[Emagazine] Agribank – pilíř podpory pro klienty, kteří se zotavují po bouřích a povodních

agribank ---diem-tua-de-khach-hang-phuc-hoi-sau-bao-lu-m226533.html"/>

Od úderu tajfunu č. 3 ( Yagi ) uplynul více než měsíc a následky jsou stále značné. Jako banka poskytující úvěry primárně zemědělskému sektoru utrpěla Agribank i její klienti těžké ztráty. K 26. září 2024 bylo tajfunem č. 3 postiženo přes 28 200 dlužníků Agribank, přičemž nesplacené úvěry přesáhly 40 000 miliard VND, z čehož se očekává škoda přes 14 600 miliard VND. Je to také doba, kdy lidé a podniky potřebují podporu bank více než kdy jindy.

Podle Ministerstva plánování a investic způsobil historický tajfun Yagi obrovské škody na životech i majetku. K 27. září zemřelo nebo se pohřešovalo 334 lidí a téměř 2 000 bylo zraněno. Předběžně odhadované celkové ekonomické škody přesáhly 81 bilionů VND. To zahrnovalo přibližně 282 000 poškozených domů a 3 755 škol a školních zařízení, přičemž střechy byly strženy, zaplaveny nebo zasypány sesuvy půdy. Zřítila se řada infrastrukturních projektů, mostů a silnic. Bouře a povodně také způsobily těžká psychická traumata mnoha lidem v postižených oblastech, zejména dětem a starším lidem, kteří jsou obzvláště zranitelní.

Jako jedna z bank s největším podílem na trhu s úvěry v systému, působící především v zemědělských a venkovských oblastech, byla Agribank silně zasažena bouřemi a povodněmi. V současné době nesplacené úvěry Agribank pro zemědělství a venkovské oblasti přesahují 1 bilion VND (což představuje 62,4 % celkových nesplacených úvěrů pro zemědělství, venkovské oblasti a zemědělce v celém systému).

Na základě předběžných statistik o provozní situaci, škodách a dopadu bouře na zákazníky měla Agribank k 26. září 2024 celkem přes 28 200 dlužníků postižených tajfunem č. 3 s odhadovaným zůstatkem nesplacených úvěrů přes 40 000 miliard VND, z čehož odhadovaný zůstatek poškozených úvěrů přesahuje 14 600 miliard VND pro více než 18 100 zákazníků.

V provincii Quang Ninh bylo k 26. září 2024 postiženo odhadem 4 512 dlužníků (z nichž 96 % jsou jednotlivci a domácnosti), s celkovým dotčeným nesplaceným dluhem ve výši 9 287 miliard VND a celkovou ztrátou 3 851 miliard VND, která se týkala 4 412 zákazníků.

V Bac Giangu předběžné statistiky k 16. září 2024 ukazují, že 8 311 dlužníků Agribank utrpělo ztráty s odhadovaným nesplaceným dluhem ve výši 2 013 miliard VND; předpokládaná celková ztráta je přes 1 500 miliard VND. V Phu Tho utrpělo ztráty celkem 576 dlužníků s odhadovaným nesplaceným dluhem přes 338 miliard VND; předpokládaná ztráta je přes 120 miliard VND; v Thai Nguyen utrpělo ztráty 700 dlužníků s odhadovaným nesplaceným dluhem přes 275 miliard VND…

Škody pravděpodobně v nadcházejícím období dále porostou, jelikož se některé oblasti stále zotavují z bouře, pobočky dosud nesestavily pro zákazníky kompletní zprávy a některé lokality se stále potýkají se záplavami…

Nejenže byl poškozen majetek zákazníků, ale tajfun č. 3 zasáhl i většinu poboček Agribank v severních provinciích. Pobočky v provinciích/městech Quang Ninh, Hai Phong, Thai Binh, Tuyen Quang, Lao Cai, Thai Nguyen, Yen Bai atd. utrpěly v důsledku bouře a povodní značné škody na majetku. Předběžné odhady škod na majetku v některých pobočkách Agribank se pohybují přibližně ve výši 80 miliard VND (k 26. září 2024).

Od prvního pracovního dne po tajfunu č. 3 (9. září 2024) až do současnosti Agribank okamžitě zorganizovala řadu delegací, které přímo navštívily lokality poškozené tajfunem a povodněmi, aby posoudily situaci, přímo povzbudily a podpořily lidi, zákazníky a zaměstnance.

Generální ředitel, zástupci generálního ředitele a vedoucí oddělení v ústředí osobně pracovali přímo v Quang Ninh, Hai Phong, Hai Duong, Thai Binh, Tuyen Quang, Yen Bai, Lao Cai atd., aby pochopili obchodní situaci, konkrétně posoudili škody způsobené zákazníkům a neprodleně zavedli opatření na podporu zákazníků: restrukturalizaci splátkových podmínek, zvážení prominutí nebo snížení úroků a poplatků.

Pan Pham Van Nhieu (obec Tien Minh, okres Tien Lang, město Hai Phong) se s generálním ředitelem Agribank podělil o své obavy a uvedl, že tajfun č. 3 způsobil jeho rodině ztráty přibližně 200 tun rybího plůdku a dospělých ryb (včetně sumců, jeseterů a červených tilapií) a tří rybích farem s odhadovanými škodami ve výši 13 miliard VND. Rodina pana Nhieua doufá, že banka restrukturalizuje jejich dluh a poskytne jim nové úvěry, které jim pomohou obnovit produkci.

Agribank, která chápala potřeby svých klientů, ihned po bouři zintenzivnila své úsilí v oblasti sociální péče a nařídila pojišťovně Agribank Insurance Company (ABIC) neprodleně provést kompenzační postupy pro klienty a zároveň zavedla řadu včasných podpůrných politik pro klienty, rozdělených do kategorií podle rozsahu škod.

Konkrétně banka dne 13. září 2024 vydala dokument 12757/NHNo-TD týkající se řešení na podporu zákazníků. V souladu s tím Agribank u úvěrů s nesplacenými zůstatky v rozvaze upraví úrokové sazby o 0,5 % až 2 % ročně a sníží úroky z prodlení o 100 % pro zákazníky postižené tajfunem č. 3 a povodněmi v období od 6. září 2024 do 31. prosince 2024; a sníží úrokovou sazbu z úvěru o 0,5 % ročně ve srovnání s úrokovou sazbou z úvěru u úvěrů poskytnutých od 6. září 2024 do 31. prosince 2024.

K 27. září 2024 celkový počet klientů, kteří v rámci Programu obdrželi snížení úrokových sazeb, přesáhl 8 600, s celkovým nesplaceným zůstatkem úvěrů přesahujícím 8 200 miliard VND a celkovým snížením úroků o 103 miliard VND. V nadcházejícím období bude Agribank pokračovat ve snižování úrokových sazeb a poskytovat nové úvěry klientům postiženým a poškozeným bouřemi a povodněmi.

Agribank v současné době pokračuje v zavádění opatření ke zmírnění obtíží a podpoře postižených klientů, u kterých byly zjištěny ztráty, jako například: snížení úrokových sazeb pro 13 623 klientů s celkovou nesplacenou úvěrovou částkou 17 332 miliard VND; restrukturalizace splátkových podmínek pro 1 914 klientů s celkovou nesplacenou úvěrovou částkou 2 268 miliard VND; a poskytnutí nových úvěrů 386 klientům s celkovou nesplacenou úvěrovou částkou 425 miliard VND.

Restrukturalizace dluhu, úprava podmínek úvěru a prodloužení doby splácení úvěru jsou mimořádně praktická řešení, která pomáhají zákazníkům prodloužit dobu splácení úvěru, zmírnit dluhový tlak a poskytnout jim více času na obnovení výroby, generování příjmů a postupné splácení dluhu bance.

