Zvýšení konkurenceschopnosti vietnamského pojistného trhu

Na zasedání Skupiny 8 (včetně delegace Národního shromáždění provincií Bac Ninh a Ca Mau) ráno 3. listopadu se delegáti shodli na nutnosti změny a doplnění řady článků zákona o pojišťovnictví s cílem „odstranit“ nevhodné obchodní podmínky, zjednodušit administrativní postupy a vytvořit otevřený a transparentní právní koridor, který by přispěl ke zlepšení konkurenceschopnosti vietnamského pojistného trhu.

Diskusní schůzi ve skupině 8 předsedal vedoucí delegace Národního shromáždění provincie Ca Mau Lu Van Hung. Foto: An Nhien

Přehled předpisů o povinném ručení pro motocykly

Oceňujeme účel vyhlášení zákona, kterým je snížení investičních a obchodních podmínek pro pojišťovací činnosti; zjednodušení administrativních postupů... Poslanec Národního shromáždění Nguyen Quoc Han (Ca Mau) však uvedl, že pokyny by neměly být „ponechány zcela“ na vládě . Delegát navrhl, že je nutné jasněji specifikovat kritéria a rozsah pokynů, aby se předešlo situaci „rámcového zákona, zákona o trubkách“. Zároveň je nutné přezkoumat soulad mezi zákonem o pojišťovnictví a Zákon, kterým se mění a doplňuje řada článků zákona o podnicích a zákona o inspekci (ve znění pozdějších předpisů), za účelem zajištění soudržnosti a jednotnosti právního systému.

Hovoří poslanec Národního shromáždění Nguyen Quoc Han (Ca Mau). Foto: An Nhien

V diskusi o racionalitě úpravy povinného pojištění motocyklů v návrhu zákona člen Národního shromáždění Dinh Ngoc Minh (Ca Mau) uvedl, že ve skutečnosti mnoho lidí nemá zájem o koupi povinného pojištění, protože úroveň pojistného plnění je nízká a jeho zavedení je stále formalitou.

„Lidé, kteří mají nehody, dostanou odškodnění pouze ve výši několika set tisíc dongů, což není významné, takže se zdráhají pojištění koupit. Na mnoha místech se pojištění motocyklů prodává dokonce i na čerpacích stanicích, což se nijak neliší od účtování poplatků lidem.“ Delegáti proto navrhli, že je nutné omezit zbytečně složité postupy spojené s tímto typem pojištění.

Hovoří delegát Národního shromáždění Dinh Ngoc Minh (Ca Mau). Foto: An Nhien

Poslanec Národního shromáždění Tran Thi Van ( Bac Ninh ) souhlasil s názorem poslance Dinha Ngoc Minha a uvedl, že lidé nejsou o tento typ pojištění příliš „nadšeni“. Během skutečných setkání s voliči mnoho lidí uvedlo, že si tento pojistný produkt pořídili pouze proto, aby „jednali“ s úřady, nikoli kvůli výhodám, které požívají.

Jedním z „zásadních“ problémů, které podle delegáta Tran Thi Vana vedou k tomu, že se lidé o tento typ pojištění příliš „nezajímají“, je stále velmi nízká sazba plateb za povinné pojištění občanskoprávní odpovědnosti za škodu způsobenou motocyklům v případě nehody.

Promluvil poslanec Národního shromáždění Tran Thi Van (Bac Ninh). Foto: An Nhien

S odkazem na údaje Ministerstva pro správu a dohled nad pojišťovnictvím (Ministerstvo financí) ukazují nejnovější aktualizované údaje ze zpráv pojišťoven, že za prvních 11 měsíců roku 2024 činily celkové příjmy z povinného pojištění občanskoprávní odpovědnosti za motocykly, motorky a podobná motorová vozidla 736,9 miliardy VND; odhadované náklady na odškodnění činily 28,5 miliardy VND. Míra odškodnění činila pouze asi 4 %.

