„Klíč“ k vytvoření identity značky Techcombank

Zatímco asijské banky zmenšují mezeru se světovými lídry prostřednictvím technologií, dat a identity, vietnamské banky jako Techcombank se také začínají ubírat stejným směrem rychlejším tempem než dříve.

Domorodá kultura a digitální transformace vedou „arénu“ značek

Asijské značky, zejména v bankovnictví a finančním sektoru, získávají stále větší vliv díky kombinaci kulturní identity, technologií a dat. Vietnam se také nachází na této trajektorii, jelikož mnoho podniků začíná být uznáváno v regionálních oblastech, což odráží hlubší integraci a úsilí o posílení národní značky.

Přesun síly značek ze Západu do Asie probíhá rychleji, než mnoho globálních poradenských organizací předpovídalo. Nejnovější zpráva společnosti Brand Finance o žebříčku ASEAN 500 zaznamenává významný růst mnoha finančních a bankovních skupin ve východních zemích, jako je Čína, Singapur, Malajsie, Vietnam..., a to díky kombinaci digitální transformace, atraktivity kulturní identity a expanze operací v regionu.

Podle společnosti Brand Finance se místní kulturní identita stává důležitým faktorem, který pomáhá asijským značkám vytvářet konkurenční rozdíl. Některé velké podniky v regionu tento trend využily mnoha různými způsoby. Samsung klade důraz na korejského ducha inovací, zatímco DBS se řídí filozofií „asijských služeb“ vedenou východoasijskou kulturou a pohostinností. Zatímco mnoho velkých bank, jako je ICBC nebo Bank of China, si udržuje výhody díky ekosystémům služeb vyvinutým na základě pochopení místní kultury a spotřebních zvyklostí místních zákazníků – faktor, který je považován za faktor, který pomáhá zkrátit rozdíly s přední světovou bankovní skupinou.

V této souvislosti se Techcombank neustále prezentuje na regionálních i mezinárodních akcích a potvrzuje svou pozici jednoho z typických zástupců Vietnamu s kapacitou a iniciativou v investování do značky a zákaznické zkušenosti.

Techcombank se pravidelně účastní velkých a prestižních fór v regionu, naposledy Brand Finance Asia Brand Gala 2025, která se konala začátkem listopadu, což ukazuje rostoucí vliv vietnamských podniků v asijském regionu. To je také známkou toho, že vietnamské značky se postupně dostávají do povědomí na hřištích, kde dříve měly výhodu pouze singapurské, malajské, thajské a japonské podniky.

Navíc sdílení informací zástupce Techcombank o trendu využívání „kulturní DNA – kulturní identity“ k vytváření zajímavých zážitků se značkou odráží nový kontext, kde vietnamské podniky stále více využívají bohaté kulturní hodnoty k budování a rozvoji hodnoty značky.

Podle Brand Finance překročila hodnota značky Techcombank v roce 2025 1,6 miliardy USD a v žebříčku ASEAN 500 se za pouhý rok posunula o 7 míst, ze 49. na 42. místo. Zároveň se jedná o jednu z pěti nejcennějších vietnamských značek v žebříčku.

Techcombank si i nadále udržuje vedoucí pozici ve vietnamském bankovním sektoru, pokud jde o index síly značky (BSI), s 83,7 body – ve skupině „velmi silná“ podle standardů Brand Finance. Index zdraví značky (BEI) (podle NielsenIQ) rovněž zaznamenal Techcombank na vedoucí pozici.

Tyto metriky odrážejí zapojení zákazníků, což je klíčový faktor, který pomáhá značkám udržet si udržitelnost ve stále více konkurenčním prostředí.

Vietnamské značky prorážejí díky kulturní identitě a technologické síle

Strategie budování značky Techcombank se shoduje s úsilím Vietnamu o zvýšení pozice své národní značky na mezinárodní scéně. Vzhledem k tomu, že asijské banky – zejména ty z Koreje, Singapuru a Číny – zmenšují rozdíly ve srovnání s globálními lídry prostřednictvím technologií, dat a identity, začínají se stejnou cestou vydávat i vietnamské banky rychlejším tempem než dříve.

Podle expertů na branding udržitelná hodnota značky nepramení jen z finančních ukazatelů, ale také ze schopnosti vytvářet zážitky, navazovat kontakt s emocemi zákazníků a šířit firemní kulturní identitu spojenou s místní kulturou.

V tomto přístupu si Techcombank buduje příběh značky založený na hodnotách, které jsou pro Vietnamce typické: sebevědomí, vytrvalost, pokrok a touha po vzestupu. Za zmínku stojí, že se banka snaží tyto hodnoty přenášet do reálného života prostřednictvím dlouhodobých aktivit a nezastavuje se u jediného komunikačního sdělení.

Vezměte si například Techcombank International Marathon, každoroční sportovní událost, která každoročně přitahuje desítky tisíc lidí a je jednou z největších běžeckých akcí ve Vietnamu. Ze strategického hlediska se nejedná jen o sponzorství, ale o „aktivum značky“, které odráží ducha překonávání sebe sama – v souladu se slibem značky Techcombank – což mnoho odborníků nazývá „kulturním ztělesněním“.

Podobně kampaň Techcombank „My Own Greatness“ (Moje vlastní skvělost) byla marketingovou komunitou vysoce oceněna za to, že přesunula pozornost ze značky na uživatele a povzbudila každého jednotlivce k hledání lepší verze sebe sama. Díky tomu se slib značky „Buď větší – buď větší každý den“ naplnil prostřednictvím zkušeností, a ne jen v reklamě.

Využití umělé inteligence k tvorbě hudby na základě příběhu každého zákazníka a k natáčení personalizovaných videí pro sportovce na maratonech ukazuje, že značka experimentuje s novými formami zapojení, aby posílila svůj image spojený s moderním a dynamickým životním stylem mladých Vietnamců.

S vizí do roku 2030 se vietnamská národní strategie budování značky zaměřuje také na povzbuzení podniků k dlouhodobým investicím do udržitelných hodnot, inovací a kulturní identity a zároveň usiluje o zvýšení image Vietnamu na regionální ekonomické mapě. Vietnam nadále zvyšuje hodnotu a konkurenceschopnost své národní značky a přítomnost vietnamských podniků na regionálních fórech, jako je Brand Finance, ukazuje iniciativu soukromého sektoru ve stále hlubším integračním procesu. Techcombank a mnoho dalších podniků přispívají k celkovému obrazu vietnamských značek: přecházejí z role následovníka k postupnému pozici v globálním konkurenčním prostředí.

Bui Huy

Zdroj: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html