[Emagazine] Agribank – podpora pro klienty při zotavení po bouřích a povodních

agrobank ---zákaznický-požadavek-po-záruce-m226533.html"/>
[Emagazine] Agribank – podpora pro klienty při zotavení po bouřích a povodních

Od bouře č. 3 ( Yagi ) uplynul více než měsíc a její následky jsou stále obrovské. Jako banka, která poskytuje úvěry především zemědělskému sektoru, utrpěla Agribank i její klienti těžké ztráty. K 26. září 2024 bylo bouří č. 3 postiženo přes 28 200 klientů Agribank s nesplacenými úvěry ve výši přes 40 000 miliard VND, z čehož očekávané poškozené nesplacené úvěry přesahují 14 600 miliard VND. V této době lidé a podniky potřebují podporu bank více než kdy jindy.

Podle Ministerstva plánování a investic způsobila historická bouře Yagi obrovské ztráty na lidských životech a majetku. K 27. září zemřelo a je pohřešováno 334 lidí a téměř 2 000 lidí bylo zraněno. Celkové ekonomické škody se odhadují na více než 81 000 miliard dongů. Z toho bylo poškozeno, strhly jim střechy, byly zaplaveny a zasypány v důsledku sesuvů půdy přibližně 282 000 domů, 3 755 škol a školních areálů. Zřítila se řada infrastrukturních prací, mostů, silnic atd. Bouře a povodně také způsobily mnoha lidem v postižených oblastech těžká psychická traumata, zejména dětem, starším osobám a zranitelným skupinám.

Jako banka s druhým největším podílem na trhu s úvěry v systému, působící převážně v zemědělských a venkovských oblastech, byla Agribank silně zasažena bouřemi a povodněmi. V současné době dosáhly nesplacené úvěry Agribank pro zemědělství a venkovské oblasti více než 1 milion miliard VND (což představuje 62,4 % celkových nesplacených úvěrů pro zemědělství a venkovské oblasti celého systému).

Prostřednictvím předběžných statistik o provozní situaci, škodách a dopadu na zákazníky v důsledku bouře bylo zjištěno, že k 26. září 2024 měla Agribank celkem více než 28 200 klientů postižených bouří č. 3 s odhadovaným nesplaceným dluhem přes 40 000 miliard VND, z čehož očekávaný poškozený nesplacený dluh činil přes 14 600 miliard VND u více než 18 100 klientů.

Odhaduje se, že k 26. září 2024 bylo v oblasti Quang Ninh postiženo 4 512 klientů s úvěry (96 % tvořili jednotlivci a domácnosti), celková dotčená nesplacená pohledávka činila 9 287 miliard VND a celková poškozená nesplacená pohledávka činila 3 851 miliard VND se 4 412 klienty.

V Bac Giangu, podle předběžných statistik k 16. září 2024, si od Agribank půjčilo kapitál 8 311 zákazníků, kteří utrpěli ztráty, s odhadovaným zůstatkem poškozeného dluhu ve výši 2 013 miliard VND; očekávaný zůstatek poškozeného dluhu je přes 1 500 miliard VND. V Phu Tho si celkem půjčilo kapitál 576 zákazníků, kteří utrpěli ztráty, s odhadovaným zůstatkem poškozeného dluhu přes 338 miliard VND; očekávaný zůstatek poškozeného dluhu je přes 120 miliard VND; Thai Nguyen má 700 zákazníků, kteří si půjčili kapitál, s odhadovaným zůstatkem poškozeného dluhu přes 275 miliard VND...

Škody se mohou v nadcházejícím období dále zvyšovat, jelikož se některé oblasti stále zotavují z bouře, pobočky ještě plně nezapočítaly zákazníky a některé lokality se stále potýkají s následky povodňové vody...

Nejenže byl poškozen majetek zákazníků, ale bouře č. 3 zasáhla i většinu poboček Agribank v severních provinciích. Zejména pobočky v provinciích/městech Quang Ninh, Hai Phong, Thai Binh, Tuyen Quang, Lao Cai, Thai Nguyen, Yen Bai... utrpěly v důsledku bouří a povodní velké škody na majetku. Předběžné odhady škod na majetku v některých pobočkách Agribank se pohybují kolem 80 miliard VND (k 26. září 2024).

Hned od prvního pracovního dne po bouři č. 3 (9. září 2024) až do současnosti Agribank okamžitě zorganizovala mnoho delegací, které se vydaly přímo do lokalit poškozených bouřemi a povodněmi, aby se seznámily se situací, přímo povzbudily a podpořily lidi, zákazníky a zaměstnance.

Generální ředitel, zástupci generálního ředitele a vedoucí oddělení v ústředí osobně přímo spolupracovali v oblastech: Quang Ninh, Hai Phong, Hai Duong, Thai Binh, Tuyen Quang, Yen Bai, Lao Cai..., aby pochopili obchodní situaci, konkrétně posoudili ztráty zákazníků a neprodleně přijali opatření na jejich podporu: restrukturalizaci podmínek splácení dluhů, zvážení osvobození nebo snížení úroků a poplatků.

Pan Pham Van Nhieu (obec Tien Minh, okres Tien Lang, město Hai Phong) sdělil generálnímu řediteli Agribank, že po bouři č. 3 jeho rodina přišla o přibližně 200 tun rybího potěru, rybího masa (včetně sumce, jesetera a červené tilapie) a 3 tábory, což představuje odhadované škody ve výši 13 miliard VND. Rodina pana Nhieua si přeje, aby banka restrukturalizovala dluh a poskytla nové úvěry na obnovení produkce.

Agribank, která pochopila očekávání klientů, ihned po bouři na jedné straně prosazovala práci v oblasti sociálního zabezpečení, nařídila pojišťovně Agribank Insurance Company (ABIC) neprodleně provést postupy k odškodnění klientů za škody a na druhé straně zavedla řadu včasných podpůrných politik pro klienty, klasifikovaných podle úrovně škod.

Konkrétně banka dne 13. září 2024 vydala dokument 12757/NHNo-TD o řešeních na podporu zákazníků. V souladu s tím Agribank u úvěrů s nesplacenými zůstatky upraví úrokovou sazbu z 0,5 % na 2 %/rok na základě úrovně škod způsobených zákazníkům postiženým bouří č. 3 a povodněmi a sníží úrokovou sazbu o 100 % z prodlení a úrok z prodlení v období od 6. září 2024 do 31. prosince 2024; sníží úrok z úvěru o 0,5 %/rok ve srovnání s úrokem z úvěru u úvěrů vzniklých od 6. září 2024 do 31. prosince 2024.

K 27. září 2024 celkový počet zákazníků, kteří v rámci programu získali snížení úroků, přesahuje 8 600 zákazníků s celkovým nesplaceným dluhem přesahujícím 8 200 miliard VND a snížením úroků o 103 miliard VND. V nadcházejícím období bude Agribank pokračovat ve snižování úrokových sazeb a poskytování nových úvěrů zákazníkům postiženým bouřemi a povodněmi.

Agribank v současné době pokračuje v zavádění opatření k odstranění obtíží a podpoře postižených klientů, u kterých byly zjištěny ztráty, jako například: Snížení úrokových sazeb z úvěrů pro 13 623 klientů s celkovým nesplaceným dluhem 17 332 miliard VND; Restrukturalizace podmínek splácení dluhu pro 1 914 klientů s celkovým nesplaceným dluhem 2 268 miliard VND; Poskytnutí nových úvěrů 386 klientům s celkovým nesplaceným dluhem 425 miliard VND.

Restrukturalizace dluhu, úprava doby splatnosti dluhu a prodloužení dluhu jsou mimořádně praktická řešení, která pomáhají zákazníkům prodloužit dobu splatnosti úvěru, snížit dluhový tlak a poskytnout jim více času na obnovení výroby, generování příjmů a postupné splácení bankovních úvěrů.

