J&T Express odměňuje přepravce téměř 300 miliony

Soutěž „Efektivní doručení – radost získáte“ pořádá společnost J&T Express exkluzivně pro doručovatele – kurýry, kteří se vždy věnují své práci a usilují o to, aby „dnes byli lepší verzí sebe sama ze včerejška“, a přinášeli tak pracovní hodnoty sobě i zákazníkům.

Po více než měsíci implementace bylo z tisíců profilů odesílatelů vybráno prvních 80 ocenění, která odměňují úsilí na základě 3 kritérií: styl - přístup - výkon. Hodnota ocenění se pohybuje od 2 milionů do 10 milionů VND. Za zmínku stojí, že velká ocenění se nesoustředí pouze ve velkých městech, jako je Hanoj a Ho Či Minovo Město, ale rozšířila se i do nových městských oblastí typu 2 a 3 a příměstských oblastí po celé zemi.

J&T Express uděluje přepravci téměř 300 milionů - 1 — Pan Nguyen Manh Long, pošta 234A06 - jeden z odesílatelů, kteří získali vysoké ceny v soutěži Efektivně doručovat - Radost přijímat.

Pan Khanh Huy - vedoucí pošty v 2. obvodu Ho Či Minova Města, který se v odvětví expresního doručování pohybuje již mnoho let a zastává řadu různých pozic od doručovatele až po manažera, se podělil o své zkušenosti: „ Bratři odesílatelé jsou z této soutěže velmi nadšení. Nejde jen o to, aby se cítili opečovávaní a uznání, ale také o to, aby je motivovali k překonávání sami sebe, k překonávání dnů sklíčenosti a nechuti běžet do práce každý den lépe .“

„ Nejen přijímají a doručují zboží, ale skutečně mají práci, která slouží stovkám lidí. Za slunečných i deštivých dnů přepravci kyvadlovou dopravou po ulicích a telefonují zákazníkům stovkykrát, aby si co nejlépe domluvili čas a trasu.“

„I když jsem byl unavený a právě jsem se setkal s obtížným zákazníkem, který po mnoha schůzkách odmítl zboží převzít, musel jsem se k němu při dalším hovoru chovat přátelsky. Navzdory mému úsilí nebyly všechny objednávky úspěšně doručeny. V den silného deště jsem se cítil úzkostně, když jsem se díval na nedoručené zboží za sebou a nevěděl, co mám dělat, “ dodal Huy.

J&T Express uděluje přepravcům téměř 300 milionů - 2 — „Kde obchod prodává, tam J&T Express doručuje“ je jedno z hesla přepravce.

Dá se říci, že spolu s rozvojem elektronického obchodování a online prodeje v poslední době se odpovídajícím způsobem rozvíjela i profese speditéra. Ačkoli nevyžaduje zvláštní odborné znalosti, profese speditéra vyžaduje od pracovníka vysoký smysl pro odpovědnost, aby balíky dorazily na místo určení bezpečně a neporušené.

Pan Nguyen Ngoc Dung – předseda Vietnamské asociace elektronického obchodu – jednou na semináři o doručovacím průmyslu analyzoval charakteristiky této profese: „ Pro přepravce jsou to oni, kdo zastupují majitele obchodů a kontaktují zákazníky.“

Co se týče rolí, jedná se o účetní, kteří kalkulují zboží, obchodníky, kteří se setkávají se zákazníky, a pracovníky péče o zákazníky, kteří skladují produkty a přímo se s nimi stýkají. Převzetí balíku od zdvořilého, pozorného, ohleduplného a neporušeného a rychle zabaleného dopravce dává obchodu další důvod, proč se zákazníci vracet .

K tomu se vyjádřila paní Kieu Thi Tien Dung, ředitelka lidských zdrojů společnosti J&T Express, a uvedla: „ Jako mezinárodní přepravní značka má J&T Express nejen technologické výhody a uplatňuje procesy podle mezinárodních standardů, ale také věnujeme velkou pozornost vzdělávání lidských zdrojů a firemní kultuře zaměstnanců .“

J&T Express uděluje přepravcům téměř 300 milionů - 3 — Společnost J&T Express pravidelně pořádá odborná školení a programy firemní kultury různého rozsahu.

Vzhledem k tomu, že se jedná o doručovací služby, mají expresní doručovací společnosti, jako je J&T Express, často statisíce zaměstnanců na různých pracovních pozicích, od přepravců, pracovníků pošty, skladníků až po manažerské pozice v systémech, vedoucí pracovníky v kancelářích, pobočkách, ústředí... s vlastními profesními charakteristikami a kvalifikacemi.

Síť se rozprostírá po celé zemi, od velkých měst až po odlehlé okresy, bez ohledu na místo doručení, což vytváří výhodu pro společnosti při uspokojování potřeb dodávek zboží, ale zároveň představuje značnou výzvu v oblasti školení personálu.

K tomu paní Dung uvedla: „ Se stovkami tisíc zaměstnanců v 63 provinciích a městech po celé zemi kromě poskytování odborného školení v přímém individuálním formátu organizujeme také soutěžní programy, které povzbuzují a motivují naše bratry a sestry a pomáhají jim pochopit principy odvětví služeb. Konkrétně J&T Express klade zákazníky do centra pozornosti a úspěch zákazníků je zároveň úspěchem každého odesílatele při plnění doručovacího úkolu.“

Typicky se realizuje soutěž „Efektivní doručení – radost“, nebo program „Doručení s úsměvem“, který J&T Express v loňském roce pořádal pro přepravce, setkal se také s velkým ohlasem a pozitivní zpětnou vazbou, a to nejen od zaměstnanců, ale i od zákazníků a majitelů prodejen, kteří přepravcům J&T Express věnovali mnoho komplimentů.

To je radost a motivace pro ty, kteří v této profesi pracují. Pomáhá nám to lépe si uvědomovat naše role a odpovědnosti, společně dosahovat úspěchů, šířit pozitivního ducha a přispívat k úspěchu zákazníků společnosti a společnosti. To jsou také cíle, k nimž směřují interní soutěže firem .

Bao Anh

Užitečný
Emoce
Tvůrčí
Unikátní
Hněv