Zlepšit kvalitu péče o pacienty

Nikdy nepřestávejte se učit a cvičit

Zdravotnické lidské zdroje jsou klíčovým faktorem určujícím kvalitu služeb a rozvoj zdravotnictví. S ohledem na tuto skutečnost se zdravotnická zařízení v provincii v poslední době zaměřují nejen na rozvoj týmu vysoce kvalifikovaných lékařů, ale věnují zvláštní pozornost také vzdělávání a výchově zdravotních sester, techniků a porodních asistentek.

Každý rok se v mnoha zdravotnických zařízeních s nadšením konají soutěže „Vynikající dovednosti“ a „Vynikající zdravotní sestra – Vynikající technik“. Začátkem října 2025 uspořádala Provinční všeobecná nemocnice soutěž „Vynikající zdravotní sestra, porodní asistentka a technik 2025“. Soutěže se zúčastnilo 105 kandidátů z klinických oddělení, kteří absolvovali teoretické soutěže, praktické zkoušky technických postupů a komunikaci a chování. Ředitel nemocnice, doktor CKII Nguyen Ba Viet, zdůraznil: „Soutěž je pro zdravotní sestry příležitostí ke zlepšení znalostí, procvičení praktických dovedností, komunikačních dovedností a chování v procesu péče o pacienty. Nemocnice tak může posoudit kapacitu, určit vhodné směry vzdělávání a rozvoje s cílem inovovat ducha a přístup služeb s cílem spokojenosti pacientů.“

Díky pečlivé přípravě a duchu učení a soutěživosti vytvořila soutěž živé hnutí učení, které šíří mezi ošetřovatelským personálem ducha lásky k profesi, odpovědnosti a lidskosti. Výsledky soutěže budou základem pro správní radu Provinční všeobecné nemocnice, aby i nadále zlepšovala kvalitu lidských zdrojů ošetřovatelského personálu, porodních asistentek a techniků a přispívala tak k budování profesionální a přátelské nemocnice, která klade pacienty do centra pozornosti.

Zdravotní sestry se účastní soutěže v technických postupech v rámci soutěže „Vynikající zdravotní sestra, porodní asistentka a technik 2025“, kterou pořádá Provinční všeobecná nemocnice.

Zdravotnická zařízení v provincii neustále podporují kreativitu v odborných činnostech a vědeckém výzkumu sester, zejména v oblastech přímo souvisejících s realitou péče a léčby. V nemocnici Bai Chay se zlepšování kvality ošetřovatelské péče provádí prostřednictvím mnoha specifických řešení, která jsou propojena s realitou každodenní péče o pacienty. Nemocnice v průměru denně přijme 1 200–1 800 návštěv a ošetří 800–1 200 hospitalizovaných pacientů. Ošetřovatelský, porodní a technický personál tvoří 562 osob, což představuje více než polovinu celkového počtu nemocničních zaměstnanců.

Podle sestry CKI Ha Thi Dung, vedoucí ošetřovatelského oddělení nemocnice Bai Chay, měl ošetřovatelský personál oddělení v posledních letech vždy příležitost studovat, praktikovat a účastnit se vědeckého výzkumu. Od začátku roku 17 sester a techniků předsedalo výzkumným projektům na místní úrovni; mnoho z nich se zúčastnilo provinčního výzkumu a provinční soutěže v technických inovacích. Tyto vědeckovýzkumné projekty a projekty přispěly k nalezení řešení pro zlepšení efektivity péče, snížení lékařských chyb a dosažení nejvyššího cíle – spokojenosti pacientů. Spolu s tím oddělení a pokoje v nemocnici aktivně zahájily inovační hnutí, zlepšily procesy péče, podpořily používání technologií ve správě záznamů a monitorování pacientů, což pomohlo ušetřit čas, zlepšit kvalitu služeb a zlepšit zkušenosti pacientů během léčby.

Technici (nemocnice Bai Chay) provádějí CT vyšetření hrudníku u osob přicházejících na lékařské vyšetření.

