví. Typickým příkladem je model komunitní turistiky v severních horských provinciích, jako jsou Sa Pa a Mu Cang Chai, kde jsou místní komunity školeny v řízení cestovního ruchu, zachování kulturní identity a ochraně životního prostředí.

Ekoturistické oblasti, jako je Národní park Cat Tien nebo Phong Nha - Ke Bang, také pozitivně přispěly k udržitelnému rozvoji prostřednictvím ochrany biodiverzity a poskytování zážitků z přírodní turistiky.

Aby se však v budoucnu rozvíjel udržitelnější cestovní ruch, Vietnam musí více investovat do zelené infrastruktury, efektivně spravovat turistické zdroje a vyvíjet strategie pro vzdělávání turistů i místních obyvatel v oblasti ochrany životního prostředí. Zároveň je třeba zavést preferenční politiky, které by povzbudily podniky v cestovním ruchu k uplatňování modelů udržitelného řízení a využívání obnovitelných zdrojů energie.

Mezinárodní normy pro udržitelný rozvoj, jako je ISO 14001, je také třeba uplatňovat v širším měřítku. ISO 14001 je mezinárodní norma pro systémy environmentálního managementu, která pomáhá organizacím a podnikům efektivněji řídit jejich dopad na životní prostředí. V cestovním ruchu tato norma podporuje snižování zdrojů, nakládání s odpady a ochranu ekosystémů, a tím pomáhá rozvíjet udržitelný cestovní ruch.

Aplikace normy ISO 14001 také zvyšuje reputaci turistických podniků, přitahuje ekologicky uvědomělé turisty a zajišťuje dodržování zákonů na ochranu životního prostředí. To vytváří dlouhodobé socioekonomické výhody a zároveň zlepšuje image vietnamského cestovního ruchu na mezinárodní scéně.

Jaký je z vašeho pohledu potenciál pro rozvoj zážitkové turistiky ve Vietnamu? Jaké druhy zážitkové turistiky lze v budoucnu silně rozvíjet?

Zážitková turistika je dnes prominentním trendem, protože turisté stále více vyhledávají osobnější, jedinečnější a hlubší zážitky. Vietnam – se svými bohatými přírodními zdroji, rozmanitou kulturou a dlouhou historií – má velký potenciál pro rozvoj tohoto typu turistiky. Například venkovská zážitková turistika přitahuje pozornost mezinárodních i domácích turistů.

Zážitky jako pěstování rýže v deltě Mekongu, rybolov s rybáři v Hoi Anu nebo ruční práce v Hanoji a Hue, to vše poskytuje návštěvníkům příležitost k hlubšímu pochopení kulturního a pracovního života Vietnamců.

V budoucnu se silně rozvinou druhy cestovního ruchu spojené s objevováním přírody, jako je horolezectví, potápění a dobrodružná turistika v oblastech, jako je záliv Ha Long, Con Dao a Phu Quoc. Velký potenciál má také kulturní a duchovní cestovní ruch v kombinaci s tradičními festivalovými zážitky, jako jsou festivaly s vystoupeními Hau Dong nebo jiná lidová kulturní vystoupení.

Vietnam vynakládá mnoho úsilí na rozvoj udržitelného cestovního ruchu, od uplatňování ekologicky šetrných plánovacích politik. (Zdroj: Zprávy)

Aplikujte digitální technologie

Digitální technologie zásadně mění odvětví cestovního ruchu. Jak hodnotíte využití technologií v cestovním ruchu ve Vietnamu a jaké technologie mohou přinést vysokou efektivitu odvětví cestovního ruchu v naší zemi?

Digitální technologie hrají klíčovou roli ve změně fungování turistického ruchu, zejména po pandemii Covid-19. Ve Vietnamu jsme začali používat online rezervační platformy, systémy pro správu informací pro návštěvníky a bezhotovostní platební technologie, které turistům pomáhají snadno přistupovat k informacím a službám.

Stále je však třeba udělat mnoho práce, aby se plně využil potenciál technologií v cestovním ruchu. Umělá inteligence (AI) a big data mohou pomoci analyzovat chování turistů, optimalizovat propagační strategie a vytvářet personalizovanější zážitky. Virtuální realita (VR) a rozšířená realita (AR) jsou také technologie, které slibují turistům nové zážitky, zejména při seznamování s kulturním a historickým dědictvím.

Například v Císařské citadele v Hue si návštěvníci mohou s brýlemi VR znovu prožít starověký královský život, být svědky dvorních obřadů nebo navštívit stavby, které byly v průběhu času zničeny. Technologie AR se používá také v Muzeu výtvarných umění v Ho Či Minově městě, kde si návštěvníci mohou pomocí svých telefonů nebo chytrých zařízení prohlížet obrazy a artefakty s rozšířenými informacemi, 3D obrázky a videi, která představují proces tvorby a poskytují tak hlubší a živější pohled.

Kromě toho lze blockchain použít ve správě elektronických vstupenek, rezervacích hotelů a řízení dodavatelského řetězce v cestovním ruchu, což zvyšuje transparentnost a bezpečnost.

Co by podle vašeho názoru měl Vietnam udělat pro posílení mezinárodní spolupráce v odvětví cestovního ruchu, zejména v kontextu stále silnější konkurence?

Pro posílení mezinárodní spolupráce v oblasti cestovního ruchu se Vietnam musí silněji angažovat v mezinárodních turistických organizacích a sdruženích, jako je Světová organizace cestovního ruchu (UNWTO), nyní Organizace spojených národů pro cestovní ruch (UN Tourism) a Světové ekonomické fórum (WEF). Zároveň je nutné vytvořit příznivé podmínky pro podporu programů spolupráce mezi domácími turistickými podniky a mezinárodními partnery.

Toho lze dosáhnout prostřednictvím mezinárodních veletrhů cestovního ruchu, jako je ITB Berlín nebo WTM Londýn, kde se můžeme jeden od druhého učit a vytvářet příležitosti ke spolupráci. Vláda musí také vytvořit flexibilnější vízovou politiku, aby přilákala mezinárodní turisty, zejména z hlavních trhů, jako je Evropa, USA a Japonsko. Důležitou roli v podpoře mezinárodní spolupráce hraje také podepsání dvoustranných a mnohostranných dohod o spolupráci v oblasti cestovního ruchu.

Když se podíváte na úspěchy zemí s rozvinutým turistickým ruchem, jaké ponaučení z toho vyvozujete pro Vietnam?

Jedním z důležitých ponaučení z rozvinutých zemí cestovního ruchu, jako je Thajsko, Japonsko nebo Francie, je, že tyto země značně investovaly do turistické infrastruktury a služeb a zároveň si udržovaly vysokou kvalitu a neustálé inovace. Měli bychom se od nich poučit, jak budují strategie udržitelného rozvoje, chrání environmentální a kulturní zdroje a vytvářejí jedinečné a odlišné turistické zážitky.

Nejdůležitější věcí pro posunutí vietnamského cestovního ruchu na novou úroveň je efektivní řízení a synchronní rozvoj mezi politikami, infrastrukturou a lidskými zdroji. Vietnam se musí zejména zaměřit na investice do kvality služeb a diverzifikaci turistických produktů, aby mohl konkurovat destinacím v regionu. Kromě toho je třeba budovat národní turistickou značku profesionálnějším a komplexnějším způsobem, čímž se vytvoří atraktivní, bezpečný a elegantní image Vietnamu na mezinárodním trhu.

Díky TS!

Zdroj: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html