FWD přidává novou funkci, která zákazníkům pomůže snadno číst a porozumět pojistným smlouvám

Společnost FWD Vietnam nedávno oficiálně spustila na webových stránkách funkci „okamžitých anotací terminologie pojištění“, která zákazníkům pomáhá snáze číst a porozumět informacím o pojištění.

S vizí změnit způsob, jakým lidé vnímají pojištění, tato akce potvrzuje úsilí společnosti FWD o změny a zlepšení, aby byl proces účasti a zkušeností s pojištěním pro zákazníky jednodušší a srozumitelnější.

Funkce „okamžitý glosář pojištění“ na webových stránkách FWD nabízí speciální zážitek exkluzivně pro zákazníky společnosti.

Konkrétně na stránce FWD Insurance Clarity na webových stránkách FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/ mohou zákazníci tuto speciální funkci využít kliknutím (na počítačích) nebo dotykem (na mobilních zařízeních) na specializované termíny, čímž získají okamžité vysvětlení definic.

Poskytování okamžitých definic specializovaných pojmů společností FWD Vietnam v tabulce s ilustracemi pojistného plnění a v obchodních podmínkách produktu přináší zákazníkům mnoho výhod.

Zaprvé, zákazníci mohou získat hlubší pochopení obsahu, který čtou, což jim pomáhá snadno pochopit složité koncepty a tím se rozhodovat na základě přesného a úplného porozumění. Navíc to, že nemusí opustit aktuální stránku a hledat význam pojmů, pomáhá zákazníkům ušetřit čas, soustředit se na plynulé čtení textu a efektivněji porozumět informacím a pracovat s nimi.

Od nynějška mohou zákazníci FWD při účasti na pojištění jasně rozumět složitým technickým termínům.

Tato snaha společnosti FWD Vietnam nejen obohacuje znalosti čtenářů o pojištění, ale také dokazuje profesionalitu a ohleduplnost značky při sdělování informací. Společnost FWD Vietnam již dříve také přezkoumala znění, strukturu a design pojistné smlouvy, aby provedla praktické změny, které by pojistnou smlouvu FWD Vietnam učinily srozumitelnější díky jednoduchému jazyku, jasnému designu a přátelské formě. To je jasným důkazem neustálého úsilí společnosti FWD Vietnam na cestě ke změně vnímání pojištění lidmi.

FWD je pojišťovací skupina působící v celé Asii s více než 13 miliony zákazníků na 10 trzích, včetně některých z nejrychleji rostoucích pojišťovacích trhů na světě . FWD byla založena v roce 2013 s vizí „změnit způsob, jakým lidé vnímají pojištění“. Díky přístupu zaměřenému na zákazníka a s využitím síly digitálních technologií poskytuje FWD zákazníkům inovativní a snadno srozumitelné pojistné produkty a jednodušší cestu k pojištění.

Společnost FWD Vietnam byla založena v roce 2016 a je členem skupiny FWD. Více informací naleznete na www.fwd.com.vn.

Zdroj: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html