Co dělají sociální sítě pro kontrolu falešných zpráv?

Sociální sítě uplatňují mnoho opatření, kombinují technologie a zvyšují povědomí, ale zabránění falešným zprávám není snadné.

„Informace zveřejněné na internetu se šíří velmi rychle a dostávají se k mnoha lidem. Falešné zprávy proto způsobují velké škody a globální problém, jako je ten dnešní,“ řekl pan Le Quang Tu Do, ředitel odboru pro rozhlas, televizi a elektronické informace Ministerstva informací a komunikací , o současné situaci s falešnými zprávami na akci, která 11. října oznámila kampaň Tin.

Během posledního desetiletí přilákal rozvoj sociálních sítí, jako jsou Facebook, YouTube a TikTok, do Vietnamu desítky milionů uživatelů, ale zároveň se stal prostředím pro šíření falešných zpráv, což má mnoho dopadů na společnost. To klade odpovědnost na platformy, aby spojily síly a problém vyřešily.

Od roku 2012 Facebook, nyní Meta, publikuje studii o tom, do jaké míry mohou online sociální sítě zvýšit šíření nových informací a protichůdných názorů, která se stala základem pro vývoj nástrojů na podporu boje proti falešným zprávám. Facebook uvedl, že spolupracuje s partnery specializujícími se na ověřování informací s cílem odhalovat a kontrolovat nepravdivé informace. Platforma neuvedla, zda falešný obsah odstranila, ale takové informace jsou snižovány, aby se snížil jejich dosah na uživatele, a distribuce příspěvků vydavatele je omezená a reklama není k dispozici.

Funkce hlášení falešných zpráv v aplikaci Facebook. Foto: Luu Quy

YouTube, přední světová sociální síť pro videa, je také místem, kde se objevilo mnoho falešných a toxických zpráv, zejména ze zahraničních zdrojů zaměřených na vietnamské uživatele. YouTube na svých webových stránkách tvrdí, že škodlivý obsah „tvoří jen velmi malé procento“ s mírou zhlédnutí přibližně 0,16–0,18 %. Platforma Googlu uvedla, že s dezinformacemi nakládá podle čtyř principů, mezi které patří: odstraňování obsahu, který porušuje zásady, omezování navrhovaného obsahu, který se blíží hranici porušení zásad, upřednostňování spolehlivých zdrojů a odměňování renomovaných tvůrců.

TikTok vznikl později a ve Vietnamu se oficiálně objevil až v roce 2019. Je to však také první velká přeshraniční sociální síť s kanceláří v zemi. Podle pana Nguyen Lam Thanha, zástupce TikTok Vietnam, je správa obsahu prováděna podle komunitních standardů, budovaných od roku 2018 a průběžně aktualizovaných. Kromě identifikace falešných zpráv podle uživatelských hlášení platforma „posílí spojení mezi technologií automatické cenzury a týmem specializovaných cenzorů, aby bylo možné vyvodit přesné závěry o obsahu“. Informace porušující pravidla, včetně nepravdivých informací, jsou odstraněny nebo k nim uživatelé mají přístup. Aplikace je navíc vybavena také funkcí pro omezení doby používání a propojení rodin, aby rodiče mohli spravovat své děti.

Vytvořte pro uživatele „filtr falešných zpráv“

Zástupci platforem potvrdili, že existují komunitní standardy a řešení pro detekci a prevenci falešných zpráv, ale připustili, že problém nelze zcela vyřešit. I s nástupem nových technologií, jako je generativní umělá inteligence a deepfake , se podle pana Le Quang Tu Doa staly nepředvídatelnějšími a nebezpečnějšími.

Pan Do, který podporoval nové technologie a zároveň předcházel jejich negativní stránce, zhodnotil, že „toto je nekonečný hon“. Ředitel odboru rozhlasu, televize a elektronických informací uvedl, že klíčem v boji proti falešným zprávám je povědomí uživatelů.

„Každý člověk má ‚odpor‘ a ‚filtry‘, což je mnohem lepší než způsob, jakým to dělá agentura pro správu. Pokud má každý z nás odpor vůči falešným zprávám, jistě se to v těch nejneočekávanějších situacích hodně sníží,“ řekl.

Stejný názor sdílí i pan Nguyen Lam Thanh, zástupce TikToku ve Vietnamu, který uvedl, že platforma má plnou regulaci i podpůrné funkce. „Nejdůležitějším cílem je zlepšení digitálních dovedností, aby všichni uživatelé měli filtr falešných zpráv,“ řekl. „Odpovědností platformy je dále podporovat rozvoj digitálních dovedností, aby je uživatelé znali a používali.“

Charakteristickým znakem platformy UGC (uživatelsky generovaný obsah) je, že si uživatelé mohou sami vytvářet obsah, konzumovat jej a šířit. U falešných zpráv může být šíření závažnější, pokud je šíří lidé s velkým počtem sledujících a vlivu (influenceři). Na druhou stranu, pokud jsou tito influenceři povzbuzováni k vytváření užitečného obsahu a jeho šíření v komunitě, pomůže to všem uživatelům zvýšit povědomí o falešných zprávách. To je také cíl, který zmínil zástupce Odboru pro rozhlas, televizi a elektronické informace na slavnostním vyhlášení kampaně „Tin“.

Na straně platforem sociálních médií je dalším přístupem přinést více výhod tvůrcům obsahu. Například trend účtování poplatků na YouTube a Facebooku jim pomáhá vydělávat peníze z čistého obsahu namísto vytváření obsahu zaměřeného na „viewbaiting“.

Zpravodajská kampaň , kterou od 2. října do 15. listopadu pořádá Oddělení pro rozhlas, televizi a elektronické informace, noviny VnExpress aFPT Online, si klade za cíl poskytnout základní dovednosti, aby uživatelé internetu mohli efektivně rozpoznávat, vyhodnocovat, filtrovat a zpracovávat informace při jejich přijímání v kyberprostoru.

Mezi hlavní aktivity kampaně patří: soutěž v tvorbě obsahu „Anti Fake News“ na platformě TikTok; program na posílení vietnamské online kultury a mnoho aktivit a mediálních publikací široce sdílených na všech platformách sociálních sítí.

Liu Gui

Vnexpress.net