Sapo spouští platformu pro řízení prodeje s více kanály Sapo OmniAI

Společnost Sapo spustila platformu pro řízení prodeje pro více kanálů Sapo OmniAI, které se účastní více než 350 majitelů obchodů, firem a předních odborníků z oblasti technologií, obchodu, financí...

Sapo OmniAI je platforma pro řízení prodeje s více kanály.

Nejvýraznějším prvkem Sapo OmniAI je schopnost konsolidovat veškerá data z nákupního košíku, historii nákupů a trendy spotřebitelů napříč všemi kanály do jednoho systému správy. Platforma Sapo pak pomáhá prodejcům přesně identifikovat kupující bez ohledu na to, na kterém kanálu interagují, a tím kupujícím poskytuje bezproblémový zážitek.

Obchodníci mohou také snadno nastavit propagační akce napříč všemi kanály, vytvářet atraktivní věrnostní programy pro více kanálů nebo aplikovat další inovativní marketingové programy. Toto je nový standard omnichannelového maloobchodu – integrovaná platforma kanálů zaměřená na zákazníka, která vytváří bezproblémový vícekanálový nákupní zážitek.

Umělá inteligence od Sapo dokáže také identifikovat a navrhovat chytré adresy s přesností až 90 %, zvládat největší problémy v prodejním procesu prostřednictvím konverzace a minimalizovat chybovost při vytváření objednávek doručení pro zákazníky...

Na druhou stranu technologie Headless Commerce umožňuje společnosti Sapo OmniAI snadno a bez omezení rozšiřovat síť aplikací a nástrojů. Technologičtí partneři, od plateb, financí, dopravy a marketingových nástrojů až po specializovanou obchodní administrativu, mohou být hluboce integrováni do systému Sapo. Odtud lze tuto platformu flexibilně přizpůsobovat a „zapínat a vypínat funkce“ tak, aby vyhovovaly každé fázi rozvoje podnikání, od startupu až po velké podniky.

Funkce vícekanálového chatu s umělou inteligencí je obzvláště účinný nástroj, který slučuje všechny zprávy a komentáře z Facebooku, Shoppe, Zalo a Tiktoku do jedné obrazovky; pomáhá prodejcům šetřit provozní čas a zvyšovat míru uzavírání obchodů. A co je ještě zajímavější, Sapo využívá umělou inteligenci k řešení úkolů v oblasti prodejního poradenství, jako je rozlišování emocí subjektu chatu, pochopení kontextu, nepřetržité reakce 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a analýza a klasifikace emocí v konverzaci s kupujícím.

Pan Tran Trong Tuyen, generální ředitel společnosti Sapo Technology Joint Stock Company, zdůraznil: „Od roku 2018 pomohl vícekanálový prodej mnoha majitelům obchodů výrazně zvýšit jejich tržby. Vzhledem ke komplexním změnám v nákupním chování a prodejních kanálech však trh potřebuje špičkové řešení, které efektivně sjednocuje prodejní kanály a je vhodné pro různá měřítka a finanční možnosti. Se Sapo OmniAI poskytujeme nejen nástroj pro řízení prodeje, ale také komplexní řešení, které pomůže firmám prosperovat v digitálním věku.“

KIM THANH

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html