Mnoho nedostatků v ubytovacích službách v The Song

Nedostatky v ubytovacích službách v The Song

Dne 19. srpna uvedlo Ministerstvo cestovního ruchu provincie Ba Ria - Vung Tau, že koordinovalo spolupráci s funkčními jednotkami a správní radou budovy The Song, kde byl servisní apartmán v soukromí obviněn z instalace kamer, ale neinformování nájemníků, což v poslední době vyvolalo rozruch ve veřejném mínění.

Interdisciplinární inspekční tým pro cestovní ruch a služby města Vung Tau dříve provedl práci a dospěl k závěru, že v hotelu The Song chybí řízení a pochopení situace hostů a obchodních aktivit.

Během schůze správní rada budovy Song uvedla, že se v budově nachází celkem 1 659 bytů a 12 obchodů. Z toho je 11 ubytovacích zařízení s celkem 514 registrovanými byty. Na registraci čeká 122 bytů, 65 bytů je ve fázi dokončování a 97 bytů je určeno k dlouhodobému pobytu. Vzhledem k velkému počtu bytů a turistů se objevilo mnoho problémů, které jednotka nemohla ovlivnit.

Například některé případy spontánního podnikání bez registrace informací a souvisejících dokumentů, které jsou v případě odhalení často vysvětlovány tím, že do bytu chodí příbuzní a přátelé... Nebo existují také případy, kdy obchodní jednotka postrádá koordinaci při kontrole a poskytování informací o zákaznících představenstvu; nebo přijímá více zákazníků, než je předepsaný počet; kopíruje bezpečnostní karty (výtah)...

Kromě toho se někteří turisté chovají na veřejných místech necivilizovaně nebo způsobují nepokoje po 22. hodině; úmyslně mačkají nouzový zvonek, když nedošlo k žádnému incidentu; provádějí uvnitř apartmánu jiné nezákonné činy...

Panoramatický pohled na budovu The Song ve městě Vung Tau. Foto: Thanh An

Přetížení a nedostatečný management ovlivňují kvalitu služeb

Podle správní rady budovy Song skutečnost, že někteří majitelé jednotek a apartmánů nespolupracují se správní radou v oblasti služeb, částečně způsobila situaci přeplněnosti hostů, neohlašování jejich pobytu,... Přivítání velkého počtu hostů vede také k přetížení výtahů, přetížení inženýrských sítí (bazén, vstupní hala)...

Kromě toho existují případy, kdy subjekty žádají známé o pronájem bytů, aby se dopustily nezákonných činů; v noci křičí a zpívají; a dokonce i napadají a urážejí zaměstnance správy budov, když je k tomu upozorní.

Tyto problémy přesahují pravomoc správní rady a ovlivňují veřejnou bezpečnost a pořádek, nebo způsobují frustraci návštěvníků, což ovlivňuje kvalitu obchodních služeb v budově.

V této situaci si správní rada The Song přeje hlubší podporu a poradenství ohledně právních postupů pro další zvýšení bezpečnosti a ochrany budovy; zajištění toho, aby obchodní jednotky dodržovaly právní předpisy; a také návrhy na nápravu správní práce a nápravu obchodní registrace bytů.

Oddělení inspekce cestovního ruchu vzalo na vědomí výše uvedené připomínky a požádalo správní radu budovy, aby pokračovala v řešení stávajících problémů týkajících se hygieny životního prostředí, bezpečnosti a pořádku, požární prevence a hašení; aby byla aktivnější v rámci správní práce a aby koordinovala s místními úřady činnost s cílem zajistit obchodní podmínky, bezpečnost a pořádek, zejména během nadcházejícího svátku 2. září.

Ministerstvo cestovního ruchu zašle dokument, v němž vyzve 11 ubytovacích zařízení spolu s představenstvem ke spolupráci na směřování a sjednocení implementace právních předpisů v oblasti ubytovacích činností v budově The Song.

Komentář (0)