Dlouhodobý závazek – Nabídky od MobiFone a Vietnam Airlines pro členy věrnostního programu

Speciální nabídky pro členy věrnostního programu

„Dlouhodobé spojení“, spuštěné v roce 2006, je program péče o zákazníky, který jako první zavedla společnost MobiFone – představuje první krok ve vietnamském telekomunikačním průmyslu k odměňování a zapojení věrných zákazníků. S téměř 100 přidruženými partnery, kteří jsou prestižními domácími i zahraničními značkami, nabízí program bohatý a rozmanitý ekosystém pobídek v různých oblastech spolu s možnostmi sbírat body a uplatňovat atraktivní dárky, čímž plně splňuje potřeby moderních uživatelů.

Dlouhodobý závazek - Nabídky od MobiFone a Vietnam Airlines pro členy věrnostního programu - Foto 1.

Společnost MobiFone letos ve spolupráci s Vietnam Airlines , národní leteckou společností, spustila speciální motivační program pro přidružené členy, který je součástí obou programů Long-term Connection a Golden Lotus. Zákazníci tak získají slevu až 25 % z bonusových bodů Golden Lotus při převodu na věrnostní produkty, jako jsou například poplatky za služby MobiFone. Jedná se o nejvyšší úroveň motivačních bodů v historii, která dokazuje závazek doprovázet věrné zákazníky obou značek a vyjadřovat jim hlubokou vděčnost.

Konkrétně od 1. června 2025 do 30. září 2025 si členové mohou s pouze 3 000 bonusovými mílemi vyměnit balíček MobiFone v hodnotě 200 000 VND – což je o 1 000 mil méně než běžná cena. Podobně 7 500 mil bude odpovídat balíčku v hodnotě 500 000 VND namísto dříve 8 500 mil. Výměnu lze provést prostřednictvím pohodlných kanálů, jako je aplikace nebo webové stránky Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com).

Propojení dvou národních značek a šíření praktických pobídek věrným zákazníkům

Spolupráce dvou národních značek – MobiFone a Vietnam Airlines – nejenže přináší zákazníkům multifunkční zážitek, ale také demonstruje strategickou vizi budování integrovaného ekosystému služeb. Propojením dvou věrnostních programů – Long-term Connection a Golden Lotus – se obě strany snaží vytvořit synergii mezi telekomunikacemi a letectvím a zároveň potvrdit svůj závazek k udržitelnému partnerství se spotřebiteli. Po téměř 15 letech spolupráce program zaznamenal vysokou spokojenost členů díky řadě vynikajících „dvojitých“ pobídek, jako jsou speciální privilegia pro upgrade na prémiové členství, rozmanitý partnerský ekosystém a praktické a bohaté produkty s odměnami.

„Zavedení tohoto programu demonstruje snahu společnosti MobiFone o zvýšení výhod pro věrné zákazníky. Doufáme, že každý nashromážděný bod má nejen konverzní hodnotu, ale je také symbolem vazby, důvěry a přátelství mezi zákazníky a společností MobiFone,“ uvedl zástupce společnosti MobiFone.

Vylepšete digitální zážitek – optimalizujte interakci

Tváří v tvář stále silnějšímu trendu digitální transformace společnost MobiFone nejen podporuje investice do moderní technologické infrastruktury, ale také klade důraz na zlepšování uživatelské zkušenosti na digitálních platformách. Optimalizace digitálních interakcí je považována za klíčový faktor, který pomáhá společnosti MobiFone budovat udržitelné vztahy se zákazníky a zároveň potvrzuje její průkopnickou roli v celostátní digitální transformaci.

Budováním komplexního digitálního ekosystému MobiFone postupně realizuje cíl „brat zákazníky do centra pozornosti“. Prostřednictvím online kanálů péče, jako je aplikace My MobiFone, chatbot 24/7, chytrá ústředna integrovaná s umělou inteligencí a přítomnost na platformách sociálních sítí, MobiFone nejen zkracuje dobu odezvy, ale také zvyšuje úroveň personalizace služeb a přináší uživatelům pohodlnější a efektivnější zážitek.

Pomocí několika jednoduchých kroků na mobilním zařízení si zákazníci mohou rychle vyhledat propagační akce, zkontrolovat nasbírané body, zaregistrovat se k odběru balíčků, uplatnit dárky nebo odeslat žádosti o podporu. Digitalizace celého procesu zákaznické péče nejen pomáhá zkrátit čekací doby, ale také zvyšuje transparentnost a poskytuje bezproblémový zážitek – faktor, který moderní uživatelé stále více upřednostňují.

Zejména motivační programy – typicky spolupráce s Vietnam Airlines – byly plně integrovány do digitální platformy, což zákazníkům umožňuje snadno se registrovat a uplatňovat body kdykoli a kdekoli. Toto je důležitý článek strategie digitální transformace MobiFone, jejímž cílem je vybudovat rozmanitý a flexibilní ekosystém služeb, který splňuje skutečné potřeby moderních uživatelů.

Prostřednictvím digitalizace služeb a optimalizace interakce MobiFone nejen zvyšuje spokojenost stávajících zákazníků, ale také postupně buduje udržitelnou konkurenční výhodu na trhu. Pohodlí, transparentnost a efektivita v každé zkušenosti jsou základem pro budování důvěry MobiFone, rozšiřování zákaznické základny a potvrzení jeho pozice průkopnického digitálního podniku se zaměřením na zákazníky.

Zdroj: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm