Národní turistická oblast Sa Pa: 35 stážistů absolvuje školení v oblasti zákaznických služeb.

Dne 30. října uspořádalo provinční ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu v národní turistické oblasti Sa Pa školení o civilizovaném chování v turistických aktivitách s cílem zvýšit povědomí místních obyvatel a pracovníků, přispět k budování přátelského image destinace a snížit nepříjemnosti způsobené propagací a pouličním prodejem pro turisty.

Pohled na tréninkovou třídu.

Stážisté se účastní školení.

Školení se zúčastnili zástupci provinčního odboru kultury, sportu a cestovního ruchu, provinční asociace cestovního ruchu a lidového výboru okresu Sa Pa.

Kurzu se účastní 35 účastníků, kteří jsou zástupci ubytovacích zařízení, turistickí průvodci, řidiči, zaměstnanci restaurací a hotelů atd. v národní turistické oblasti Sa Pa.

Úvodní slovo na školení pronesl vedoucí provinčního odboru kultury, sportu a cestovního ruchu.

Ve svém úvodním projevu na školení zástupce provinčního odboru kultury, sportu a cestovního ruchu poskytl přehled o potenciálu, silných stránkách a rozvoji cestovního ruchu v provincii Lao Cai obecně a v národní turistické oblasti Sa Pa zejména; o cílech a úkolech rozvoje cestovního ruchu v nadcházejícím období; a zdůraznil roli a význam vzdělávání a rozvoje pracovníků v cestovním ruchu a dovedností v interakci s turisty s cílem vybudovat krásný a přátelský image cestovního ruchu v Sa Pa a definitivně řešit aktuální problémy, jako je: nalákání turistů, pouliční prodej a zneužívání dětí k předvádění a žebrání od turistů v národní turistické oblasti Sa Pa.

Stážisté absolvují školení ve znalostech a dovednostech souvisejících s interakcí a komunikací s turisty.

Během školení se účastníci seznámili s důležitostí a základními prvky komunikace; s charakteristikami civilizovaného chování vůči turistům; s myšlením a postojem turistických podniků; s důležitostí firemní značky, osobní značky a národní značky v cestovním ruchu; s efektivní komunikací založenou na základních hodnotách; a s dědictvím a posláním cestovního ruchu.

V rámci školení si účastníci také procvičovali dovednosti v interakci s turisty; zvládání reálných situací při komunikaci s turisty. Analyzovali tyto situace a vyvodili z nich ponaučení.

Zdroj: https://baolaocai.vn/khu-du-lich-quoc-gia-sa-pa-35-hoc-vien-duoc-boi-duong-ky-nang-ung-xu-voi-khach-du-lich-post885637.html