Je zřejmé, že ve srovnání s jinými typy pojištění je současná míra odškodnění u pojištění motocyklů příliš nízká a tato politika je téměř neúčinná. Delegát Tran Thi Van proto navrhl, aby návrh zákona důkladně prostudoval tento obsah, zejména úpravu míry odškodnění tak, aby byla zajištěna práva a důvěra zákazníků.

Delegáti účastnící se diskuse ve skupině 8. Foto: An Nhien

Je nutné jasně definovat odpovědnosti konzultanta pojistných smluv.

Poslanec Národního shromáždění Leo Thi Lich (Bac Ninh) v diskusi zdůraznil, že novela zákona je nezbytná pro zdokonalení právního mechanismu, zlepšení standardů řízení, zajištění bezpečnosti, transparentnosti a udržitelného rozvoje trhu a vytvoření právního základu pro bezpečný a profesionální rozvoj vietnamského pojišťovacího trhu v rámci mezinárodní integrace...

Z reality problematiky související s nákupem a prodejem pojištění v nedávné době delegát Leo Thi Lich uvedl, že za účelem posílení práce na zajištění práv zákazníků musí navrhovatel jasně definovat odpovědnosti pojišťovacích poradců a pojišťoven...

Promluvil delegát Národního shromáždění Leo Thi Lich (Bac Ninh). Foto: An Nhien

Jednou z důležitých povinností pojišťovacího poradce je obvykle objektivní a upřímné poradenství. Nesmí poukazovat na pojistné produkty, které jsou pro společnost výhodné, aniž by zohledňoval zájmy zákazníka. Pojišťovací poradci musí zákazníkům poskytovat přesné a úplné informace o pojistných produktech. Pojišťovací pracovníci musí podrobně vysvětlit pojmy týkající se plnění, pojistného, ​​pojistné doby, doplňkových výhod, jakož i případů, které nejsou kryty pojištěním... Zároveň by měli také upozorňovat na pojistná rizika, včetně rizik vyplývajících z pojistné smlouvy.

Podle delegáta Lea Thi Licha však v současné době existuje mnoho pojišťovacích poradců, kteří radí pouze v věcech, které jsou pro jejich podnikání „prospěšné“, aniž by zákazníky varovali před riziky, takže když nastanou problémy, nejvíce trpí stále zákazníci.

Diskusní scéna ve skupině 8. Foto: An Nhien

Delegáti se proto domnívají, že pro zajištění práv účastníků pojištění by kromě písemné smlouvy a zajištění transparentnosti, jasnosti a poctivosti měl mezi oběma stranami existovat záznam, který bude uchovávat data a důkazy. To bude důležitý právní základ, který pomůže orgánům získat podklad pro inspekce a zkoumání a zároveň zajistí spravedlnost a transparentnost transakcí.

„Zaznamenávání konzultačního procesu nejen pomáhá objasnit odpovědnosti konzultantů v případě sporů, ale také přispívá ke zlepšení profesní etiky a standardů chování týmu pojišťovacích poradců. Tím posiluje důvěru lidí v pojistný trh a směřuje k cíli udržitelného a transparentního rozvoje této oblasti,“ uvedl poslanec Národního shromáždění Leo Thi Lich.

Hovoří delegát Národního shromáždění Nguyen Duy Thanh (Ca Mau). Foto: An Nhien

Člen Národního shromáždění Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) souhlasil s názory výše uvedených delegátů a navrhl, aby návrh zákona jasně stanovil právní odpovědnost pojišťovacích agentů a prodejců. Podle delegáta realita ukazuje, že existuje mnoho případů, kdy agenti poskytují nesprávné nebo neúplné rady, což vede k tomu, že si lidé špatně představují pojistné plnění, a tím vznikají spory v případě vzniku incidentů.

„Je třeba zavést specifické a dostatečně silné sankce na ochranu práv pojišťoven, zejména v sektoru životního pojištění, kde jsou smlouvy často dlouhodobé a mají vysokou hodnotu,“ zdůraznil poslanec Národního shromáždění Nguyen Duy Thanh.

Zdroj: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html