Paní Phung Thi Binh, zástupkyně generálního ředitele Agribank, uvedla: „Agribank je hlavní bankou investující do zemědělského trhu, k farmářům a venkovským oblastem, takže prioritním cílem, na kterém se stále zaměřujeme, je skupina „tří farmářů“. Pokud se v této době nebudeme co nejpraktičtěji dělit s našimi krajany a zákazníky, nevíme, kdy budeme schopni splnit naše poslání. Proto budeme konzultovat s vládou, shrnout a informovat vládu a Státní banku, abychom měli řešení a vhodné balíčky, ze kterých si zákazníci budou moci vybrat.“

Kromě politik, které Agribank uplatňuje pro úvěry podle vládního nařízení 55/2015/ND-CP, pro lokality postižené rozsáhlými přírodními katastrofami Agribank konzultuje s provinciemi, pomáhá klientům s určením škod, spolu s místními úřady vyplňuje dokumenty a se státem rozhoduje o odpuštění dluhů klientům. Podle předpisů musí pro klienty, aby si mohli půjčit kapitál, Provinční lidový výbor vydat dokument o situaci s přírodními katastrofami a epidemiemi velkého rozsahu, načež může bankovní sektor řídit další postupy.

Na pracovní schůzi s Lidovým výborem provincie Quang Ninh 30. září požádal předseda představenstva Agribank Pham Duc An místní úřady na všech úrovních, aby urychleně zřídily radu pro posouzení škod způsobených bouří č. 3 lidem v daných oblastech, vytvořily podmínky pro potvrzení záznamů o škodách, aby banka mohla dokončit záznamy o vyrovnání dluhů pro klienty s nesplacenými dluhy u banky, kteří utrpěli škody v důsledku bouře; posílily aktivity organizací, jako je Ženský svaz, Sdružení farmářů atd., na podporu domácností poškozených bouří, zaručily lidem a výrobním domácnostem přístup k úvěrovému kapitálu, možnost obnovit výrobu nebo změnit povolání a obor podnikání.

Jen v Quang Ninh Agribank restrukturalizovala dobu splácení pro 28 zákazníků s celkovým nesplaceným dluhem ve výši 73,6 miliardy VND; snížila úrokové sazby pro 1 788 zákazníků s celkovým nesplaceným dluhem 4 630 miliardy VND, přičemž výše snížení úroku činí 6,45 miliardy VND; poskytla nové úvěry 52 zákazníkům s celkovým nesplaceným dluhem 112 miliard VND. Očekává se, že v Quang Ninh Agribank sníží úrokové sazby pro 4 228 zákazníků s celkovým nesplaceným dluhem 8 828 miliard VND; restrukturalizovala dobu splácení pro 476 zákazníků s celkovým nesplaceným dluhem 993 miliard VND; poskytla nové úvěry 197 zákazníkům s celkovým nesplaceným dluhem 159 miliard VND.

Včasný, naléhavý a aktivní zásah Agribanky při podpoře klientů v zotavení se z bouře byl obcemi vysoce oceněn. Na pomoc místní ekonomice po bouři byly urychleně zavedeny politiky restrukturalizace dluhů, snížení úrokových sazeb a balíčky úvěrů s nízkými úroky.

Když bouře a povodně smetou většinu jejich majetku, největším přáním lidí v postižených oblastech je, aby jim banky i nadále vkládaly důvěru a poskytovaly nové úvěry na obnovu výroby a stabilizaci jejich životů.

Paní Ngo Thi Thuy z čtvrti Thong Nhat 2 v obci Tan An uvedla, že její rodina investovala do 60 rybích farem, z nichž každá chová přibližně 500 ryb, v Cam Pha a 45 rybích farem v přístavišti Giang (Quang Yen, Quang Ninh), ale dosud byl veškerý majetek zničen povodněmi a způsobil škody ve výši přibližně 12 miliard VND.

