|
Zástupci MB prezentovali produkty digitálního bankovnictví na akci Banking Industry Digital Transformation Day 2025. |
Rozšířené hnutí emulace – základ inovací v MB.
V této souvislosti je MB jednou z průkopnických bank, které z digitální transformace dělají široce rozšířené hnutí emulace v celém systému. MB je výjimečná tím, že emulaci vnímá nejen jako hnací sílu, ale také jako metodu k realizaci cílů digitální transformace na každé pozici a v každém oddělení. Duch inovací a kreativity v MB je živen praktickými požadavky: zlepšováním provozní efektivity, zlepšováním zákaznické zkušenosti a budováním kultury „neustálé inovace“.
V průběhu let společnost MB v celém svém systému průběžně pořádá soutěžní programy, inovační soutěže, hackathony a soutěže v oblasti digitálních produktových nápadů. Platformy jako „Kreativní nápady – propojování zákazníků“, „Flexibilní nápad“, „Chytrý nápad“, „Propojování nápadů“, „Kreativní cesta – aspirace pro růst“ a soutěž „Zaměření na zákazníka – zvyšování zkušeností“ se staly prostorem, který povzbuzuje zaměstnance k navrhování praktických inovací. Každá soutěž nejenže vytváří nové produkty, ale také podněcuje živého soutěživého ducha a motivuje tým k proaktivnímu učení a neustálým inovacím. Klíčovým vrcholem je platforma BeeVoice – kam zaměstnanci MB denně přímo zasílají nápady. Vedení MB monitoruje, vyhodnocuje, poskytuje zpětnou vazbu a převádí proveditelné nápady do procesu výzkumu a vývoje. Propojení inovací s kritérii pro soutěž a odměny vytvořilo silný dominový efekt, díky čemuž se inovace staly každodenní rutinou v celém systému.
Z tohoto emulačního hnutí vyvinula společnost MB mnoho nápadů, procesů a produktů s vysokým praktickým využitím. Toto je kulturní základ, který pomáhá společnosti MB nejen držet krok s trendem digitalizace, ale také být průkopníkem v nových modelech, zlepšovat zákaznickou zkušenost a zlepšovat kvalitu provozu.
Kreativní soutěž – hnací síla aspirací digitálních podniků.
V duchu inovací vybudovala MB tři digitální platformy pro služby zákazníkům, zejména jako průkopník modelu BAAS (Banking-as-a-Service) a poskytuje produkty a služby MB na partnerských platformách. V roce 2024 si MB vytvořila 783 partnerů s 1 210 API; v roce 2025 se předpokládá, že jejich počet dosáhne 1 600 API – což demonstruje strategii rozšiřování digitálních bankovních služeb otevřeným, flexibilním a hluboce integrovaným způsobem do technologického ekosystému digitální ekonomiky. Dvě platformy, MBBank App (pro individuální zákazníky) a Biz MBBank (pro firemní zákazníky), získaly značné investice a pravidelné aktualizace s cílem optimalizovat uživatelský zážitek. MB je jednou z prvních bank ve Vietnamu, která implementovala 100% eKYC, otevírá atraktivní online účty a poskytuje online cestu k E2E úvěru od registrace až po vyplacení a schválení žádosti přímo v žádosti.
Lze potvrdit, že cesta digitální transformace MB je ukázkovým příkladem harmonické kombinace strategie, technologií, lidí a ducha kreativní soutěživosti, která ve strategii digitální transformace vedla k mimořádným úspěchům. Tempo růstu počtu zákazníků je výjimečné. V roce 2020 dosáhl kumulativní počet zákazníků více než 2,7 milionu; v roce 2022 dosáhl téměř 20 milionů; v roce 2024 dosáhl téměř 30 milionů; a v roce 2025 dosáhl téměř 35 milionů. Úsilí MB bylo také oceněno cenami Vietnam Digital Awards, The Asset Triple A Awards za „Nejlepší digitální pobočkový projekt“ a „Nejlepší mobilní bankovní aplikaci“ a cenou Sao Khue Award… Kromě technologií klade MB zvláštní důraz na digitální kulturu a rozvoj digitálních lidských zdrojů, které považuje za rozhodující faktor digitální transformace. Každý zaměstnanec je povzbuzován k učení, aktualizaci znalostí a přispívání iniciativami, čímž vytváří proaktivní, flexibilní a inovativní ekosystém pracovní síly.
Pan Pham Nhu Anh, generální ředitel MB, ve svém projevu k oslavě 30. výročí uvedl, že banka urychlí svou digitální transformaci s cílem být nejen digitální bankou, ale také digitálním podnikem. Ambicí MB je, aby v budoucnu 50–70 % příjmů skupiny pocházelo z digitálních kanálů. Aby tohoto cíle bylo dosaženo, MB se rozvíjí na dvou hlavních pilířích: aplikaci MBBank a MBBank Biz. To je základ pro MB, aby mohla dále rozšiřovat služby, personalizovat zážitky a nabízet produkty přizpůsobené specifickým skupinám zákazníků.
Podle zástupců MB lze z cesty digitální transformace vyvodit tři klíčová ponaučení: identifikace digitální transformace jako klíčové konkurenční výhody a komplexní inovace od myšlení až po provozní model; sjednocení cílů a akcí, umístění zákazníků do středu pozornosti; a udržování ducha inovací a soutěživosti s cílem vytvořit prostředí, které podporuje nové nápady a modely v celém systému.
Duch „každý nápad je semínkem“ a každé emulační hnutí jako katalyzátor šíření touhy po inovacích pomohly MB dosáhnout silných průlomů. Tyto emulační aktivity se staly sjednocující silou týmu a povzbuzují je k angažovanosti, učení a přispívání k rozvoji MB v digitálním věku.
V oblasti digitální transformace bankovního sektoru prosazuje MB svou průkopnickou roli díky harmonické kombinaci strategie, technologií, lidí a vlasteneckého ducha emulace. Každá iniciativa a digitální produkt nejen demonstruje úsilí o zlepšení, ale také přispívá k šíření ducha inovací v celém odvětví.
S pulzujícím soutěživým duchem, odhodláním inovovat a touhou přispívat je MB odhodlána být vždy v popředí digitální transformace a neustále podporovat hnutí kreativních inovací s cílem vyvíjet vynikající digitální produkty, služby a řešení, a přispívat tak k úspěšnému dosažení cíle budování stále silnějšího a modernějšího bankovního sektoru.
Zdroj: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html
Komentář (0)