EVNSPC varuje před situací, kdy se lidé vydávají za zaměstnance elektráren za účelem podvádění zákazníků instalací aplikací pro zákaznickou podporu a přivlastňováním si peněz.

(Chinhphu.vn) - Společnost Southern Power Corporation (EVNSPC) naléhavě varuje velký počet zákazníků elektřiny před situací, kdy se objevují podvodníci, kteří se vydávají za zaměstnance elektráren a volají, lstí lákají zákazníky k instalaci aplikací pro zákaznickou podporu (Apps) a přivlastňují si miliardy dongů.

Předmět Le Dinh Thi na policejní stanici - Foto: VGP/D.Hoang

Zákazníci a ostatní lidé si musí dávat pozor na podivné hovory.

Nedávno byl obyvatel Ho Či Minova Města podveden pachatelem, který se vydával za zaměstnance elektrárny, k instalaci aplikace zákaznické podpory EVNSPC a ukradl tak více než 2,25 miliardy VND.

Konkrétně začátkem srpna 2025 pan Le Van T. (žijící v Ho Či Minově Městě) obdržel hovor z neznámého telefonního čísla od osoby, která se vydávala za zaměstnance elektrárny a informovala ho, že nezaplatil poplatek. Tato osoba panu T. nařídila, aby si nainstaloval aplikaci zákaznické podpory EVNSPC. Po instalaci byl požádán o ověření svého obličeje. Po ověření však pan T. ztratil na svém účtu 2,25 miliardy VND.

Poté, co obdržel oznámení od pana T., zahájilo vyšetřování a zadržení oddělení kriminální policie v Ho Či Minově Městě pana Le Dinh Thiho (23 let, bydliště v okrese An Hoi Dong v Ho Či Minově Městě). Thi se přiznal, že ho cizí lidé nalákali k „lehké práci s vysokým platem“ v pohraniční oblasti a slíbili mu příjem 1 200 USD měsíčně. Thi byl pověřen telefonováním, vydával se za zaměstnance elektrárny a nalákal ostatní k instalaci falešných aplikací, aby podvedl a přisvojil si majetek.

Zákazníci a obyvatelé elektřiny si musí dávat pozor na podivné telefonáty, které je vyzývají k otevření aplikace pro placení účtů za elektřinu nebo k přijímání oznámení od energetického průmyslu - Foto: VGP/Đ. Hoàng

Oddělení kriminální policie v Ho Či Minově městě rozšiřuje vyšetřování výše uvedeného případu.

Společnost EVNSPC uvedla, že se v poslední době zkomplikovala situace, kdy se lidé vydávají za zaměstnance energetického průmyslu za účelem páchání podvodů, což lidem způsobuje značné škody. Podvodníci jsou stále sofistikovanější a používají mnoho různých triků, aby se dostali k odběratelům elektřiny a přivlastnili si jejich majetek.  

EVNSPC a její členské jednotky neinkasují účty za elektřinu prostřednictvím Zalo a SMS zpráv.

Společnost EVNSPC průběžně varovala a informovala zákazníky prostřednictvím novin, rádia a sociálních médií; prostřednictvím komunikačních kanálů EVN a EVNSPC, jako jsou webové stránky, fanouškovská stránka, Tiktok a Youtube; prostřednictvím aplikace zákaznické péče Zalo; a zároveň informace přímo šířila mezi lidi a zákazníky prostřednictvím setkání o bezpečném a úsporném využívání elektřiny, zákaznických konferencí...

Společnost EVNSPC uvedla, že při instalaci aplikace zákaznické podpory EVNSPC by si zákazníci měli přejít do App Storu (iOS) nebo CH Play (Android), vyhledat klíčové slovo „zákaznická podpora EVNSPC“, stáhnout a nainstalovat aplikaci. Poté se zaregistrovat/přihlásit pomocí telefonního čísla registrovaného pro smlouvu o nákupu elektřiny nebo účtu, který si zákazník dříve vytvořil. Aplikace zákaznické podpory EVNSPC nevyžaduje od zákazníků ověření obličeje ani otisku prstu.

Z důvodu zajištění bezpečnosti EVNSPC doporučuje zákazníkům, aby byli ostražití při přijímání podivných hovorů/zpráv. V žádném případě neposkytujte osobní údaje, jako je telefonní číslo, občanský průkaz, bankovní účet prostřednictvím telefonu, Zalo, SMS zpráv nebo webových stránek neznámého původu. V žádném případě nepřistupujte k odkazům a nestahujte aplikace neznámého původu zaslané cizími osobami.

Pokud zákazníci obdrží informace o urgentních žádostech o platbu za elektřinu nebo o podezření na podvodné zprávy, měli by neprodleně kontaktovat elektrárenskou společnost/energetickou společnost v oblasti správy; online zákaznická linka je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu: 19001006, 19009000... a ověřit si informace.

Pokud se zákazníci stanou obětí podvodu, musí to okamžitě nahlásit policii, která jim poskytne včasnou podporu a řešení.

D. Hoang

Zdroj: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm