Lao Cai: Rozsáhlá reforma správního řízení, zkrácení stovek postupů, úspora desítek miliard dongů ročně

V poslední době provincie Lao Cai synchronně zavedla mnoho řešení k implementaci usnesení politbyra č. 68-NQ/TW ze dne 4. května 2025 o reformě správního řízení (APR). Od zefektivnění procesů, podpory digitalizace až po zlepšení kultury služeb, lokalita postupně potvrzuje své odhodlání budovat moderní a transparentní správu, která klade do centra pozornosti lidi a podniky.

Jasný přechod od příkazů k činům

Bezprostředně po vydání rezoluce 68-NQ/TW vydal provinční výbor strany Lao Cai a lidový výbor mnoho klíčových směrnic: rozhodnutí č. 1044/QD-UBND o zřízení řídícího výboru pro provádění rezoluce; plán č. 58/KH-UBND specifikující cíle procesní reformy; dokument č. 1335/UBND-KSTT, kterým se nařizuje zkrácení administrativních postupů a zlepšení investičního a podnikatelského prostředí.

Provincie si stanovuje konkrétní cíle: Snížit náklady na dodržování předpisů alespoň o 30 % a zbytečné obchodní podmínky o 30 %; Zkrátit dobu zpracování alespoň 30 % administrativních postupů o 30 %; 100 % administrativních postupů na provinční úrovni je zpracováváno v Centru služeb veřejné správy; 100 % administrativních postupů na úrovni obcí je realizováno v rámci mechanismu jednoho kontaktního místa.

Vedoucí představitelé provincií kontrolují administrativní postupy na úrovni veřejných správních postupů na úrovni obcí

           Pozitivní výsledky reformy, mnoho postupů je zkráceno

Od 1. července do 14. září 2025 obdržela celá provincie více než 163 000 záznamů o správních řízeních, míra správného a včasného vyřízení dosáhla více než 99,4 %. Zejména na úrovni obcí dosáhla míra včasného vyřízení 99,54 %, což svědčí o úsilí místních obyvatel sloužit lidem.

Je pozoruhodné, že provincie zkrátila dobu zpracování u 977 postupů, přičemž každý z nich je zkrácen nejméně o 30 % ve srovnání s centrálními předpisy. Odhaduje se, že to pomůže lidem a firmám ušetřit více než 40 miliard VND ročně.

Provincie rovněž dokončila oznámení 100 % interních administrativních postupů a synchronně je aktualizovala na Národním portálu veřejných služeb a elektronickém informačním portálu provincie, čímž zajistila publicitu, transparentnost a zabránila negativitě.

Úředníci Centra provinčních služeb veřejné správy vedou lidi k online vyřízení

Jedním z pozitivních momentů reformy správního řízení v provincii Lao Cai je digitální transformace. Provincie vybudovala elektronický datový sklad v systému pro vyúčtování správních řízení, který je propojen s Národním portálem veřejných služeb, což pomáhá s opětovným použitím dat a snižuje nutnost „opakovaného podávání“. V současné době je 100 % online veřejných služeb provincie integrováno a synchronizováno v celém rozsahu.

  V Centru služeb veřejné správy (na provinční i komunální úrovni) denně v průměru navštíví 3 800 lidí, aby vyřídili transakce. Úředníci a státní zaměstnanci se řídí mottem „4 xin, 4 always“ (ahoj, promiň, děkuji, požádej o svolení; vždy se usmívej, buď laskavý, naslouchej, pomoz), čímž vytvářejí obraz sloužící, přátelské a profesionální vlády.

Mnoho průlomových řešení bude i nadále zaváděno.

  Aby se i nadále udržovala a rozšiřovala účinnost reformy správního řízení, Lao Cai identifikoval řadu klíčových řešení pro nadcházející období: (1) Veřejně a transparentně zveřejňovat ukazatele zkrácení správního řízení, digitalizovat postupy a zrušit zbytečné obchodní podmínky; (2) Pilotně zavést mezisektorové datové propojení v oblastech, jako je pozemky - výstavba - životní prostředí - investice; (3) Upřednostnit zjednodušování postupů s vysokou frekvencí používání a velkým dopadem na podniky a obyvatele; (4) Posílit vzdělávání lidských zdrojů, investovat do digitální infrastruktury, zajistit stabilní a nepřetržitý provoz systému; (5) Pravidelně shromažďovat názory od lidí a podniků, posuzovat úroveň spokojenosti a včas upravovat politiky.

Směrem k administrativě orientované na služby, kde lidé nebudou „žebrat“

  V souladu s duchem vládních rezolucí 68-NQ/TW a 66/NQ-CP se Lao Cai postupně posouvá směrem k skutečně na lidi orientované správě a spokojenost lidí a podniků považuje za měřítko kvality služeb. Snížení zátěže spojených s postupy, zvýšení transparentnosti a zavedení digitálních technologií jsou nezbytnými kroky k dosažení průlomu v reformách a vybudování otevřeného a efektivního investičního prostředí.

Zdroj: https://snv.laocai.gov.vn/tin-tuc-su-kien/lao-cai-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-thuc-chat-cat-giam-hang-tram-thu-tuc-tiet-kiem-hang-chuc-ty--1543463