Paní Phung Thi Binh, zástupkyně generálního ředitele Agribank, uvedla: „Jako přední banka investující do zemědělského trhu, zemědělců a venkovských oblastí klade Agribank prioritu na ‚tři venkovské sektory‘ (zemědělství, zemědělci a venkovské oblasti). Pokud se nyní nepodělíme o nejpraktičtější podporu s našimi krajany a zákazníky, nevíme, kdy budeme schopni naplnit naše poslání. Proto budeme vládě radit a sestavovat zprávy pro vládu a Vietnamskou státní banku, abychom mohli vyvinout řešení a vhodné balíčky, ze kterých si zákazníci budou moci vybrat.“

Kromě úvěrové politiky, kterou Agribank v současné době uplatňuje podle vládního nařízení 55/2015/ND-CP pro lokality postižené rozsáhlými přírodními katastrofami, Agribank radí provinciím, pomáhá klientům s posuzováním škod a spolupracuje s místními úřady na dokončení potřebné dokumentace, aby stát mohl rozhodnout o restrukturalizaci dluhu klientů. Podle předpisů musí pro restrukturalizaci dluhu klientů s úvěry Provinční lidový výbor vydat dokument oznamující rozsáhlou povahu přírodní katastrofy nebo epidemie; teprve poté může bankovní sektor řídit následné postupy.

Na setkání s provinčním lidovým výborem Quang Ninh 30. září požádal předseda Agribank Pham Duc An, aby místní úřady na všech úrovních urychleně zřídily rady pro posouzení škod způsobených tajfunem č. 3 lidem v postižených oblastech. Požádal také, aby usnadnily ověřování zpráv o škodách pro obyvatele, aby banka mohla dokončit postupy restrukturalizace dluhů pro klienty s nesplacenými úvěry, kteří byli tajfunem postiženi. Dále naléhal na posílení aktivit ženských sdružení, sdružení zemědělců a dalších organizací na podporu domácností postižených tajfunem, zaručení přístupu k úvěrům pro obyvatele a producenty a poskytnutí příležitostí k obnovení produkce neboli chuyển đổi ngành nghề (měnící se průmyslová/obchodní odvětví).

Jen v provincii Quang Ninh Agribank restrukturalizovala podmínky splácení úvěrů pro 28 klientů s celkovým nesplaceným dluhem ve výši 73,6 miliardy VND; snížila úrokové sazby pro 1 788 klientů s celkovým nesplaceným dluhem 4 630 miliard VND, což představuje snížení o 6,45 miliardy VND; a poskytla nové úvěry 52 klientům s celkovým nesplaceným dluhem 112 miliard VND. Předpokládá se, že v Quang Ninh Agribank sníží úrokové sazby pro 4 228 klientů s celkovým nesplaceným dluhem 8 828 miliard VND; restrukturalizuje podmínky splácení úvěrů pro 476 klientů s celkovým nesplaceným dluhem 993 miliard VND; a poskytne nové úvěry 197 klientům s celkovým nesplaceným dluhem 159 miliard VND.

Včasné, naléhavé a proaktivní zapojení Agribank do podpory zotavení klientů po bouři bylo místními úřady vysoce oceněno. Politiky restrukturalizace dluhu, snižování úrokových sazeb a balíčků úvěrů s nízkými úroky byly zavedeny rychle, což pomohlo místním ekonomikám s obnovou po bouři.

Vzhledem k tomu, že bouře a povodně smely většinu jejich majetku, největší nadějí lidí v postižených oblastech je, že jim banky budou i nadále důvěřovat a poskytovat nové úvěry na obnovu výroby a stabilizaci jejich životů.

Paní Ngo Thi Thuy, bydlící v rezidenční čtvrti Thong Nhat 2 v obci Tan An, uvedla, že její rodina investovala do 60 rybníků v Cam Pha, z nichž každý obsahuje přibližně 500 ryb, a do 45 rybníků v Ben Giang (Quang Yen, Quang Ninh). Veškerý jejich majetek však byl smeten povodněmi, což mělo za následek ztráty přibližně 12 miliard VND.

