Řidič jel tichým autobusem a dívku napomenul: „Vyberte si němého řidiče.“

Nedávno se na sociálních sítích objevil příspěvek o zákaznici, která obdržela hrubou zprávu od řidičky technologického vozu poté, co použila funkci tichého řidiče této automobilky.

Řidič mužského pohlaví odesílal hrubé zprávy, když zákazník během cesty použil tichý režim (snímek obrazovky).

Autorka příspěvku, paní PM (žijící v Dong Nai ), uvedla, že k incidentu došlo před několika dny. Protože se M. styděla mluvit s řidičem a setkala se s mnoha lidmi, kteří jí úmyslně kladli osobní otázky, často si při používání služby sdílené jízdy zvolila funkci tiché jízdy.

Při rezervaci jízdy řízené řidičem NQD však M. obdržel od řidiče textovou zprávu: „Vybíráte si němého řidiče.“

Dívka byla příliš překvapená a zavolala řidiči D., ale on předstíral, že je hluchý, aby ji poškádlil.

„Nenahlásil jsem to společnosti, protože jsem si myslel, že když bude mít řidič takový přístup, nahlásí to za mě ostatní cestující,“ řekl M.

Zástupce společnosti Grab uvedl, že jakmile společnost informaci obdržela, kontaktovala uživatele a související partnerské řidiče, aby incident prošetřili.

„Po ověření informací se velmi omlouváme za neuspokojivou zkušenost uživatelů se službami, která způsobila zbytečné nepříjemnosti.“

„Společnost Grab zjistila, že chování řidiče-partnera nebylo v souladu s provozními a servisními standardy společnosti Grab. Proto jsme použili formu řešení porušení podle kodexu chování, který partner se společností Grab podepsal,“ uvedl zástupce technologické automobilky.

Zdroj: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm