Díky umělé inteligenci pomáhá FPT lidem ušetřit 87 % času při hledání a objednávání léků.

Nakupujte léky online s důvěrou

Lékárenský systémFPT Long Chau drží krok s novými trendy a neustále inovuje a aplikuje technologie pro optimalizaci uživatelského prostředí. Nejnovější vylepšení, které zavedl tým odborníků v této jednotce, se nazývá „Nástroj pro vyhledávání obrázků krabiček s léky a receptů“, což je moderní řešení s umělou inteligencí, které umožňuje zákazníkům snadno pořizovat nebo nahrávat obrázky obalů a receptů a poté automaticky ověřit informace a kvalitu produktu během několika sekund. Tato funkce je oficiálně „spuštěna“ od 13. února.

Podle pana Nguyen Thanh Tunga - manažera týmu umělé inteligence (patřícího k OneTeam DX - technologickému týmu softwarové společnosti, který koordinuje s prodejcem úkol převodu celého operačního systému lékárenského řetězce FPT Long Chau), člena projektového týmu vyvíjejícího novou funkci, pramení z zrodu "nástroje pro vyhledávání obrázků lékových krabiček a receptů" naléhavá potřeba: jak zajistit, aby se online kupující léků cítili bezpečně, transparentně a ušetřili více času než tradičním způsobem.

Nástroj pro vyhledávání obrázků lékáren a receptů pomáhá zákazníkům ušetřit spoustu času při hledání a objednávání léků.

Nová funkce FPT Long Chau, založená na multiagentní platformě umělé inteligence, využívá pro počítačové vidění modely velkých jazyků (LLM), které kombinují generování vyhledávání augmentací (RAG) a pokročilé algoritmy pro zpracování obrazu. Tato technologie umožňuje detailní identifikaci informací na obalech léčiv, a to i za neideálních obrazových podmínek, a tím zajišťuje vysokou přesnost.

„Zákazníci obvykle musí zadat název léku, aby si ho mohli vyhledat online, což nejenže zabere čas, ale informace, které najdou, mohou pocházet z neoficiálních zdrojů. Nová funkce, kterou FPT Long Chau nabízí, pomáhá tento problém důkladně vyřešit. Zákazníci mohou snadno spustit fotoaparát v aplikaci FPT Long Chau, vyfotit krabičku s lékem, recept a získat informační podporu, a také okamžitě zadat objednávku,“ sdělil pan Tung.

Překonávání obtíží, „trénování“ umělé inteligence

Pan Nguyen Thanh Tung uvedl, že projektový tým musel v procesu tvorby a implementace řešení projít mnoha výzvami. Byla použita metoda „rozmanitější, tím lepší“, což znamená, že trénovací data pro umělou inteligenci musela pokrývat všechny možné scénáře: roztřesené, rozmazané fotografie, fotografie pořízené za slabého osvětlení, staré obaly, poškozené etikety, nejasný tisk atd.

Projektový tým strávil dlouhou dobu vyhodnocováním a zdokonalováním algoritmu a pravidelnou aktualizací produktové databáze. Výsledkem je neustále se zlepšující přesnost, která pomáhá uživatelům získat výsledky při vyhledávání téměř okamžitě.

Pan Nguyen Thanh Tung je jedním z důležitých členů projektu. Právě získal titul FPT 2024.

Od spuštění této funkce systém zaznamenal průměrně tisíce použití denně, přičemž více než 80 % zákazníků vyjádřilo spokojenost. Díky podpoře rozpoznávání obrázků je doba vyhledávání produktů a objednávání léků také o 87 % kratší než u konvenčních manuálních vyhledávacích operací.

Pan Tung potvrdil, že výše uvedené působivé výsledky jsou jen začátkem. Tým plánuje vyvinout další funkce související s varováním před padělky, aby spotřebitelům poskytl větší klid. Poté bude se svým týmem pokračovat v rozšiřování databáze produktů a vylepšování uživatelského rozhraní. Dalším cílem je vybudovat prostředí elektronického obchodování ve farmaceutickém průmyslu, kde jsou všechny procesy kontrolované, standardizované a transparentní.

Klíčoví členové projektu.

Během procesu vývoje se nevyhnutelně objevují období tlaku na pokrok. Pan Tung však uvedl, že jakmile je jasně definován cíl „postavit uživatele do centra pozornosti“, investice do technologií není volbou, ale povinnou cestou. Společnost FPT vnímá tento projekt především jako součást série snah o transformaci umělé inteligence a je připravena experimentovat a přijímat výzvy ke zlepšení zákaznické zkušenosti.

Zdroj: https://chungta.vn/cong-nghe/tan-dung-ai-fpt-giup-nguoi-dan-tiet-kiem-87-thoi-gian-tim-va-dat-mua-thuoc-1139571.html