Únik elektřiny za elektroměrem způsobil, že účet zákazníka za elektřinu vzrostl více než 8krát.

Společnost Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) doporučuje zákazníkům, aby pravidelně kontrolovali elektrický systém za elektroměrem, proaktivně sledovali denní spotřebu elektřiny své rodiny a v případě neobvyklých příznaků neprodleně kontaktovali zákaznické centrum společnosti Northern Electricity Corporation na čísle 19006769 nebo telefonicky na čísle řídicí jednotky, přímého prodejce elektřiny v dané oblasti, aby mohl elektroenergetický průmysl situaci zkontrolovat a neprodleně pomoci s řešením.

Pracovníci týmu správy elektrického vedení Nghi Son kontrolují a odstraňují úniky elektřiny na vodiči za elektroměrem (v nemovitosti zákazníka).

V červenci 2025 rodina pana Duong Van Tama, žijící v rezidenční skupině Lien Vinh, okres Hai Binh, provincie Thanh Hoa , obdržela účet za elektřinu ve výši až 9,8 milionu VND, což je více než 8krát více než běžná spotřeba v předchozích měsících. Je známo, že každodenní život rodiny se nezměnil, nebylo instalováno žádné nové zařízení, nedošlo k žádné neobvyklé spotřebě elektřiny, incident celou rodinu znepokojil a zmátl.

Během období uzávěrky odečtů elektroměrů domácností v oblasti v červenci 2025 zjistil regionální tým pro správu elektřiny Nghi Son, že odečty elektroměrů v domácnosti pana Tama byly neobvykle vysoké, a okamžitě rodinu informoval. Během tohoto období jednotka i nadále vystavovala faktury v souladu s předpisy pro domácnost pana Tama. Ihned po obdržení faktury za elektřinu pan Tam proaktivně nahlásil fakturu společnosti Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) a regionálnímu týmu pro správu elektřiny Nghi Son k provedení kontroly a ověření.

Po obdržení zpětné vazby pan Hoang Hai, ředitel společnosti Thanh Hoa PC, nařídil regionálnímu týmu pro správu elektřiny Nghi Son, aby provedl přímou inspekci na místě. Výsledky inspekce ukázaly, že vodič za elektroměrem patřícím k nemovitosti a správě zákazníka měl poškozenou izolační vrstvu, což způsobovalo nepřetržitý únik elektřiny po dlouhou dobu. Jedná se zejména o vzácný případ. Během průzkumu regionální tým pro správu elektřiny Nghi Son zjistil, že hlavní příčinou bylo, že zaměstnanci operátora telekomunikační sítě nesprávně zavěsili signální vodič na elektrický sloup, přivázali jej k elektrickému vodiči za elektroměrem a zatáhli jej do domu pana Tama. Zároveň se v důsledku nedávného horkého a bouřlivého počasí síťové vodiče třely o sebe, což způsobovalo oděr a odlupování izolační vrstvy, což mělo za následek tichý únik elektřiny. Množství uniklé elektřiny bylo elektroměrem zaznamenáno jako spotřeba domu pana Tama, což bylo v měřicím systému energetického průmyslu zcela přesné.

Když provozovatelé sítí zavěšují zařízení na energetickou soustavu, musí zajistit technické a bezpečnostní normy, aby se zabránilo úniku elektrického proudu nebo zkratům, které by mohly ovlivnit energetickou síť energetického průmyslu a zákazníků.

Jakmile byla zjištěna příčina, tým pro správu energetiky regionu Nghi Son okamžitě pomohl domácnosti s opravou a odstraněním netěsnosti v elektroinstalaci za elektroměrem. Zároveň spolupracovali s příslušnou telekomunikační jednotkou a požadovali oddělení signální kabeláže, správné zavěšení zařízení, zajištění toho, aby nedošlo k narušení nebo ovlivnění energetické soustavy, a převzali odpovědnost za vrácení rozdílu ve výši účtu za elektřinu domácnosti. Jednotka zároveň radila a instruovala zákazníky, jak rozpoznat netěsnosti, jak sledovat odečty elektroměrů a jak bezpečně a efektivně používat elektrická zařízení.

Rodina pana Duong Van Tama děkuje energetickému průmyslu za rychlý zásah a spravedlivé a transparentní jednání.

Rodina pana Tama vyjádřila spokojenost s vstřícným přístupem, rychlým a transparentním jednáním ze strany energetického průmyslu; zároveň se zavázala koordinovat pravidelné kontroly elektrického systému v domě, proaktivně předcházet nehodám a využívat elektřinu úsporněji a efektivněji.

Po tomto incidentu PC Thanh nadále žádal telekomunikační jednotky o kontrolu celého systému optických kabelů připojených k elektrické síti v celé provincii, aby se zajistilo dodržování technických bezpečnostních norem a zabránilo se rizikům pro uživatele elektřiny.

Iniciativa lidí spolu s duchem podpory a odpovědnosti ze strany energetického průmyslu je klíčem k prevenci nešťastných událostí, jako je ta výše. Včasná detekce a řešení pomůže minimalizovat škody, ochránit bezpečnost uživatelů a zajistit spravedlnost při placení účtů za elektřinu. Společnost Thanh Hoa Electricity Company se zavázala doprovázet zákazníky ve všech situacích, zajistit transparentnost odečtů elektroměrů a rychle a uspokojivě vyřizovat stížnosti. Zároveň doufáme, že se lidé a energetický průmysl spojí, aby šetřili elektřinu, chránili zdroje a životní prostředí.

Možné úniky elektřiny v mnoha domácnostech

Podle odborníků na elektřinu není únik elektřiny vzácným jevem a nejen zvyšuje účty za elektřinu, ale také představuje riziko vážného požáru a zkratu, které ovlivňují životy a majetek lidí. Je zřejmé, že za horkého počasí, bouřek a pokud nejsou pravidelně kontrolována stará zařízení, je riziko úniku elektřiny velmi pravděpodobné. Mezi běžné příčiny patří: Staré dráty, odlupující se izolace, zejména dráty skryté ve zdi, okousané krysami, termity...; poškozená elektrická zařízení, vlhkost nebo netěsnící pláště, jako jsou ohřívače vody, čerpadla, klimatizace...; uzemňovací systémy nesplňují technické normy, což způsobuje únik svodového proudu do životního prostředí; zařízení třetích stran (jako jsou telekomunikační sítě, reklama...) jsou nesprávně zavěšena na elektrických sloupech, sdílejí stejný zdroj energie nebo nepřímo ovlivňují občanskou soustavu.

Lidé si proto musí všímat následujících varovných signálů: Účty za elektřinu se abnormálně zvyšují a neodpovídají spotřebě; elektrická zařízení mají mírný zápach spáleniny, abnormálně vyzařují teplo; vodiče vydávají teplo, i když nejsou při zátěži nebo s malou zátěží; Jističe/ochrany se často vypínají bez zjevné příčiny...

Vzhledem k této situaci společnost Thanh Hoa PC doporučuje, aby lidé pravidelně kontrolovali elektroinstalaci za elektroměrem; aby byli vybaveni zařízeními proti úniku proudu, která v případě svodového proudu okamžitě vypnou elektroměr; aby se svévolně neopravovali, pokud k tomu nemáte odborné znalosti, ale aby se obrátili na napájecí jednotku; aby si stáhli a nainstalovali aplikaci EVNNPC.CSKH od společnosti Northern Power Corporation (EVNNPC), která vám umožní proaktivně sledovat denní spotřebu energie v rodině. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na zákaznické centrum Northern Power Corporation na čísle 19006769 nebo na telefonním čísle řídicí jednotky, která v dané oblasti prodává elektřinu.

Hung Manh (PC Thanh Hoa)

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/ro-ri-dien-sau-cong-to-khien-hoa-don-tien-dien-khach-hang-tang-vot-gap-hon-8-lan-257254.htm