První den hladkého fungování dvouúrovňové místní samosprávy ve městě Da Nang

Do městské části Hai Chau přichází poměrně dost lidí vyřídit administrativní úkony. Foto: XUAN QUYNH

V centru služeb veřejné správy okresu Hai Chau je počet lidí, kteří přicházejí na vyšetření, poměrně vysoký. Okres má zařízený personál, který lidem pomáhá a pomáhá s získáním čísla ve frontě a obsluhou elektronických zařízení. Recepční pulty jsou uspořádány vědecky a ve vstupní hale jsou k dispozici čekací židle.

Správce Hai Chau připravuje židle pro číšníky ve vstupní hale. Foto: XUAN QUYNH

Paní Tran Thi Nhu Y (narozena v roce 1983, bydliště v okrese Hoa Cuong) přišla provést postupy pro aktualizaci majetku na pozemku a sdělila, že personál pracoval rychle a přátelsky. Přestože v spisu stále chyběly některé dokumenty, takže jej nemohla ihned odevzdat, byla s nadšením vedena a byl jí stanoven termín, kdy má znovu přijít a předložit další dokumenty.

Důstojníci vedou lidi k psaní informací. Foto: XUAN QUYNH

Podle pana Nguyen Phuc Bao Nama, zástupce ředitele Centra služeb veřejné správy okresu Hai Chau, se po sloučení 5 okresů výrazně zvýšil počet lidí, kteří přicházejí vyřizovat transakce. Centrum má dostatek zaměstnanců a státních úředníků pro vedení a zpracování dokumentů. Doposud byl provoz stabilní a bez problémů. Aby se však předešlo přetížení a zkrátila se čekací doba, okres proaktivně zvýšil počet recepčních přepážek.

První den fungování dvouúrovňové místní samosprávy v Da Nangu . Autor: XUAN QUYNH

Pan Nguyen Van Duy, předseda lidového výboru okresu Hai Chau, uvedl, že první den přišlo mnoho lidí vyřídit si úkony od 7 hodin ráno. Okres tuto situaci proaktivně předvídal, rozšířil počet přepážek ze 7 na 14 a plně připravil technickou infrastrukturu a lidské zdroje. Díky plnému proškolení podle pokynů ústředí a města fungoval tým státních zaměstnanců na všech pozicích efektivně a sebejistě, aby splnil požadavky nové situace.

Na jednotném kontaktním místě administrativního centra města Da Nang jsou administrativní postupy i nadále prováděny hladce a stabilně. Lidé i firmy, kteří přicházejí za účelem vyřizování transakcí, jsou vedeni správným postupem.

Online aplikace pomáhají lidem zkrátit čekací dobu. Foto: XUAN QUYNH

Pan Nguyen Quoc Tuan (narozen v roce 1981, bydliště v okrese Hoa Cuong) přišel vyřídit úkony související s žádostí o investiční pojistku. Uvedl, že si předem zjistil informace a žádost podal online. Díky tomu bylo zpracování na recepci velmi rychlé, méně než 5 minut. Zaměstnanci museli ověřit pouze papírově, protože informace již byly v systému k dispozici.

Lidé provádějí procedury v administrativním centru města Da Nang. Foto: XUAN QUYNH

V současné době 3 obce ve městě Da Nang veřejně využívají umělou inteligenci k zodpovězení otázek lidí týkajících se dvouúrovňové místní samosprávy a k podpoře administrativních postupů. Tento model se používá v obcích Hoa Vang, Hoa Tien a Ba Na. Jedná se o 3 nové obce, které začnou oficiálně fungovat 1. července. Lidé stačí naskenovat QR kód, zadat otázku nebo použít hlas, aby od umělé inteligence obdrželi podrobné pokyny k přípravě dokumentů a procesu implementace.

Pokud jde o postup ověřování záznamů osob v obci Hoa Phong (stará), umělá inteligence vede lidi do administrativního centra obce Hoa Vang, kde se tak stane. Umělá inteligence také uvádí některé běžné postupy ověřování, které lidem pomohou tomuto procesu porozumět.

Pan Bui Hong Trung, tajemník stranického výboru obce Hoa Vang, uvedl, že tento nástroj se zaměřuje na zodpovězení otázek týkajících se administrativních postupů, pozemkových záznamů, zdravotního pojištění, registrace domácností, sociální politiky atd. „Zahrnujeme základní obsah, o který se lidé často zajímají během procesu přeskupování administrativních hranic, aby umělá inteligence mohla poskytovat efektivní podporu hned od začátku. To se provádí před oficiálním zahájením provozu, aby si lidé měli čas na to zvyknout,“ řekl pan Bui Hong Trung.

Umělá inteligence odpovídá na informace. Foto: XUAN QUYNH

Podle pana Trunga bude provozní proces vyžadovat pravidelnou interakci lidí. „Umělou inteligenci aktivně školíme, ale aby byla skutečně užitečná, musí se mnoho lidí ptát, poskytovat zpětnou vazbu a provádět úpravy. V současné době jsou k dispozici základní data, ale umělá inteligence potřebuje více času a zpětnou vazbu z reálného života, aby se zlepšila,“ sdělil pan Trung.

Obec na ostrově Tam Hai je specifickou lokalitou, která není sloučena s jinými obcemi a obvody a po administrativním uspořádání si stále zachovává svůj starý název. Úředníci a obyvatelé obce na ostrově Tam Hai proto věří, že až začne fungovat dvouúrovňová správa, vytvoří se nová hnací síla pro plný rozvoj místního potenciálu.

Pan Nguyen Ngoc Tho, tajemník stranické buňky ve vesnici Thuan An, uvedl, že v posledních dnech lidé velmi podporují politiku sloučení a zavedení dvouúrovňové vlády.

„Očekáváme silnou vládu zdola, která bude sloužit lidem, plně naslouchat jejich aspiracím a rychle je řešit, aby pomohla lidem získat větší důvěru ve vedení strany a politiku státu. Věříme, že po sloučení s městem Da Nang dojde k větším investicím do ostrovní obce, zejména do dopravní infrastruktury, aby obec Tam Hai mohla silně rozvíjet cestovní ruch a zlepšovat životy lidí,“ řekl pan Nguyen Ngoc Tho.

XUAN QUYNH - NGUYEN CUONG

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/da-nang-ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post802003.html