Dne 23. září v Ho Či Minově Městě organizační výbor oznámil informace o každoroční akci VSMCamp & CSMOSummit 2025 s tématem „Kvantum prodeje – technologie, lidé a personalizované zážitky“, která se bude konat 24. a 25. října v Galaxy Innovation Hub.
Na tiskové konferenci pan Le Quoc Vinh – předseda Vietnamského klubu obchodních a marketingových ředitelů (CSMO Vietnam) a vedoucí organizačního výboru akce – uvedl, že největší výzvou, které dnes obchodní odvětví čelí, již není prodej produktů, ale budování důvěry a poskytování bezproblémové zákaznické zkušenosti.
„Zákazníci chtějí být pochopeni, chtějí mít k dispozici specializovaný poprodejní servis a přístup k hodnotám, které odpovídají jejich osobnímu životnímu stylu,“ zdůraznil pan Vinh.
Podle pana Vinha se podniky v současné době potýkají s mnoha obtížemi, jako je tvrdá konkurence, klesající kupní síla, prodloužené prodejní cykly a rostoucí tlak na personalizaci. V této souvislosti technologie, zejména umělá inteligence (AI), mění chování spotřebitelů. Pokud budou podniky v digitální transformaci zaostávat, bude pro ně obtížné udržet si výhodu v závodě o získání zákaznických preferencí.
Pan Le Quoc Vinh - předseda CSMO Vietnam, vedoucí organizačního výboru pro VSMCamp a CSMOSummit 2025.
VSMCamp a CSMOSummit 2025 se zaměří na 12 hlavních témat: od umělé inteligence a automatizace v prodeji, přes superpersonalizaci, prodej založený na hodnotě, transformaci týmových dovedností, digitální prodej v B2B, až po živé obchodování neboli prodej na sociálních sítích, optimalizaci prodejních operací, řízení krizí důvěry zákazníků a trendy v prodeji prostřednictvím PR.
Podle organizátorů je cílem akce objasnit, jak mohou firmy dosáhnout „kvantového skoku“ v prodeji, kde technologie a umělá inteligence nejsou jen nástroji, ale také katalyzátory pro vytváření hyperpersonalizovaných zážitků.
Očekává se účast více než 60 odborníků z oblasti prodeje, marketingu, technologií a komunikace, kteří přinesou firmám nové perspektivy a řešení.
Duc Phuc
Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/sap-dien-ra-su-kien-ve-ung-dung-ai-trong-ban-hang-va-tiep-thi/20250924094943943
Komentář (0)