„Rodina si od Agribank v oblasti půjčila 4 miliardy VND na investici do rybího raftu. Teď už jen doufáme, že banka odloží splácení dluhu, prodlouží jeho platnost a poskytne nám novou půjčku, abychom se mohli zotavit. Pokud nám banka důvěřuje, že nám půjčí kapitál na rychlý nákup mladých ryb a jejich včasné vypuštění, pak se za pouhé 2 roky můžeme zotavit a mít peníze na to, abychom bance dluh splatili,“ uvedla paní Thuyová.

V reakci na očekávání klientů Agribank aktivně vyvíjí nové úvěrové programy s odpovídajícími úrokovými sazbami a nadále poskytuje nové úvěry na podporu klientů při obnově výroby a podnikání po bouři v souladu s politikou podpory Agribank, předpisy Státní banky a platnými zákony.

Je známo, že k 27. září 2024 poskytla Agribank zákazníkům postiženým bouřemi a povodněmi více než 900 nových úvěrů, přičemž nesplacené nové úvěry mají preferenční úrokové sazby ve výši přibližně 1 000 miliard VND.

Banka také zavádí řadu programů na podporu snižování úrokových sazeb pro klienty, kteří si v nadcházejícím období půjčují kapitál. V souladu s tím banka u úvěrů vzniklých v období od 7. září 2024 do 31. prosince 2024 sníží úrokovou sazbu úvěru o 0,5 % ročně ve srovnání s úrokovou sazbou úvěru pro každý subjekt a oblast, kterou pobočka uplatňuje v době výplaty, a to maximálně na dobu 6 měsíců od data výplaty. Koordinovat s pobočkami předkládání generálnímu řediteli případů navrhujících snížení úrokové sazby úvěru o více než 0,5 %.

Zejména klientům, kteří mají u Agribank nesplacené dluhy a bohužel přišli o veškerý svůj majetek, ale chtějí si i nadále půjčovat nové úvěry, bude banka i nadále poskytovat úvěry bez zástavy na základě toho, že bude schopna spravovat příjem klienta.

Banka také plánuje spustit preferenční úvěrový balíček ve výši 10 miliard VND pro individuální klienty, kteří chovají a pečují o rostliny a zvířata, a to od nynějška do 31. prosince 2024; Úrokové sazby z úvěrů jsou v souladu s předpisy sníženy maximálně o 1,0 % až 1,5 % ročně.

Kromě toho Agribank zavádí mnoho preferenčních programů s nízkými úrokovými sazbami pro firemní i individuální zákazníky po celé zemi, jako například: preferenční úvěrový balíček ve výši 50 000 miliard VND pro malé a střední podniky; úvěrový balíček ve výši 60 000 miliard VND pro velké podniky; úvěrový balíček ve výši 20 000 miliard VND pro exportní podniky... s průměrnými úrokovými sazbami z úvěrů pouze 3–7 % ročně.

Pro individuální zákazníky Agribank také zavádí mnoho preferenčních úvěrových programů s úrokovými sazbami nižšími maximálně o 1,5 %/rok až 2 %/rok dle předepsaných předpisů. Kromě praktických podpůrných řešení pro zákazníky, jako je restrukturalizace dluhů, odpuštění dluhů a nové úvěry, je Agribank také jednou z nejaktivnějších bank v oblasti financování sociálního zabezpečení. Celková výše financování sociálního zabezpečení a překonání následků bouře č. 3 ze strany Agribank k dnešnímu dni činí 54 miliard VND.

Dá se říci, že včasná podpora Agribanky není jen finanční, ale i duchovní, pomáhá lidem a podnikům v oblastech postižených katastrofou sebevědomě překonávat těžkosti, znovu nabýt ducha, obnovit výrobu a stabilizovat své životy.