Pomozte zákazníkům říct „sbohem“ bolestem zad

Nguyen Van Nghia nejenže vytvořil produkt, který má pomoci jeho ženě zbavit se přetrvávajících bolestí zad po porodu, ale také pomohl desítkám tisíc zákazníků zmírnit problémy spojené s páteří.

Nguyen Van Nghia, zakladatelka Son Young Belt: Pomáháme zákazníkům rozloučit se s bolestmi zad

Nguyen Van Nghia nejenže vytvořil produkt, který má pomoci jeho ženě zbavit se přetrvávajících bolestí zad po porodu, ale také pomohl desítkám tisíc zákazníků zmírnit problémy spojené s páteří.

Nguyen Van Nghia, zakladatel pásu Son Young

Pochopení utrpení žen

V roce 2020 Nghiina rodina s nesmírnou radostí přivítala své první dítě. Pak ale viděl, jak jeho žena trpí přetrvávajícími bolestmi zad – důsledkem porodu. „Tato bolest nejen zhoršila zdraví mé ženy, ale také ovlivnila ducha rodiny a kvalitu života,“ sdělil Nghia.

Během těch dnů Nghia vzal svou ženu k mnoha lékařům. Všichni lékaři tvrdili, že po porodu má jeho žena slabé zádové svaly a neustálé nošení dítěte stav zhoršuje. Řešením, které lékař nabídl, bylo, že jeho žena musí používat podpůrný pás, dovážený typ, který byl pevný, ale prodyšný.

Nghia se řídil touto radou a hledal kvalitní pásy, které by jeho ženě pomohly zmírnit bolest. Byl ale opravdu ohromen, protože všude byly dovážené výrobky, jejichž ceny byly pro mnoho pacientů nedostupné.

Každá překážka a výzva v životě může být příležitostí k našemu růstu a posílení. Svou sílu jsem našel v překonávání obtíží a věřím, že když budu pokračovat, pomůžu mnoha lidem „rozloučit se“ s bolestmi zad.

- Nguyen Van Nghia, zakladatel pásu Son Young

Podle statistik až 50 % žen po porodu pociťuje bolesti zad, u císařského řezu je toto číslo až 70 %. Některé ženy trpí bolestí pouze 1–2 měsíce, jiné však trvají mnoho let.

Tváří v tvář situaci, kdy mnoho vietnamských žen čelí po porodu problému s bolestmi zad, ale ne každý si může dovolit nejlepší řešení v podobě používání dovážených pásů, se Nghia rozhodl, že to nemůže „ignorovat“.

Pracoval v oděvním průmyslu a docela dobře rozuměl nákladům na suroviny a výrobnímu procesu. Po průzkumu si uvědomil, že skutečné náklady na výrobu pásku nejsou tak vysoké jako cena dovážených výrobků prodávaných na trhu. Nghia se zeptal sám sebe: „Proč si nevyrábím kvalitní pásky sám za rozumnější cenu?“

V té době se Nghia a jeho manželce dostali příležitost převzít továrnu na ortopedické ortézy, kterou zanechal jejich známý. Odvážně investoval a zahájil svou cestu výroby ortéz na záda.

Snahy o nalezení místa pro vietnamské výrobky

Když začal svůj nápad realizovat, Nghia si uvědomil, že věci nejsou tak jednoduché, jak si představoval. Ačkoli pracoval v oděvním průmyslu, Nghia se vyznal pouze v obchodě. Nyní, když čelil technickým problémům, které vyžadovaly detailní a puntičkářskou znalost, byl skutečně zmatený. Poté, co právě převzal továrnu s řadou provozních procesů, řízením lidských zdrojů, řízením zásob... a výzkumem produktů, Nghia se opakovaně dostal do stavu přetížení. Po dobu 3 měsíců po sobě továrna nemohla vyrábět produkty a staří zaměstnanci jeden po druhém odcházeli...

Naštěstí později souhlasila, že se k páru připojí sestra, která pracovala jako technička ve firmě na výrobu zdravotnického oblečení, a problém s vývojem produktu byl vyřešen.

V prosinci 2020 byl na trh oficiálně uveden na trh luxusní opasek Son Young, který se poučil ze zahraničních návrhů a vylepšil některé funkce tak, aby vyhovovaly vietnamské postavě. Kromě vylepšení pro větší pohodlí uživatelů Nghia také upravila síťovaný opasek tak, aby byl tenčí a vzdušnější, a je vhodný pro horké a vlhké počasí naší země.

Když mluví o svých produktech, zakladatel 9X je nejvíce hrdý na prodejní cenu. Cena produktů Son Young je tedy pouze kolem 250 000 VND za kus, což je o 70–80 % méně než u ekvivalentních dovážených produktů.

Stejně jako mnoho zakladatelů, kteří s podnikáním teprve začínají, se však i Nghia setkala s překážkami v prodeji. Přestože byl produkt dobrý a firma propagovala reklamu a oslovovala zákazníky, výsledky stále nebyly takové, jaké se očekávalo.

Zatímco Nghia „stál před zdí, aniž by přemýšlel, jak ji přelézt“, aktivně se účastnil prodejních kurzů a naslouchal radám svých nadřízených. Uvědomil si, že by si měl zvolit model B2B (prodej firmám). Místo maloobchodu se obrátil na velkoobchodníky v lékařském průmyslu, kteří s ním mohli nejen prodávat, ale také poskytovat zákazníkům lepší poradenství.

Son Youngův opasek se nezaměřuje pouze na ženy s bolestmi zad po porodu, ale zákaznická základna se rozšířila a zahrnuje zákazníky z mnoha profesí, jako jsou kancelářské pracovníky, řidiče, těžce pracující... Kromě toho, že jim pomáhá zbavit se bolesti, šíří také myšlenku „prevence je lepší než léčba“.

Když jsme si s Nghia povídali, nadšeně nám sdělila, že Son Young právě dodal 50 000. pás. Prostřednictvím agentů v Hanoji a Ho Či Minově Městě je značka přítomna v obchodech se zdravotnickými potřebami po celé zemi. Tým Son Young se navíc spojil s řadou ortopedických lékařů, aby produkt zařadili do léčebného režimu pro pacienty s bolestmi zad.

V roce 2025 si společnost klade za cíl stabilizovat distribuční systém a usilovat o dodávky produktů do nemocnic okresní a vyšší úrovně, z nichž alespoň 10 % používá ortopedické rovnátka Son Young. Díky vlastnictví továrny, která splňuje normy ISO 13485 a další předepsané normy, je Son Young připraven přijímat větší objednávky a je schopen přijímat a zpracovávat objednávky, pokud mají zákazníci potřebu.

Zdroj: https://baodautu.vn/nguyen-van-nghia-nha-sang-lap-dai-lung-son-young-giup-khach-hang-tam-biet-nhung-con-dau-lung-d231627.html