Působivé výsledky digitální transformace v nemocnici Green General Hospital.

Pacienti díky digitální transformaci pociťují mnoho výhod.

Aplikace digitální transformace ve zdravotnictví je řešením pro zlepšení efektivity lékařských vyšetření a léčby, snížení zátěže nemocnic a přechod k budování inteligentního systému zdravotní péče. V uplynulém období se hanojský sektor zdravotnictví soustavně snažil prosazovat digitální transformaci, aplikovat informační technologie a pokročilé techniky v léčbě a inovovat styl a přístup zdravotnického personálu s cílem dosáhnout spokojenosti pacientů.

Nemocnice Saint Paul General Hospital je jednou z prvních nemocnic ve městě, která zavedla moderní informační technologie s cílem poskytnout pacientům pohodlné, rychlé a vysoce kvalitní lékařské vyšetření a léčbu.

Od fáze příjmu již není nutné čekat ve frontě na číslo, předkládat dokumenty a deklarovat informace, které zdravotnický personál zadává do systému, jako dříve. Pacienti ve všeobecné nemocnici Xanh-Pôn se nyní mohou rychle registrovat na vyšetření prostřednictvím samoobslužných kiosků. Pomocí čipového občanského průkazu nebo aplikace VNEID pacienti protáhnou svou kartu nebo naskenují QR kód a systém automaticky rozpozná a přečte data a vyplní všechny potřebné informace pro dokončení záznamu. Chytrý kiosek dokáže také rozpoznat pacienty pomocí rozpoznávání obličeje. Obrazovka kiosku poté zobrazí dostupné lékařské služby, jako je zdravotní pojištění v rámci sítě, zdravotní pojištění mimo síť nebo soukromé služby, což pacientům umožňuje vybrat si a získat číslo fronty. Za méně než minutu je proces registrace dokončen a pacienti mohou jít přímo do vyšetřovny a čekat na svou řadu. Když Kim Chi, obyvatelka okresu Nam Tu Liem v Hanoji, poprvé použila samoobslužný kiosek, byla velmi překvapena a ohromena.

„Vždycky jsem si myslela, že cesta do nemocnice znamená davy a dlouhé čekání, ale vyšetření v nemocnici Saint Paul je tak pohodlné. Jsou tam kiosky, které vám pomohou velmi rychle získat objednaný termín, takže nemusíte ztrácet čas čekáním ve frontě. Když se dostanete do vyšetřovny, máte tam už všechny potřebné informace. Po ultrazvuku, rentgenu a dalších testech nemusíte ani čekat na výsledky. Protože všechny výsledky se odesílají zpět do původní vyšetřovny.“ – uvedla paní Kim Chi.

Pro starší pacienty, kteří nejsou zdatní v používání chytrých kiosků, přidělila nemocnice Saint Paul zdravotnický personál, který jim bude pomáhat. Paní Le Thi Gai (75 let) z okresu Hoan Kiem v Hanoji uvedla, že pokaždé, když čekala na lékařské vyšetření, musela s sebou obvykle nosit různé dokumenty, jako je karta zdravotního pojištění, občanský průkaz a zdravotní knížka. Nyní si však stačí vzít čipovaný občanský průkaz, protáhnout ho terminálem v nemocnici, aby získala číslo pro vyšetření, a pak jít rovnou do vyšetřovny.

Chytré kiosky pomáhají lidem s vlastní registrací na lékařská vyšetření ve všeobecné nemocnici Xanh-Pôn.

Nejen v procesu příjmu, ale digitální transformace a aplikace informačních technologií byly implementovány v celém procesu lékařských vyšetření a léčby a v mnoha dalších oblastech nemocnice Saint Paul, což vede k pocitu spokojenosti pacientů.

Paní Nguyen Thi Hau, která trpí cukrovkou a hypertenzí a je sledována a léčena ve všeobecné nemocnici Xanh-Pon, se také podělila o to, že každý pacient, který navštíví nemocnici, dostane jedinečný kód a heslo pro přístup k aplikaci s názvem „Všeobecná nemocnice Xanh-Pon“ na svém mobilním telefonu. Tato aplikace je velmi praktická pro pacienty s chronickými onemocněními, jako je ona, kteří si mohou sledovat svou anamnézu, léky, které užívali a užívají v současné době, a následné kontroly.

