Odložení vypnutí 2G kvůli překonání následků bouře č. 3

Ministerstvo informací a komunikací vydalo 13. září oběžník č. 10/2024/TT-BTTTT, kterým oznámilo „Pozastavení provádění ustanovení bodu a, odstavce 2, článku 4 oběžníku č. 03/2024/TT-BTTTT a bodu a, odstavce 2, článku 4 oběžníku č. 04/2024/TT-BTTTT“ o zastavení poskytování služeb pro účastnické terminály, které podporují pouze standardy GSM, na dobu 1 měsíce (od 16. září do 15. října).

Podle oběžníku č. 10 je důvodem pozastavení zajištění potřebných informací v nezbytné lhůtě, aby podniky a lidé mohli urychleně překonat škody způsobené bouří č. 3.

Stále existuje více než 3 miliony předplatitelů 2G, kteří dosud neprovedli konverzi.

Odpoledne 13. září na pravidelné zářijové tiskové konferenci Ministerstva informací a komunikací, které předsedal náměstek ministra Nguyen Thanh Lam, pan Nguyen Phong Nha, zástupce ředitele odboru telekomunikací, uvedl, že v současné době mobilní operátoři vynakládají veškeré úsilí na to, aby převedli předplatitele pouze na 2G.

K 8. září měli síťoví operátoři stále přibližně 3,4 milionu předplatitelů pouze 2G. Ve srovnání s červencem se za něco málo přes měsíc počet předplatitelů pouze 2G snížil o více než 5,3 milionu předplatitelů.

Jedná se o velmi pozoruhodný výsledek, který dokazuje silný směr Ministerstva informací a komunikací a vážný úmysl mobilních podniků realizovat plán na zastavení technologie 2G v souladu s oběžníkem č. 03 a oběžníkem č. 04 o plánování frekvenčních pásem.

Pan Nguyen Phong Nha uvedl, že v současné době, ve fázi „sprintu“, síťoví operátoři zavádějí řešení pro konverzi zbývajících předplatitelů pouze 2G v síti.

Konkrétně se jedná o zavedení finanční podpory pro telefony pouze 4G v kombinaci s konverzními balíčky a podporu až do výše 100 % ceny tlačítkových telefonů 4G. Síťoví operátoři připravují řadu telefonů 4G na podporu telefonní kompenzace (100 % ceny) pro své předplatitele pouze 2G.

Kromě komunikace v masmédiích provozovatelé sítí podporují přímou komunikaci se zákazníky a zároveň zvyšují frekvenci komunikace prostřednictvím následujících forem: volání, SMS zprávy, oznámení o čekajícím hovoru, vysílání IVR s hovory, call boty o programech podpory konverze firmy a instruování zákazníků ke změně zařízení.

Provozovatelé sítí zajišťují komunikaci prostřednictvím místních komunikačních systémů (obecní a sborové reproduktory), aby poskytovali informace každému zákazníkovi.

Aby bylo možné efektivně nasadit službu lidem ve venkovských, odlehlých a izolovaných oblastech, některé mobilní společnosti také provádějí konverzní kampaně ve všech obcích/okresech, mobilizujíc všechny zaměstnance v provincii/městě, aby kontaktovali zákazníky 2G v domě každého předplatitele.

Mnoho předplatitelů pouze 2G se nachází v oblastech postižených bouřemi a povodněmi.

Přehled pravidelné tiskové konference Ministerstva informací a komunikací z odpoledne 13. září.

Přestože státní orgány a podniky rozvinuly rozsáhlé komunikační kampaně v masmédiích a podniky komunikují přímo se zákazníky, podle mobilních podniků stále existuje řada uživatelů, kteří se zdráhají přejít na jiné koncové zařízení, což provozovatelům sítí ztěžuje organizaci podpory pro přechod na jiné zařízení, aby byla zajištěna jejich práva.

Pro tyto předplatitele je nutné i nadále posilovat přímou komunikaci, aby bylo možné provést přechod na 4G telefony a zajistit tak pokračující využívání služby i po 16. září.

Podle pana Nguyen Phong Nha navíc nedávno tajfun Yagi zasáhl vietnamskou pevninu a přímo zasáhl mnoho severních provincií. Tajfun Yagi způsobuje bezprecedentní následky a těžké ztráty na celém obyvatelstvu, vážně poškozuje technickou infrastrukturu, včetně telekomunikačních zařízení v mnoha severních lokalitách.

Sesuvy půdy a záplavy po bouřích nadále řádí a nejenže narušují a značně ovlivňují životy lidí, ale také způsobují potíže v cestování a dopravě.

Během této doby mobilní podniky také věnovaly prostředky na překonávání následků přírodních katastrof a obnovu telekomunikačních systémů, aby zajistily komunikaci lidí.

„Mezi předplatiteli pouze 2G, kteří dosud nepřešli na technologii, se navíc nacházejí zranitelné skupiny, předplatitelé z chudých domácností, předplatitelé v těžko dostupných oblastech, jako jsou odlehlé horské oblasti, a relativně velký podíl předplatitelů pouze 2G nacházejících se v oblastech postižených bouřemi a povodněmi, což ztěžuje komunikaci a přímý kontakt se zákazníky za účelem provedení přechodu,“ uvedl pan Nguyen Phong Nha.

Ministerstvo informací a komunikací se 10. září setkalo s telekomunikačními podniky, aby se seznámilo s obtížemi, kterým podniky čelí při zavádění podpory pro přechod na předplatitele pouze 2G.

Ministerstvo informací a komunikací na základě návrhů podniků posuzuje a zvažuje prodloužení implementační doby pro ukončení poskytování služeb pouze pro předplatitele 2G v souladu s plánem ukončení poskytování technologií v oběžníku č. 03 a oběžníku č. 04 o plánování frekvenčních pásem, aby mělo více času na věnování zdrojů překonání následků bouře č. 3 a povodňové situace po bouři a na podporu přechodu na telefony 4G pro předplatitele pouze 2G, zejména pro předplatitele v odlehlých oblastech a provinciích a městech postižených bouřemi a povodněmi, a aby byla zajištěna komunikace pro uživatele.

Na pravidelné zářijové tiskové konferenci zástupce ředitele telekomunikačního odboru Nguyen Phong Nha uvedl, že úprava doby odstávky 2G poskytne provozovatelům sítí více času na to, aby věnovali zdroje překonání následků bouře č. 3 a povodňové situace po bouři, a také aby podpořili přechod na 4G telefony pro předplatitele pouze 2G, zejména pro předplatitele v odlehlých oblastech a provinciích a městech postižených bouří.

Pan Nguyen Phong Nha také uvedl, že i když je technologie 2G zastavena, síťová infrastruktura 2G bude pokračovat ve vysílání po dobu příštích 2 let, aby se zachovaly služby IoT; pro předplatitele 4G, kteří nemají funkci Voice Over LTE...

Zdroj: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html