Představujeme několik aktualizovaných a inovativních platforem na platformě Hue-S, které jsou vhodné a synchronizované s dvouúrovňovou místní samosprávou

Inovace a spolupráce s dvouúrovňovou vládou

Hue-S je vyvíjen ve směru superaplikace na mobilní platformě – jediné aplikace integrující řadu služeb. K dnešnímu dni bylo zaregistrováno více než 1,3 milionu účtů, z nichž 900 000 je ověřeno prostřednictvím VNeID. V průměru každý rok zaznamenává přes 25 milionů návštěv s průměrnou dobou používání téměř 4 hodiny denně. Hue-S se také připojuje k většině provincií, měst a 20 zemím světa , což potvrzuje jeho široký vliv.

Aby bylo možné splnit požadavky dvouúrovňového vládního aparátu, byl Hue-S modernizován a stal se klíčovou platformou. Byly zavedeny a modernizovány vynikající funkce, jako je: dvouúrovňová interakce, systém sledování úkolů, digitální pracovní platforma, bezpapírové schůzky..., aby se efektivně propojila úroveň města a obce, úrovně obvodů, jakož i oddělení a pobočky. Zejména byl v Hue-S aktualizován nástroj „Dvouúrovňová příručka“, která poskytuje dokumenty a odborné pokyny a pomáhá úředníkům na místní úrovni vyhledávat a zpracovávat práci přesně a konzistentně.

Pan Tran Trong Hieu - zástupce ředitele Centra pro monitorování a provoz chytrých měst (HueIOC) uvedl: „Spolu s dvouúrovňovou místní samosprávou integrovala společnost Hue-S systém „Monitorování úkolů“, který umožňuje obcím monitorovat a podávat zprávy o pokroku v plnění cílů a zároveň sloužit jako základ pro hodnocení pracovního výkonu. Nástroj „Interakce na dvou úrovních“ umožňuje úředníkům obcí a obvodů zasílat dotazy přímo městské úrovni a souvisejícím oddělením a pobočkám; zároveň se odkazovat na zkušenosti z jiných obcí. Toto je efektivní řešení, které pomáhá dvouúrovňové místní samosprávě fungovat synchronněji, jednotněji a efektivněji.“

Digitální pracovní platforma a bezpapírové schůzky navíc pomáhají zaměstnancům zpracovávat dokumenty, přijímat zpětnou vazbu z terénu, organizovat schůzky... a to vše v digitálním prostředí. Hue-S není jen aplikace, ale stala se komplexním nástrojem pro řízení a provoz, který pomáhá vedoucím pracovníkům na 2 úrovních získat komplexní a transparentní obraz o vývojové situaci a zároveň pomáhá lidem a firmám mít více kanálů pro rychlou a pohodlnou interakci.

Podle statistik dosáhla po zavedení dvoustupňové místní samosprávy v Hue míra správně a před termínem zpracovaných administrativních záznamů 96 %; míra online veřejných služeb se s 92,04 % dostala mezi 5 nejlepších v zemi; míra poskytování online veřejných služeb v celém procesu dosáhla 100 %; míra poskytování elektronických výsledků vyřizování administrativních postupů dosáhla 100 %. Hue v současné době vede v zemi v oblasti vyřizování administrativních postupů na úrovni obcí a obvodů... Tyto úspěchy potvrzují efektivní doprovod a pozitivní dopad platformy Hue-S v procesu inovací a zlepšování kvality služeb pro lidi a podniky.

Rozšiřování zařízení, vytváření budoucnosti

Pokud byla Hue-S dříve známá především pro svou funkci „reflexe na místě“, nyní se tato platforma rozšířila a stala se „digitálním městem na dosah ruky“ každého občana. S jedinou aplikací mohou občané: Odesílat, digitálně podepisovat, sledovat a spravovat online záznamy veřejných služeb; provádět bezhotovostní platby za poplatky, účty za elektřinu, vodu a telekomunikace; sledovat informace o vzdělávání , zdraví a bezpečnosti potravin; přijímat informace o varování před přírodními katastrofami, epidemiemi a povodněmi z kamerového systému; vyhledávat chytré dopravní a digitální turistické služby; studovat online, zlepšovat digitální dovednosti...

Společnost Hue-S zejména integrovala umělou inteligenci do analýzy městských dat, což pomáhá identifikovat trendy a včas vytvářet doporučení pro řízení. Data týkající se životního prostředí, dopravy a městského pořádku jsou systémem automaticky syntetizována a analyzována, aby poskytovala včasná varování, a tím podporovala úřady v rychlém řešení a minimalizaci rizik. Namísto předchozího procesu od přijetí zpětné vazby až po předání informací, dat a jejich předání příslušným jednotkám ke zpracování, který trval v průměru 7 dní, je nyní díky využití umělé inteligence při zpracování „zpětné vazby na místě“ mnoho případů vyřešeno do 60 minut.

Společnost Hue-S se také zaměřuje na digitální inkluzi při zavádění služeb pro mnoho cílových skupin: členy stran, členy odborů, ženské sdružení, komunitní skupiny digitálních technologií, tiskové agentury atd. Senioři a osoby se zdravotním postižením mohou využívat hlasové virtuální asistenty; studenti mají přístup k digitálnímu vzdělávacímu systému; turisté mají k dispozici pohodlnější kanály pro získávání zážitků.

Podle rozhodnutí č. 2325/QD-UBND ze dne 25. července 2025, které vydal Městský lidový výbor Hue, je Hue-S zařazena na seznam klíčových digitálních platforem pro období 2025–2030 a zároveň slouží jako „odpalovací můstek“ pro integraci mnoha dalších platforem, jako jsou: platforma digitálního učení; digitální reporting; systém sdílení a propojení dat; online monitoring, centralizovaná analýza dat, celková správa města... To je základ pro to, aby se Hue-S stala stále rozmanitější a komplexnější.

Zástupce ředitele pro HueIOC, pan Tran Trong Hieu, dodal: „Hue-S si klade za cíl stát se superaplikací, kde si lidé mohou vyřešit většinu svých administrativních potřeb, městských služeb a životních potřeb a zároveň být transparentním a efektivním nástrojem řízení pro dvouúrovňovou místní samosprávu.“ Díky roli klíčové digitální platformy v sadě řešení digitální správy Hue-S pokračuje v inovacích a modernizaci, aby se stal jak nástrojem pro řízení samosprávy, tak „společníkem“ lidí a přispěl tak k přiblížení Hue k cíli vybudování chytrého, moderního a udržitelného města.
Článek a fotografie: HOAI THUONG

Zdroj: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-dong-hanh-cung-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-158000.html