„Moje rodina si od Agribank v oblasti půjčila 4 miliardy VND na investice do chovu ryb. Teď už jen doufáme, že banka odloží nebo prodlouží dobu splácení úvěru a poskytne nové úvěry, abychom se mohli zotavit. Pokud nám banka dostatečně důvěřuje a půjčí nám kapitál, abychom si mohli rychle a včas nakoupit rybí potěr, za pouhé dva roky se můžeme zotavit a mít peníze na splacení dluhu bance,“ uvedla paní Thuyová.

V reakci na poptávku klientů Agribank aktivně vyvíjí nové úvěrové programy s odpovídajícími úrokovými sazbami a nadále poskytuje nové úvěry na podporu klientů při obnově výroby a podnikání po bouři, a to v souladu s podpůrnými politikami Agribank, předpisy Vietnamské státní banky a platnými zákony.

Údajně k 27. září 2024 poskytla Agribank klientům postiženým bouřemi a povodněmi přes 900 nových úvěrů, přičemž nesplacené nové úvěry s preferenčními úrokovými sazbami dosáhly celkové výše přibližně 1 000 miliard VND.

Banka také v nadcházejícím období zavádí několik programů na podporu snižování úrokových sazeb pro dlužníky. V souladu s tím banka u úvěrů poskytnutých od 7. září 2024 do 31. prosince 2024 sníží úrokovou sazbu z úvěru o 0,5 % ročně oproti úrokové sazbě z úvěru uplatňované každou pobočkou v době výplaty, a to maximálně po dobu 6 měsíců od data výplaty. V koordinaci s pobočkami banka předloží generálnímu řediteli návrhy na snížení úrokových sazeb přesahujících 0,5 %.

Zejména klientům s nesplacenými úvěry u Agribank, kteří bohužel přijdou o veškerý svůj majetek, ale chtějí si v půjčování pokračovat, bude banka i nadále poskytovat nezajištěné úvěry za předpokladu, že je zdroj příjmů klienta řádně spravován.

Banka také plánuje spustit preferenční úvěrový balíček ve výši 10 miliard VND pro individuální klienty zabývající se zemědělstvím a chovem hospodářských zvířat, a to od nynějška do 31. prosince 2024; úroková sazba z úvěru bude až o 1,0 % až 1,5 % ročně nižší než regulovaná sazba.

Kromě toho Agribank zavádí mnoho preferenčních programů s nízkými úrokovými sazbami pro firemní i individuální zákazníky po celé zemi, jako například: preferenční úvěrový balíček ve výši 50 000 miliard VND pro malé a střední podniky; úvěrový balíček ve výši 60 000 miliard VND pro velké podniky; úvěrový balíček ve výši 20 000 miliard VND pro exportní podniky atd. s průměrnými úrokovými sazbami pouze 3–7 % ročně.

Pro individuální zákazníky Agribank také zavádí mnoho preferenčních úvěrových programů s úrokovými sazbami nižšími než regulovaná sazba až o 1,5 % až 2 % ročně. Kromě praktických podpůrných řešení pro zákazníky, jako je restrukturalizace dluhů, zmrazení dluhů a nové úvěry, je Agribank také jednou z nejaktivnějších bank ve sponzorování sociální péče. Celková částka vynaložených na sociální péči a obnovu po tajfunu č. 3 ze strany Agribank dosud činí 54 miliard VND.

Dá se říci, že včasná podpora Agribanky není jen finanční pomocí, ale také zdrojem morální podpory, která pomáhá lidem a firmám v oblastech postižených katastrofou sebevědomě překonávat těžkosti, znovu se vzchopit, obnovit výrobu a stabilizovat své životy.

Zdroj: https://baodautu.vn/emagazine-agribank—diem-tua-de-khach-hang-phuc-hoi-sau-bao-lu-m226533.html