Turisté si užívají cestování v Hue

Konkurenční faktory

Mnoho vedoucích pracovníků v oblasti podnikání má stále obavy o konkurenceschopnost cen a turistických produktů ve Vietnamu obecně a zejména v Hue. Paní Duong Thi Cong Ly, ředitelka pobočky Hue ve Vietnamu - Hanoi Tourism Joint Stock Company, uvedla, že náklady na dopravu, zejména letenky, tvoří v cenové struktuře zájezdů vysoký podíl. Turisté si vždy chtějí vybrat zájezdy s rozumnými cenami, pokud však strany nemají spojení, které by stimulovalo poptávku, je obtížné nabídnout atraktivní ceny zájezdů.

Minulé léto domácí turisté dávali přednost cestám do zahraničí, protože ceny domácích letenek vzrostly. V té době průzkum na webových stránkách mnoha cestovních kanceláří ukázal, že ceny zájezdů do některých zahraničních destinací byly prodávány levněji než zpáteční letenky do tuzemska. Mnoho společností akceptovalo zájezdy (včetně letenek, stravování, hotelů atd.) z Ho Či Minova Města do Thajska na 5 dní a 4 noci za 8,9 milionu VND/osobu. V segmentu zájezdů do 15 milionů VND si mnoho zákazníků vybíralo zájezdy jako Thajsko, Singapur, Korea atd. Zejména mezinárodní silniční zájezdy do Číny s cenami začínajícími již od 3,9 milionu VND byly také produkty, které přímo konkurovaly domácím zájezdům. To ukazuje, že ceny služeb mají velký vliv na cestovní rozhodnutí turistů.

Otázka cen zájezdů již dlouhou dobu znepokojuje nejen turisty, ale i ty, kteří v cestovním ruchu pracují, zejména cestovní kanceláře. Cestovní kanceláře se vždy snaží nabízet zájezdy za co nejatraktivnější ceny, ale musí zajistit kvalitu doprovodných služeb, v nichž jsou obzvláště důležité ubytovací a dopravní služby. Problém nastává, když propojení mezi komunitou podniků poskytujících služby není dobré, což vede k nízké flexibilitě trhu.

V Hue před dvěma lety turisté porovnávali ceny hotelových pokojů se stejnou hvězdičkovou kategorií v Hue a v Da Nangu. Když jsme se ptali ubytovacích zařízení, jeden z nich nám odpověděl: „Proč musíme snižovat ceny? Během hlavní sezóny jsou hotely vždy plně obsazené.“ Byly také situace, kdy některé hotely raději nechaly pokoje prázdné, než aby přijaly slevy od cestovních kanceláří na podporu poptávky.

Dobré propojení mezi turistickými jednotkami ve skutečnosti ovlivní psychologii a emoce zákazníků. Například pokud mají jednotky a podniky dobré vazby, „získají“ si zákazníky prostřednictvím stimulačních a pobídkových programů. To bude mít také pozitivní dopad a lépe přiláká zákazníky v mimosezóně. Ačkoli odvětví cestovního ruchu zaznamenalo pozitivní změny v aktivitách propojování cestovního ruchu, ve skutečnosti je tento vztah způsoben především tím, že se podniky a jednotky vzájemně nacházejí.

Pokud chcete dojít daleko, jděte společně.

Propojení je důležitým faktorem v podnikatelské komunitě, což se odráží v mottu „chceš-li jít rychle, jeď sám, ale chceš-li jít daleko, jeď společně“. V mnoha zemích s rozvinutým cestovním ruchem je propojení hodnotového řetězce v cestovním ruchu nejvyšší prioritou, což zajišťuje těsnost a profesionalitu. Mnoho propojených služeb si klade za cíl sloužit zákazníkům od okamžiku, kdy opustí svůj domov, přes turistické atrakce, zábavní oblasti až po jejich návrat domů. Všechny přinesly spokojenost a přilákaly turisty. V některých evropských zemích jsou produkty cestovního ruchu považovány za průmyslové produkty, organizované v dodavatelském řetězci za účelem vytvoření produktu cestovního ruchu, včetně letectví, cestování, ubytování, destinací atd. Propojení hodnot v cestovním ruchu přispívá k vytváření konkurenceschopnosti regionálního cestovního ruchu a národního turistického průmyslu.

Pan Dinh Manh Thang, viceprezident Vietnamské asociace cestovního ruchu a prezident Asociace cestovního ruchu města Hue, se obává, že pro vytvoření atraktivity pro turistický průmysl je nesmírně důležitá role komunity a jednotlivých podniků v turistických aktivitách. Jednotky se musí dívat stejným směrem, kalkulovat, jak dostat ceny služeb na atraktivní úroveň, obětovat počáteční výhody a tím mít atraktivní stimulační programy. To je také způsob, jak vytvořit atraktivitu a konkurenci v destinacích, aby zákazníci postupně změnili svůj výběr destinace.

Kromě propagačních a reklamních programů zavádí odvětví cestovního ruchu každoročně také programy na podporu cestovního ruchu. V současné době Ministerstvo cestovního ruchu a Asociace cestovního ruchu provádějí také aktivity na propojení a mobilizaci podniků s cílem podpořit spolupráci s cílem vytvořit programy, produkty a služby, které přitahují turisty. Aby však byla zajištěna efektivita, je v první řadě nutné, aby se jednotlivé jednotky a podniky sešly a podpořily spolupráci. Aby se každý podnik mohl proaktivně a pozitivně podílet na aktivitách v oblasti cestovního ruchu v procesu spolupráce a sdružování, musí mít specifické a vhodné obchodní strategie a plány. Důležité je, aby tyto plány měly také za cíl rozvoj celkové strategie odvětví cestovního ruchu.

Kromě toho by si jednotky měly také zřídit informační systém propojený s vnějším informačním systémem podniku, který se týká cestování, dopravy a ubytování. Prostřednictvím tohoto informačního kanálu budou podniky rychle aktualizovat, chápat a vyměňovat si informace týkající se obecných aktivit v cestovním ruchu. Odtud bude podporováno lepší propojení.

Pokud je každá jednotka a podnik považován za „článek“ v systému, jehož společným cílem je rozvoj cestovního ruchu, žádná jednotka nemůže stát stranou. A samozřejmě, úzké propojení je důležitým faktorem pro dosažení dlouhé a udržitelné cesty.

Článek a fotografie: HUU PHUC

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/lien-ket-cac-mat-xich-de-phat-trien-du-lich-156861.html