Digitální kapacita: Výzva Vietnamu na globálním hřišti elektronického obchodování

Nejnovější zpráva Vietnamské asociace elektronického obchodování (VECOM) ukazuje, že tržby z odvětví elektronického obchodování v roce 2024 dosáhnou odhadem 25 miliard USD, což představuje nárůst o 20 % oproti předchozímu roku. V roce 2025 se očekává, že tempo růstu dosáhne dvouciferných čísel.

Společnost Alibaba.com se mezitím domnívá, že vietnamský elektronický obchod nejen silně roste na domácím trhu, ale má také stále větší zastoupení na mezinárodních platformách. Statistiky ukazují, že v roce 2024 se počet vietnamských podniků zapojených do platformy zvýšil o téměř 50 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku.

Mezi produktové skupiny, které zaznamenaly působivé tržby, patřil nábytek, móda , potraviny a nápoje a produkty pro domácnost a zahradu. Hlavní zákaznické trhy vietnamských firem na e-commerce platformách stále pocházejí z USA, Indie, EU, Brazílie atd.

Silné a slabé stránky vietnamských podniků

Podle odborníků spočívá silná stránka vietnamských podniků na globálním poli elektronického obchodování v jejich bohatých zdrojích. Konkrétně vietnamské malé a střední podniky (MSP) disponují bohatými domácími zdroji a výhodami nízkých nákladů, což pomáhá jejich produktům a službám být konkurenceschopnější z hlediska ceny a kapacity tržních služeb.

Vietnamský národní pavilon na e-commerce platformě Alibaba.com

FOTO: KHUONG NHA

Zejména roste světová poptávka po zboží z Vietnamu, což otevírá velké příležitosti pro malé a střední podniky k rozšíření jejich působnosti a zvýšení příjmů.

Domácí podniky také neustále rozšiřují svá produktová portfolia. „Mnoho odvětví, jako je textil, zemědělské produkty, zboží pro domácnost, potraviny a nápoje ve Vietnamu, je velmi rozmanitých a atraktivních. Mezinárodní zákazníci oceňují zejména produkty v této kategorii, takže Vietnam má mnoho příležitostí k dalšímu rozšiřování svých aktivit a konkurenceschopnosti v globální hře,“ zdůraznila společnost Alibaba.com.

Digitální kapacita a manažerské zkušenosti však zůstávají pro vietnamské podniky hlavními výzvami. Digitální kapacitu lze zde chápat jako schopnost podniku efektivně využívat digitální technologie k fungování, expanzi a konkurenci na online trzích.

Mnoho vietnamských firem stále postrádá digitální dovednosti, od řízení prodejny, optimalizace vystavení produktů, digitálního marketingu až po zpracování objednávek a online zákaznickou péči.

Ve skutečnosti mají firmy ze zemí jako Čína, Indie nebo Thajsko velkou výhodu díky své schopnosti aplikovat výkonné digitální technologie. Využívají umělou inteligenci (AI) v marketingu, používají moderní systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) a optimalizují dodavatelské řetězce prostřednictvím velkých dat. Mnoho vietnamských firem se mezitím stále potýká s tradičními metodami a plně nevyužívá potenciál digitálních nástrojů.

Aby se s touto výzvou vypořádali, odborníci doporučují, aby podniky dále posilovaly své digitální schopnosti neustálou aktualizací relevantních znalostí a dovedností. Zároveň by platformy elektronického obchodování měly zavést více programů na podporu podnikání, jako například: školení v oblasti digitálních dovedností; pokyny k používání nástrojů pro analýzu dat, automatickou správu objednávek nebo integraci chatbotů pro péči o zákazníky...

Spolu s tím je třeba identifikovat vyhledávání a rozvoj digitálních talentů jako základní dlouhodobé řešení. Univerzity se mohou propojit a spolupracovat s globálními platformami elektronického obchodování s cílem vzdělávat specializované, praktické lidské zdroje, což pomůže vietnamským podnikům rychle se adaptovat a využívat konkurenčních výhod v kontextu stále rostoucí digitální ekonomiky.

Thanhnien.vn

Zdroj: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm