Zrychlete převod peněz na Techcombank Mobile díky odkazu Zalo

Překvapila mě funkce převodu peněz, na kterou odkazoval Zalo.

Dne 20. ledna pan Quang Huy (52 let, Hanoj) zaplatil za nově zakoupenou televizi pro svou rodinu. Když poprvé použil funkci převodu peněz propojující aplikace Techcombank a Zalo, byl překvapen pohodlím a rychlostí.

Zaměstnanec elektronické firmy proto panu Cuongovi prostřednictvím služby Zalo odeslal číslo účtu a název banky. Pan Huy klikl na informace o účtu ve zprávě a okamžitě se otevřelo rozhraní pro převod v aplikaci Techcombank Mobile – aplikaci digitálního bankovnictví, kterou tento zákazník používal.

V tomto okamžiku je na obrazovce transakce zadáno číslo účtu příjemce. Pan Huy stačí pouze znovu zkontrolovat informace, zadat částku k převodu, potvrdit jednorázovým kódem a proces převodu je dokončen.

Dříve musel pan Cuong v případě transakce probíhající běžným postupem otevřít bankovní aplikaci, přihlásit se pomocí hesla, vybrat cílovou banku a zadat číslo účtu příjemce, aby mohl provést převod peněz.

„Pro lidi, jako jsem já, je opětovné zadání nebo opětovná kontrola čísla účtu příjemce trochu komplikovaná, protože největší strach mají z přečtení špatného čísla účtu. Nemyslel jsem si, že Techcombank nabízí tak pohodlnou službu,“ řekl.

Paní Bich Phuong (32 let, Ho Či Minovo Město) uvedla, že často dováží oblečení od dodavatelů, aby ho prodávala na trhu Ba Chieu (okres Binh Thanh, Ho Či Minovo Město). Výměna informací mezi kupujícími a prodávajícími probíhá hlavně prostřednictvím zpráv Zalo.

Nedávno paní Trang při převodu téměř 20 milionů VND prodejci prostřednictvím mobilní aplikace Techcombank Mobile zjistila, že platební kroky byly zjednodušeny.

Podobně jako pan Huy, i ona klikla na informace o čísle účtu přijaté přes Zalo, objevilo se platební rozhraní s odpovídajícími informacemi příjemce. Zadala částku k převodu, ověřila platbu pomocí OTP kódu a transakce byla dokončena.

„Bez ohledu na to, jaký bankovní účet příjemce používá, proces je stejný. Od zavedení této nové funkce ušetřím na každé transakci nejméně 30 sekund,“ sdělila obchodníčka.

Snaha o bezproblémový uživatelský zážitek

Techcombank je jednou z prvních bank, které se propojily se Zalo, budovaly deeplink a pomáhaly uživatelům zkrátit proces převodu a zároveň zajistily a dodržovaly bezpečnostní opatření pro uživatele. Tento model byl vyvinut s podporou umělé inteligence.

S vizí „Transformace finančního odvětví – Zvýšení hodnoty života“ začala Techcombank rychle spolupracovat se společností Zalo na zavedení této funkce. Pan Tran Thanh Hoai, zástupce Techcombank, uvedl, že v Techcombank všechna řešení začínají pozorováním a pochopením potřeb a zvyků zákazníků, a tím i poskytováním vhodných řešení/návrhů.

„Před funkcí propojení převodů peněz na platformě Zalo měla zákaznická zkušenost „nefunkční bod“. Konkrétně pro provedení platby museli zákazníci zkopírovat číslo účtu do bankovní aplikace nebo si stáhnout obrázek QR kódu platby do fotobanky, poté přejít do bankovní aplikace, naskenovat QR kód a poté přejít na konečné místo určení, stránku s příkazem k převodu peněz. Aby se výše uvedený „nefunkční bod“ odstranil, Techcombank a Zalo společně spustily novou funkci, která zákaznickou zkušenost ještě více zjednodušuje,“ uvedl pan Hoai.

Díky této funkci si uživatelé po obdržení čísla účtu příjemce nebo QR kódu jednoduše vyberou Techcombank ze seznamu bankovních aplikací na Zalo. Jedním dotykem budou transakce okamžitě přesměrovány na stránku s převodem peněz/platebním příkazem pomocí QR kódu s předvyplněnými informacemi o čísle účtu. Odesílatel tak snižuje počet operací zadávání dat a vyhýbá se chybám.

„S technologickými partnery jsme velmi pečlivě diskutovali, používali pokročilé bezpečnostní metody, digitálně podepisovali zprávy, používali bezpečnostní kódy při komunikaci mezi dvěma systémy a nemohli být zfalšováni. Zákazníci se při transakcích prostřednictvím aplikace mohou cítit naprosto bezpečně. Tisíce zákazníků, kteří ji v minulosti používali, dokonce poskytly pozitivní recenze na novou aplikaci,“ informoval zástupce Techcombank.

Zástupce banky hovořil o potenciálu a zhodnotil, že Zalo je aplikace, která oslovuje přibližně 75 milionů uživatelů. Díky tomu se tato technologie rychle stane populární, mnoho uživatelů z ní bude mít prospěch a nejlepší zkušenosti s bankovními službami.

Integrace převodu peněz přímo do chatovacího okna je velkým krokem vpřed v oblasti bezhotovostních plateb. Je to jednoduché, pohodlné a bezpečné pro uživatele.

U příležitosti lunárního Nového roku společnost Zalo ve spolupráci s Techcombank spustila krásnou funkci převodu peněz s QR kódem a exkluzivní kolekcí draků od Techcombank.

Díky silným investicím do digitálního bankovnictví využívá Techcombank více než 12 milionů individuálních zákazníků z nových řešení a nejlepších zkušeností. Techcombank Mobile s hodnocením 4,8/5 v App Storu je aplikace pro digitální bankovnictví, která získává pozitivní recenze od uživatelů. Techcombank Mobile nedávno také získala velké ocenění „Nejlepší aplikace pro digitální bankovnictví v Asii a Tichomoří “ od Global Finance. V nadcházejícím období bude Techcombank Mobile i nadále aktualizovat nové funkce a přinášet uživatelům samostatná řešení pro finanční správu.

Užijte si řadu cenných zážitků s nulovým poplatkem za správu. Otevřete si Techcombank Mobile na adrese: https://apps.apple.com/us/app/techcombank-mobile/id1548623362?mt=8

Dieu Linh

Zdroj