Zlepšit efektivitu přijímání občanů, vyřizování stížností a udávání

V průběhu let všechny úrovně, sektory a lokality v provincii vždy označovaly práci spojenou s přijímáním občanů a řešením stížností a udání za důležité úkoly a plnily je vážně a efektivně. Postupně si budovaly důvěru lidí v úřady na všech úrovních a přispívaly k udržování politické bezpečnosti a pořádku v lokalitě.

V okrese Lam Thao se i nadále zaměřuje, řídí a efektivně provádí práce spojené s přijímáním občanů a řešením petic v rámci působnosti všech úrovní a sektorů, což přispívá k udržení politické stability, společenského řádu a bezpečnosti a vytváří příznivé prostředí pro socioekonomický rozvoj v oblasti. Pravidelné a pravidelné přijímání občanů je udržováno a zajišťováno. Zároveň je věnována pozornost dialogu, vysvětlování a přímému řešení doporučení a připomínek občanů. Mnoho případů je řešeno přímo na občanské recepci, čímž se předchází vzniku problémových oblastí (míra přímého vysvětlování a řešení dosáhla 37,37 %).

Okres Lam Thao uspořádal konferenci pro přijetí občanů (červenec 2024).

Kromě toho se okres zaměřuje na podporu propagandy, šíření informací, právní vzdělávání , mediaci na místní úrovni a řádné provádění režimu podávání informací o příjmu občanů a vyřizování petic. Okresní inspektorát koordinuje svou činnost s výborem pro příjem občanů a agenturami, jednotkami a obcemi, aby radil okresnímu lidovému výboru při řešení petic v jeho pravomoci, a zajišťuje správné pořadí, postupy, obsah a lhůty, jak je předepsáno. Mnoho případů bylo příslušnými orgány v reakci na petice a žádosti občanů důkladně a uspokojivě vyřešeno.

Za prvních 6 měsíců roku bylo přijato celkem 278 občanů (pokles o 7,19 % ve srovnání se stejným obdobím), celkový počet případů přijetí občanů byl 297 (pokles o 17 případů, což představuje pokles o 5,41 % ve srovnání se stejným obdobím). Z toho bylo 186 případů přijato poprvé; 111 případů bylo přijato opakovaně; výsledky přijetí občanů vedoucím byly 178krát, 194 případů; 100 autorizovaných přijetí, 103 případů...

Soudruh Ngo Duc Sau - místopředseda okresního lidového výboru řekl: V posledních 6 měsících roku se v okrese i nadále propagují práce na odškodňování a vyklízení stavenišť, takže se předpokládá, že počet petic se může ve srovnání se stejným obdobím mírně zvýšit. Aby mohl okresní lidový výbor efektivně vykonávat práci přijímající občany, přijímat a řešit petice, i nadále proaktivně a rychle vyřizuje a řeší stížnosti a oznámení, zejména složité a přeplněné případy; monitoruje a chápe situaci, aby je řešil, jakmile nastanou, a nedovoluje vznik „horkých bodů“.

V současné době se stranické výbory a orgány na všech úrovních v provincii zaměřují na práci s občany a řešení stížností a udání, aby efektivně vedly a řídily implementaci. V roce 2023, kdy bude pandemie pod kontrolou a všechny činnosti se vrátí do normálu, se počet stížností a udání opět zvýší, zejména počet stížností a udání prudce vzrostl ve srovnání se stejným obdobím (o 54 %).

Obsah stížností, oznámení, doporučení a úvah občanů se týká především oblastí, jako jsou: Zrušení a kompenzace práv k užívání pozemků za účelem realizace projektů; žádosti o udělení osvědčení o právu k užívání pozemků, změny účelu využití pozemků; provádění správních postupů týkajících se pozemků; spory o práva k užívání pozemků; provádění režimů a politik...

Od 1. ledna 2021 do 31. prosince 2023 přijaly správní orgány provincie celkem 19 399 občanů, kteří se obrátili se stížnostmi, oznámeními, peticemi a podněty, z nichž 15 105 bylo přijato poprvé, 4 294 bylo přijato opakovaně a 62 se jednalo o velké skupiny (v souvislosti s 38 případy). V roce 2023 se počet recepcí občanů ve srovnání s předchozími lety výrazně zvýšil (nárůst o 976, což představuje nárůst o 15,8 % oproti stejnému období roku 2022).

Prostřednictvím občanských recepcí zaznamenávají kádry a státní úředníci přijímající občany stížnosti, oznámení, doporučení a připomínky občanů; vysvětlují občanům a přímo jim reagují; vedou občany k podávání petic příslušným orgánům k vyřešení nebo přijímají, zpracovávají a předávají názory občanů příslušným orgánům k vyřešení. Přijímání, zpracování a řešení stížností, oznámení, doporučení a připomínek občanů probíhá na všech úrovních a v jednotlivých sektorech provincie v souladu s řádem, postupy a pravomocemi stanovenými zákonem.

Viet Tri City pořádá dialogovou konferenci mezi vedoucími představiteli stranických výborů, úřady a lidmi (listopad 2023).

V posledních letech, ačkoli se v lokalitách nevyskytla žádná ohniska stížností a udání, je situace stížností, udání, petic a reflexí občanů v provincii stále složitá, zejména v lokalitách s mnoha projekty vyžadujícími vyvlastnění pozemků, kompenzace a vyklizení. Plnění povinností a veřejných povinností úředníky a státními zaměstnanci stále potýká s chybami a porušeními, což vede k frustraci veřejnosti a stížnostem a udáním...

Nadále zlepšovat kvalitu a efektivitu přijímání občanů a řešení stížností a udání v provincii. V nadcházejícím období musí stranické výbory a orgány na všech úrovních i nadále posilovat své povinnosti, zejména role a odpovědnosti vedoucích oddělení a poboček při přijímání občanů a řešení stížností a udání v rámci jejich pravomoci. Zaměřit se na řešení obtíží a obav lidí přímo na místní úrovni; nadále prosazovat efektivitu masové mobilizační práce při přijímání občanů, řešení stížností a udání, doporučeních a reflexích s cílem dosáhnout konsensu.

Díky razantní účasti všech úrovní a sektorů bylo mnoho případů vyřešeno rychle, objektivně a v souladu se zákonem. Prostřednictvím vyřizování stížností a oznámení bylo odhaleno mnoho porušení, nedostatků, problémů a omezení při provádění státní správy v různých oblastech, které je třeba včas napravit, vyřešit a čerpat z nich zkušenosti.

Dinh Tu

Zdroj: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm