Turisté si užívají cestování v Hue

Konkurenční faktory

Mnoho vedoucích pracovníků v oblasti podnikání má stále obavy o konkurenceschopnost cen a turistických produktů ve Vietnamu obecně a zejména v Hue. Paní Duong Thi Cong Ly, ředitelka pobočky Hue ve Vietnamu - Hanoi Tourism Joint Stock Company, uvedla, že náklady na dopravu, zejména letenky, tvoří v cenové struktuře zájezdů vysoký podíl. Turisté si vždy chtějí vybrat zájezdy s rozumnými cenami, pokud však strany nemají spojení, které by stimulovalo poptávku, je obtížné nabídnout atraktivní ceny zájezdů.

Minulé léto domácí turisté dávali přednost cestám do zahraničí, protože ceny domácích letenek vzrostly. V té době průzkum na webových stránkách mnoha cestovních kanceláří ukázal, že ceny zájezdů do některých zahraničních destinací byly levnější než zpáteční letenky do tuzemska. Mnoho společností akceptovalo zájezdy (včetně letenek, stravování, hotelů atd.) z Ho Či Minova Města do Thajska na 5 dní a 4 noci za 8,9 milionu VND/osobu. V segmentu zájezdů do 15 milionů VND si mnoho zákazníků vybíralo zájezdy jako Thajsko, Singapur, Korea atd. Zejména mezinárodní silniční zájezdy do Číny s cenami již od 3,9 milionu VND byly produkty, které přímo konkurovaly domácím zájezdům. To ukazuje, že ceny služeb mají velký vliv na cestovní rozhodnutí turistů.

Otázka cen zájezdů již dlouhou dobu znepokojuje nejen turisty, ale i ty, kteří v cestovním ruchu pracují, zejména cestovní kanceláře. Cestovní kanceláře se vždy snaží nabízet zájezdy za co nejatraktivnější ceny, ale musí zajistit kvalitu doprovodných služeb, v nichž jsou obzvláště důležité ubytovací a dopravní služby. Problém nastává, když propojení mezi komunitou podniků poskytujících služby není dobré, což vede k nízké flexibilitě trhu.

V Hue před dvěma lety turisté porovnávali ceny hotelových pokojů se stejnou hvězdičkovou kategorií v Hue a v Da Nangu. Když jsme se ptali ubytovacích zařízení, jedna z nich nám odpověděla: „Proč musíme snižovat ceny, když v hlavní sezóně jsou hotely vždy plně obsazené.“ Občas se také stalo, že některé hotely raději nechaly pokoje prázdné, než aby se dohodly na snížení cen s cestovními kancelářemi, aby stimulovaly poptávku.

Dobré propojení mezi turistickými jednotkami ve skutečnosti ovlivní psychologii a emoce zákazníků. Například pokud mají jednotky a podniky dobré vazby, „získají“ si zákazníky prostřednictvím stimulačních a pobídkových programů. To bude mít také pozitivní dopad a lépe přiláká zákazníky během mimosezóny. Ačkoli odvětví cestovního ruchu zaznamenalo pozitivní změny v aktivitách propojování cestovního ruchu, ve skutečnosti je tento vztah způsoben především tím, že se podniky a jednotky vzájemně nacházejí.

Pokud chcete dojít daleko, jděte společně.

Propojení je důležitým faktorem v podnikatelské komunitě, což se odráží v mottu „chceš-li jít rychle, jeď sám, ale chceš-li jít daleko, jeď společně“. V mnoha zemích s rozvinutým cestovním ruchem je propojení hodnotového řetězce v cestovním ruchu nejvyšší prioritou, což zajišťuje těsnost a profesionalitu. Mnoho propojených služeb si klade za cíl sloužit zákazníkům od okamžiku, kdy vyjdou z domova, přes turistické atrakce, zábavní oblasti až po návrat domů. Všechny přinesly spokojenost a přilákaly turisty. V některých evropských zemích jsou produkty cestovního ruchu považovány za průmyslové produkty, organizované v dodavatelském řetězci za účelem vytvoření produktu cestovního ruchu, včetně letectví, cestování, ubytování, destinací atd. Propojení hodnot v cestovním ruchu přispívá k vytváření konkurenceschopnosti regionálního cestovního ruchu a národního turistického průmyslu.

Pan Dinh Manh Thang, viceprezident Vietnamské asociace cestovního ruchu a prezident Asociace cestovního ruchu města Hue, se obává, že pro vytvoření atraktivity pro turistický průmysl je nesmírně důležitá role komunity a jednotlivých podniků v turistických aktivitách. Jednotky se musí dívat stejným směrem, kalkulovat, jak dostat ceny služeb na atraktivní úroveň, obětovat počáteční výhody a tím mít atraktivní stimulační programy. To je také způsob, jak vytvořit atraktivitu a konkurenci v destinacích, aby návštěvníci postupně změnili svůj výběr destinace.

Kromě propagačních a reklamních programů zavádí odvětví cestovního ruchu každoročně také programy na podporu cestovního ruchu. V současné době Ministerstvo cestovního ruchu a Asociace cestovního ruchu také provádějí aktivity na propojení a mobilizaci podniků s cílem podpořit vazby a vytvořit programy, produkty a služby, které přitahují turisty. Aby však byla zajištěna efektivita, je v první řadě nutné, aby se jednotlivé jednotky a podniky sešly a podpořily vazby. Aby se každý podnik mohl proaktivně a pozitivně podílet na aktivitách v oblasti cestovního ruchu v procesu spolupráce a propojení, musí mít specifické a vhodné obchodní strategie a plány. Důležité je, aby tyto plány měly také za cíl rozvoj celkové strategie odvětví cestovního ruchu.

Kromě toho by měly jednotky také zavést informační systém propojený s interním informačním systémem podniku, který se týká cestování, dopravy a ubytování. Prostřednictvím tohoto informačního kanálu budou podniky rychle aktualizovat, chápat a vyměňovat si informace o otázkách týkajících se obecných aktivit v cestovním ruchu. Odtud bude podporováno lepší propojení.

Pokud je každá jednotka a podnik identifikován jako „článek“ v systému, který pracuje na společném cíli rozvoje cestovního ruchu, pak žádná jednotka nemůže stát stranou. A samozřejmě, úzké propojení je důležitým faktorem pro dosažení velkých cílů na dlouhé a udržitelné cestě.

Článek a fotografie: HUU PHUC

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/lien-ket-cac-mat-xich-de-phat-trien-du-lich-156861.html