Snížená administrativní zátěž, zjednodušené administrativní postupy, méně potíží, kratší čekací doby a pozornější péče – to jsou nejvýraznější výhody, které pacienti v nemocnici Saint Paul Hospital zažívají díky zavádění digitální transformace a uplatňování informačních technologií při lékařských vyšetřeních a léčbě. To je také jeden z faktorů, které pomáhají pacientům získat větší důvěru v tuto přední nemocnici v hlavním městě.

Digitální transformace aktivně podporuje zdravotnické služby.

Všeobecná nemocnice svatého Pavla je nemocnice I. stupně v Hanoji se 7 předními specializovanými odděleními a kapacitou 870 lůžek. Nemocnice denně přijme přibližně 2 000 až 3 000 ambulantních pacientů a ošetří kolem 1 000 hospitalizovaných pacientů. Kromě toho nemocnice v současné době ošetřuje přes 6 000 pacientů s hypertenzí, přibližně 3 000 s diabetem, 1 000 s hepatitidou B, 1 500 s astmatem a mnoha dalšími chronickými onemocněními. Díky zavedení elektronických lékařských záznamů jsou informace o pacientech ukládány podrobně a systematicky. To pomáhá lékařům lépe léčit pacienty, stanovovat přesné diagnózy a určovat vhodné léčebné plány.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang, vedoucí vyšetřovacího a léčebného oddělení ve všeobecné nemocnici Xanh-Pon, uvedl: „Papírové lékařské záznamy zabírají spoustu úložného prostoru a snadno se ztratí. S elektronickými lékařskými záznamy se však nemusíte bát ztráty souborů nebo dokumentů; přístup k softwaru pro správu v počítači poskytuje kompletní informace o pacientovi. Dříve, bez informačních technologií, by vyšetření něco málo přes 1 000 pacientů způsobovalo chaos v postupech. Nyní díky informačním technologiím uplatňujeme pro pacienty jednosměrný proces. Například když předepisujeme léky, lékárna už má informace a léky jsou připravené; pacient stačí jen zajít a předložit vyšetřovací lístek, aby léky okamžitě obdržel.“

Kromě registračních a vyšetřovacích postupů se nyní informační technologie využívají k podpoře lékařů při léčbě závažných případů. Inženýr Vu Viet Hung – zástupce vedoucího oddělení sociální práce ve všeobecné nemocnici Xanh-Pon, uvedl, že nemocnice v současné době nasazuje umělou inteligenci (AI), která lékařům pomáhá s diagnostickým zobrazováním a pomáhá jim přesněji diagnostikovat zranění a nemoci u pacientů.

Digitální transformace aktivně podporuje lékařskou vyšetřovací a léčebnou práci lékařů a zdravotnického personálu.

Dr. Luong Duc Dung, vedoucí oddělení plánování a syntézy ve všeobecné nemocnici Xanh-Pon, potvrdil, že digitální transformace a aplikace informačních technologií měly pozitivní dopad na lékařská vyšetření a léčbu v nemocnici. Mezi významné úspěchy patří: zavedení samoobslužného systému inteligentních kiosků pro příjem pacientů; zavedení elektronických lékařských záznamů, které nahrazují papírové záznamy; propojení údajů o lékařských vyšetřeních a léčbě v nemocnici s elektronickou zdravotní knížkou města; bezhotovostní platby; digitalizace a implementace digitálních podpisů při zpracování administrativních postupů; aplikace umělé inteligence při lékařských vyšetřeních a léčbě; zavedení aplikace všeobecné nemocnice Xanh-Pon a aplikace pro ošetřovatelství.

„ Digitální transformace usnadnila lékařům a zdravotnickému personálu, jako jsme my, přístup k novým vědeckým poznatkům a technikám, minimalizovala riziko chyb ovlivňujících bezpečnost pacientů a snadno se spojila s nadřízenými zařízeními za účelem konzultací a poradenství; také snižuje administrativní postupy a papírování v nemocnici. Platformy digitálních technologií také pomáhají zvýšit efektivitu řízení a provozu představenstva, což umožňuje přesné a včasné rozhodování a také efektivně monitoruje dodržování postupů a léčebných protokolů zdravotnickým personálem. V budoucnu bude nemocnice i nadále podporovat používání informačních technologií a digitální transformaci s cílem vybudovat chytrou nemocnici, která bude lépe sloužit pacientům.“ - Řekl Dr. Luong Duc Dung.

Zdroj: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm