Techcombank je již tři roky po sobě „nejlepší digitální bankou ve Vietnamu“ podle hlasování časopisu The Digital Banker.

Banka byla také oceněna jako „Nejlepší retailová banka ve Vietnamu“ a „Nejlepší iniciativa v oblasti datové analýzy“ na Global Retail Banking Innovation Awards 2025.

Tato ocenění nejen odrážejí vynikající technologické schopnosti Techcombank , ale také demonstrují její strategickou vizi a schopnost vést cestu digitální transformace banky.

Techcombank byla časopisem The Digital Banker tři roky po sobě oceněna jako „Nejlepší digitální banka ve Vietnamu“.

Ceny Global Retail Banking Innovation Awards jsou nejprestižnějším oceněním v regionu, které uděluje nezávislá porota složená z expertů ze společností PwC, EY, Forrester, Mercer a mezinárodních finančních institucí. Pravidelné získávání ocenění v této soutěži dokazuje neochvějnost Techcombank ve strategii digitální transformace, vývoji průlomových produktů a zlepšování zákaznické zkušenosti.

Rok 2025 představuje pro Techcombank silný vývojový krok, neboť neustále zavádí nové produkty, platformy a služby, které přispívají k dokončení digitálního finančního ekosystému. Významným začátkem je Automatic Profit 2.0, vylepšená verze široce důvěryhodného řešení, které umožňuje optimalizaci volných peněžních toků v reálném čase. Díky své schopnosti „chytrého provozu“ se Automatic Profit 2.0 rychle stal jedním z nejatraktivnějších řešení na trhu, což odráží rostoucí poptávku zákazníků po flexibilních, efektivních a pohodlných finančních řešeních.

Dalším charakteristickým znakem Techcombank je silný rozvoj bodového programu Techcombank Rewards, který se nyní stal jedním z největších ekosystémů věrnostních zákazníků ve Vietnamu s více než 10 miliony členů a sítí až 19 000 bodů. Od nakupování, cestování až po lifestylové služby si zákazníci mohou rychle převést body nebo využívat přímé odměny, což vytváří bezproblémový zážitek a přidává mimořádnou hodnotu.

Zástupce Techcombank získal ocenění za „Nejlepší iniciativu v oblasti analýzy dat“

Rok 2025 byl také svědkem zralosti ekosystémů Friend Banking a Family Banking – dvou řešení navržených na podporu klientů při správě skupinových financí. Od správy sdílených výdajů přes využívání kolektivních pobídek až po vzájemnou podporu při dosahování finančních cílů, Friend & Family Banking vytváří moderní model finančního řízení, vhodný pro trend propojeného životního stylu mladých skupin, mladých rodin a komunit využívajících služby digitálního bankovnictví.

Souběžně s inovací produktů Techcombank nadále investuje do datových platforem a umělé inteligence (AI) s cílem zlepšit služby a zákaznickou zkušenost stále personalizovanějším způsobem ve velkém měřítku. „Datový mozek“ Techcombank je v současné době schopen shromažďovat a organizovat až 8 miliard datových bodů denně s téměř 8 000 charakteristikami pro každého zákazníka. Tato vynikající analytická schopnost pomáhá Techcombank vytvářet efektivnější modely hodnocení úvěrů, což výrazně zkracuje doby schvalování. Zatímco dříve mohli noví zákazníci čekat až šest měsíců, mnoho úvěrů je nyní schváleno během několika dní. To nejen rozšiřuje přístup k úvěrům, ale také zlepšuje provozní efektivitu a kvalitu služeb.

Jen v roce 2024 odeslala Techcombank zákazníkům prostřednictvím své mobilní aplikace a dalších digitálních kanálů více než 1,2 miliardy personalizovaných zpráv. Toto působivé číslo odráží schopnost pracovat s daty v extrémně velkém měřítku a zároveň potvrzuje orientaci na rozvoj vynikajících digitálních zákaznických zkušeností, založených na hlubokém pochopení individuálních potřeb a chování.

Techcombank také nadále zaznamenává průlomový růst v oblasti digitálních kanálů, přičemž více než 90 % transakcí zákazníků probíhá na digitálních platformách a za prvních 9 měsíců roku 2025 dosáhla téměř 9 milionů miliard VND. Jedná se o jednu z nejvyšších měr digitalizace transakcí na trhu, což potvrzuje sílu Techcombank Mobile a vynikající zážitek, který banka zákazníkům přináší.

Boom digitálních transakcí nejen demonstruje důvěru uživatelů, ale také odráží konzistentní investiční strategii Techcombank v oblasti technologické infrastruktury, zabezpečení, škálovatelnosti a designu uživatelského prostředí. To pomáhá zákazníkům provádět transakce rychleji, bezpečněji, kdykoli a kdekoli a zároveň vytváří solidní základ pro banku k zavádění personalizačních iniciativ ve velkém měřítku.

Jednou ze strategií, do kterých Techcombank v posledních letech upřednostňuje investice a jejichž podporu prosazuje, je aplikace umělé inteligence v personalizaci zážitků a produktů – od rozhraní, obsahu až po produkty a motivační programy, aby i nadále realizovala vizi „zákazníka“. Díky pokročilým možnostem analýzy dat a výkonnému systému umělé inteligence se banka posouvá blíže k modelu „Segment-of-One“, kde je každý zákazník obsloužen na samostatné cestě s nejvhodnějším produktem ve správný čas. Tento trend sledují přední světové banky a Techcombank je jednou z průkopnických bank ve Vietnamu.

Techcombank byla nedávno oceněna jako „5 nejcennějších vietnamských značek v žebříčku ASEAN 500“ s hodnotou značky 1,6 miliardy USD a indexem síly značky (BSI) 83,7 bodu – podle standardů Brand Finance se řadí do skupiny „velmi silných“.

Je pozoruhodné, že TCB byla dříve zařazena také do indexu VNSI20 – mezi 20 nejlepších podniků s nejvyšším skóre ESG v indexu udržitelnosti Hočiminovy burzy cenných papírů (HOSE), což potvrzuje její silný závazek k udržitelnému rozvoji a vynikající správě a řízení společností. S vizí stát se bankou, která je vůdčí v oblasti změn ve vietnamském finančním ekosystému, Techcombank postupně přispívá k rozvoji digitální ekonomiky, potvrzuje svou pozici značky a nadále se prosazuje na mapě regionální bankovní činnosti.

Zdroj: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html