Pevně vkročte do nové fáze

Je vidět, že role ošetřovatelského týmu se ve zdravotnictví stále více potvrzuje, v souladu s orientací strany a státu na zlepšení kvality zdravotní péče v novém období. Usnesení č. 20-NQ/TW ze dne 25. října 2017 na 6. ústřední konferenci, XII. zasedání „Posílení práce na ochraně, péči a zlepšování zdraví lidí v nové situaci“ zdůraznilo, že činnost zdravotnických sester je jednou z oblastí, kterým zdravotnictví věnuje zvláštní pozornost, s cílem zlepšit kvalitu a efektivitu zdravotní péče o pacienty.

Provinční zdravotnictví si uvědomuje důležitou roli ošetřovatelského personálu a zavedlo mnoho řešení ke zlepšení jak kvantity, tak kvality. V současné době tvoří zdravotní sestry, porodní asistentky a technici téměř 50 % celkové pracovní síly v tomto odvětví, což potvrzuje jejich klíčovou roli v péči o zdraví lidí. Je pozoruhodné, že 97 % ošetřovatelského personálu v provincii má vysokoškolské vzdělání nebo vyšší, z nichž mnozí mají univerzitní a postgraduální vzdělání. Zdravotnická zařízení se také zaměřují na budování vhodných pracovních míst a péči o materiální i duchovní život, aby ošetřovatelský personál mohl s jistotou vykonávat své povolání.

Zdravotní sestry na novorozeneckém oddělení (Porodnické a dětské nemocnice Quang Ninh ) se starají o předčasně narozené děti.

V celé provincii v současnosti připadá 25 zdravotních sester na 10 000 obyvatel. Usnesení 16. provinčního sjezdu strany stanoví cíl 33 zdravotních sester na 10 000 obyvatel do roku 2030. To je důležitý směr pro provinční zdravotnictví, aby se i nadále vzdělával a zlepšoval ošetřovatelský personál, a to jak kvantitativně, tak kvalita, a aby se uspokojily potřeby zdravotní péče v novém kontextu.

V porodnické a dětské nemocnici Quang Ninh je propagace role ošetřovatelství považována za klíčový faktor pro zlepšení kvality léčby. Nemocnice každoročně pořádá specializované kurzy, které aktualizují komunikační dovednosti a pečují o předčasně narozené děti, těhotné ženy s vysokým rizikem atd. Zdravotní sestra Nguyen Thi Kim Van z neonatologického oddělení se podělila: „Péče o novorozence, zejména o předčasně narozené děti, vyžaduje nejen standardní techniky, ale také trpělivost a lásku. Jsme povzbuzováni k učení, výzkumu a vymýšlení iniciativ ke zlepšení procesu péče, aby každá operace přinášela pacientům bezpečí a sebevědomí.“

V lékařském centru Tien Yen se motto „Zaměření na pacienta“ realizuje praktickými kroky. Každá zdravotní sestra je proškolena v komunikačních dovednostech, vedena k tomu, jak se chovat ve stresových situacích, a je povzbuzována k naslouchání a sdílení s pacienty. Díky tomu je míra spokojenosti pacientů v centru v interních průzkumech vždy nad 98 %. Zdravotní sestry nejen zlepšují svou odbornost, ale stávají se také „společnicemi“, které pomáhají pacientům cítit se bezpečně a důvěřovat místnímu systému zdravotní péče.

Zdravotní sestry v lékařském centru Tien Yen odebírají krevní testy lidem, kteří přicházejí k lékaři.

Tiché úsilí ošetřovatelského týmu bylo náležitě uznáno. Mnoho sester v Quang Ninh získalo titul „Vynikající lékařka“, což je ušlechtilé ocenění od strany a státu, které ctí příklady obětavosti a oddanosti pacientům. Jsou to obyčejní, ale houževnatí lidé, kteří každý den udržují plamen lásky ke svému povolání a šíří ducha soucitu na cestě za zdraví komunity.

Nguyen Hoa

Zdroj: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-cham-soc-nguoi-benh-3381415.html