Pětatřicetiletý „nováček“ a chytrá cenová strategie prorazí v prodeji v e-commerce

Garmin – technologická značka s více než 35 lety zkušeností v oblasti GPS určování polohy – spustila chytré strategie s atraktivními cenami, zejména během nákupních prázdnin, aby rychle zvýšila prodej.

Pětatřicetiletý „nováček“ a chytrá cenová strategie prorazí v prodeji v e-commerce

Garmin – technologická značka s více než 35 lety zkušeností v oblasti GPS určování polohy – spustila chytré strategie s atraktivními cenami, zejména během nákupních prázdnin, aby rychle zvýšila prodej.

Je třeba si brzy uvědomit, že i přes silné jméno a dlouhou historii se velké značky mohou stát „nováčky“ na poli elektronického obchodování. Pojďme se na Lazada seznámit s úspěšným příběhem společnosti Garmin s chytrými hodinkami, které podporují sport a zdravotní trénink.

Konkurence na „citlivém“ trhu

V minulosti se cenová citlivost v tradičních formách nakupování omezovala na smlouvání neboli „souhlas s nákupem a prodejem“ s malým počtem možností, kde nakoupit. Díky elektronickému obchodování jsou však nyní spotřebitelé „pokryti“ propagačními akcemi, kupóny a nákupními festivaly, které se konají nepřetržitě. To neviditelně podporuje tvrdou konkurenci pro firmy zapojené do elektronického obchodování.

Nedávná zpráva společností Lazada a Kantar zjistila, že přibližně třetina spotřebitelů v jihovýchodní Asii je citlivá na cenu a aktivně hledá slevy (41 %). Zpráva Nielsen IQ a Lazada (2024) sice již není v první desítce, ale také zjistila, že propagační akce a výhodné nabídky zůstávají mezi třemi hlavními důvody, proč spotřebitelé nakupují online.

Mnoho lidí si myslí, že se jedná o snadno pochopitelné chování a že se snadno používá k udržení zákazníků. Pro firmu paní Le Hang – autorizovaného prodejce značky Garmin ve Vietnamu, která také vlastní oficiální kanál značky na platformě Lazada – však není cenová konkurence snadnou otázkou. V současné době totiž Garmin stanovuje stejné ceny pro všechny obchodní jednotky prodávající produkty této značky. Když se trh elektronického obchodování „závodí“ o pobídky, jaké bude řešení problému konkurence Garminu?

Paní Le Hangová, manažerka elektronického obchodování u autorizovaného prodejce Garmin, se s námi podělí o příběh o dobytí značky na trhu elektronického obchodování.

Díky aktivní podpůrné politice pro prodejce je spolupráce se společností Lazada směr, kterým se Garmin vydává při řešení složitých problémů firem. To otevírá mnoho nových příležitostí v oslovování zákazníků a nabízí jim mnoho atraktivních cenových politik.

Chytrý přístup a atraktivní ceny

Garmin, jakožto špičková značka, nabízí širokou škálu produktů s velmi širokým cenovým rozpětím. To s sebou nese výzvu pro nového prodejce, jak optimalizovat efektivitu reklamy s omezeným rozpočtem.

Paní Hangová uvedla, že výběr hlavního produktu v rané fázi v segmentu nižších a středních cen v kombinaci s podpůrnou politikou zaměřenou na zvýšení prezentace a exkluzivními nabídkami od společnosti Lazada je způsob, jak „provést“ podnikání „nepříjemnými situacemi“ pro „nováčky“. „Jakmile budou mít zákazníci dobrou zkušenost s prvním produktem, budou chtít vylepšit své zkušenosti s produkty Garmin a hledat produkty vyšší třídy.“

Společnost Garmin vnímá mega výprodeje jako příležitost pro každého prodejce, velkého i malého, a proto se tomuto nákupnímu procesu nevyhýbá. Značka úzce spolupracuje s partnerskou společností Lazada a nabízí exkluzivní motivační programy, jako jsou sponzorované poukázky nebo přímé dotace. Zároveň Lazada bude radit s alokací rozpočtu pro optimalizaci reklamy a zvýšení povědomí o značce a návštěvnosti dotovaných produktů, což pomůže produktům dosáhnout zákazníků rychle a snadno.

„Poukazy jsou jedním z nejdůležitějších faktorů pro rozhodnutí zákazníků o nákupu. Pro jejich udržení je však nepostradatelným kritériem také zkušenost se značkou,“ uvedla paní Hang.

Společnost Garmin se snaží zlepšit zákaznickou zkušenost prostřednictvím nepřetržité a podrobné podpory ohledně problémů s produkty, poukázkami a zárukou, čímž zvyšuje klid při nakupování na e-commerce platformách.

Kromě toho společnost Garmin s využitím síly zpětné vazby a recenzí začala zavádět politiku udělování poukázek zákazníkům po dokončení recenzí produktů. To je také způsob, jak posílit důvěru spotřebitelů a zvýšit dobrou pověst značky.

Zákaznická zkušenost se také stává „hnací silou na každém kroku“ k dosažení nových milníků v obchodních výsledcích společnosti Garmin v oblasti elektronického obchodování.

Chytrá strategie společnosti Garmin přispěla k ohromnému úspěchu značky na Lazadě. „Prodej rostl v každém období velkých výprodejů, zejména v říjnu a listopadu, kdy se prodej ve srovnání s předchozím měsícem ztrojnásobil, zatímco průměrný růst v ostatních měsících kolísal také od 10 % do 20 %,“ uvedla paní Hang.

Dá se říci, že jasné plánování metodické obchodní strategie, správné pochopení psychologie zákazníků a využití silných stránek platformy jsou klíčovými faktory určujícími úspěch nových prodejců na e-commerce platformách.

Příběh společnosti Garmin je velkou inspirací pro další značky, zejména pro nové prodejce, a potvrzuje, že se správným úsilím a strategiemi je úspěch na Lazadě zcela na dosah. Zejména velké nákupní festivaly, jako je brzy probíhající Lazada 12.12 „Super Sale“, budou pro prodejce skvělou příležitostí k dalšímu prorazení. Díky řadě atraktivních pobídek pro zákazníky a efektivním podpůrným programům pro prodejce slibuje letošní Mega Sales 12.12 na konci roku pulzující „hřiště“, kde značky mohou oslovit miliony potenciálních zákazníků, zvýšit prodej a upevnit si svou pozici na trhu elektronického obchodování.

Zdroj: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html