Provincie Ha Tinh vydala předpisy o organizaci a provozu „centra komplexních služeb“.

„Jednotné kontaktní místo“ funguje jako ústřední bod pro vedení, digitalizaci, příjem, monitorování, urychlení a poskytování výsledků administrativních postupů organizacím a jednotlivcům v souladu s předpisy vydanými Lidovým výborem provincie Ha Tinh a příslušnými právními ustanoveními.

Lidový výbor provincie Ha Tinh právě vydal rozhodnutí, kterým se vyhlašují předpisy o organizaci a provozu oddělení „jednotných kontaktních míst“ na všech úrovních v provincii.

Občané podávají své žádosti v Centru veřejných správních služeb provincie Ha Tinh.

Toto nařízení upravuje organizaci a provoz „center jednotných kontaktních míst“ na všech úrovních v provincii Ha Tinh. Stanovuje postupy pro implementaci mechanismu jednotných kontaktních míst a integrovaného mechanismu jednotných kontaktních míst při řešení administrativních řízení v těchto centrech v celé provincii. Definuje pravomoci a odpovědnosti příslušných agentur, jednotek, organizací a jednotlivců při řešení administrativních řízení v rámci mechanismu jednotných kontaktních míst a integrovaného mechanismu jednotných kontaktních míst v provincii. Specifikuje také pravomoci a povinnosti úředníků, státních zaměstnanců a zaměstnanců státních správních orgánů pověřených prací v těchto centrech, jakož i zaměstnanců poskytovatelů veřejných poštovních služeb pracujících v těchto centrech (souhrnně označovaných jako „personál centra jednotných kontaktních míst“).

Záležitosti neupravené tímto nařízením se provádějí v souladu s ustanoveními nařízení vlády č. 61/2018/ND-CP ze dne 23. dubna 2018 o zavedení mechanismu jednotného kontaktního místa a integrovaného mechanismu jednotného kontaktního místa při řešení správních řízení; nařízení vlády č. 107/2021/ND-CP ze dne 6. prosince 2021, kterým se mění a doplňují některé články nařízení č. 61/2018/ND-CP; nařízení vlády č. 45/2020/ND-CP ze dne 8. dubna 2020 o zavedení správních řízení v elektronickém prostředí; oběžníku ministra - vedoucího Úřadu vlády č. 01/2018/TT-VPCP ze dne 23. listopadu 2018, kterým se řídí provádění některých ustanovení nařízení č. 61/2018/ND-CP; a dalšími příslušnými ustanoveními platných právních předpisů.

Principem implementace mechanismu jednotného kontaktního místa a integrovaného mechanismu jednotného kontaktního místa při přijímání a řešení správních řízení je využití spokojenosti organizací a jednotlivců jako měřítka kvality a efektivity služeb poskytovaných úředníky, státními zaměstnanci a příslušnými orgány. Řešení správních řízení pro organizace a jednotlivce prostřednictvím mechanismů jednotného kontaktního místa a integrovaného mechanismu jednotného kontaktního místa je řízeno centrálně a jednotně.

Administrativní řízení musí být řešena promptně, rychle, pohodlně, v souladu se zákonem, spravedlivě, rovně, objektivně, otevřeně, transparentně a v úzké koordinaci mezi příslušnými orgány. Proces řešení administrativních řízení bude monitorován, kontrolován, dohlížen a hodnocen různými metodami, založenými na podpoře využívání informačních technologií a účasti organizací a jednotlivců. Organizacím a jednotlivcům nevzniknou žádné dodatečné náklady na provádění administrativních řízení nad rámec nákladů stanovených zákonem.

Úředníci a zaměstnanci příslušných orgánů jsou odpovědní za plnění svých povinností při vyřizování správních postupů v souladu se zákonem; podléhají přímé kontrole Úřadu provinčního lidového výboru, pokud jde o jejich činnosti v oblasti vyřizování správních postupů, a dohledu, inspekci a auditu ze strany příslušných orgánů a jednotlivců v souladu se zákonem. Při vyřizování správních postupů musí dodržovat ustanovení vietnamského práva a příslušných mezinárodních smluv týkajících se implementace mechanismů jednotného kontaktního místa a integrovaného jednotného kontaktního místa, které Vietnamská socialistická republika podepsala nebo k nim přistoupila.

Administrativní postupy spadající do jurisdikce agentur, jednotek, míst a zařízení musí být veřejně zveřejněny v plném znění, neprodleně a v souladu s rozhodnutími předsedy provinčního lidového výboru, která byla oznámena a jsou v současné době platná. Pokyny, přijetí, žádosti o doplňující dokumenty a vrácení spisů během zpracování administrativních postupů musí být zaznamenány pomocí formulářů vydaných s tímto nařízením.

Organizačně se jednotka „kompletních služeb“ na provinční úrovni nazývá Provinční centrum veřejných administrativních služeb Ha Tinh . Jedná se o specializovanou administrativní jednotku podřízenou Úřadu provinčního lidového výboru s vlastní pečetí a bankovním účtem pro plnění přidělených úkolů a pravomocí. Fyzické zázemí, sídlo, vybavení, stroje a technologie Provinčního centra veřejných administrativních služeb zajišťuje a spravuje Úřad provinčního lidového výboru.

„Jednotná kontaktní služba“ na úrovni okresu se nazývá Okresní centrum veřejné správy, které spadá pod Kancelář okresní lidové rady a lidového výboru. Kancelář okresní lidové rady a lidového výboru je zodpovědná za zajištění a správu kancelářských prostor, vybavení, strojů, aplikačního softwaru a síťového systému.

Oddělení „komplexních služeb“ lidového výboru na úrovni obce se nazývá „oddělení pro příjem a doručování výsledků na úrovni obce“ .

Vedoucí ústřední agentury organizované vertikálně na místní úrovni řídí nasazení úředníků a zaměstnanců do Centra provinčních veřejných správních služeb, center veřejné správy na okresní úrovni a oddělení pro příjem a doručování výsledků na úrovni obcí, aby přijímali a zpracovávali administrativní postupy pro ty postupy stanovené premiérem , které jsou přijímány a zpracovávány v „jednotném kontaktním místě“ na všech úrovních.

„Jednotné kontaktní místo“ je odpovědné za veřejné a neprodlené zveřejnění seznamu správních postupů prováděných v „Jednotném kontaktním místě“ prostřednictvím elektronických prostředků, QR kódů nebo písemných dokumentů; obsah správních postupů je zveřejňován v souladu se zákonem o kontrole správního řízení; a za poskytování podpory těm, kteří nemají přístup k veřejně zveřejněným správním postupům elektronicky.

Pokyny k provádění správních řízení; přijímání a digitalizace spisů ve správních řízeních; řešení nebo předávání spisů k řešení správních řízení; vrácení výsledků řešení správních řízení; sledování, dohled a hodnocení řešení a vrácení výsledků správních řízení organizacím a jednotlivcům; výběr poplatků a úhrad (pokud existují) dle předpisů;

Koordinovat s příslušnými agenturami a útvary řešení a poskytovat výsledky organizacím a jednotlivcům v případech, kdy administrativní postupy vyžadují okamžité vyřešení v průběhu dne, nebo v případě administrativních postupů přidělených nebo delegovaných státním zaměstnancům a úředníkům v oddělení „jednotných kontaktních služeb“; podporovat organizace a jednotlivce při využívání online veřejných služeb;

Koordinovat s příslušnými orgány a dalšími relevantními agenturami organizaci školení a kurzů profesního rozvoje pro zaměstnance oddělení „jednotných kontaktních míst“, kteří jsou pověřeni úkolem vést, přijímat a vracet výsledky správních postupů v rámci mechanismů jednotného kontaktního místa a integrovaného jednotného kontaktního místa;

Přijímání, zpracování nebo podávání zpráv příslušným orgánům za účelem vyřizování zpětné vazby, návrhů, stížností a oznámení od organizací a jednotlivců týkajících se zaměstnanců oddělení „jednotných kontaktních služeb“ a příslušných orgánů v souvislosti s vedením, přijímáním, řešením, předáváním spisů k řešení a vrácením výsledků správních řízení; předávání vysvětlení od příslušných orgánů týkajících se zpětné vazby, návrhů, stížností a oznámení organizacím a jednotlivcům...

Podrobnosti o předpisech o organizaci a provozu „centra komplexních služeb“ naleznete zde.

Souhrnná hodnota

Zdroj