Temu omezuje objednávky na maximálně jeden milion VND.

Oznámení o nové prodejní politice společnosti Temu pro vietnamský trh

Během minulého týdne začala společnost Temu měnit svou prodejní politiku ve Vietnamu. Zákazníci nyní mohou zadávat objednávky pouze v minimální hodnotě 887 000 VND a maximálně 1 milion VND.

Pan Tran Hieu (8. obvod, Ho Či Minovo Město) uvedl, že ho nové nařízení překvapilo. Když se 11. listopadu pokusil na platformě Temu „hledat slevy“, bylo mu navrženo, aby si nakoupil více produktů, aby dosáhl minimální hodnoty k zaplacení. Naopak, pokud se jednalo o více než milion VND, platforma automaticky navrhla odstranění produktů, aby mohla zaplatit další objednávku. „Takové nové pravidlo a nutnost platit předem považuji za méně atraktivní než u domácích platforem,“ řekl Hieu.

Začátkem října, když společnost Temu vstoupila na vietnamský trh, doručili všechny objednávky bez omezení hodnoty objednávky. Pro dopravu zdarma stačilo pouze objednávkám v minimální hodnotě 120 000 VND. Do konce minulého týdne byla minimální hodnota stanovena na 632 000 VND a od tohoto týdne se dále zvyšovala na téměř 900 000 VND.

V aplikaci Temu vysvětluje, že minimální objednávka pomáhá „poskytovat více položek za nižší ceny“ a „zabraňovat plýtvání obaly“, aniž by vysvětlil důvod požadavku maximální hodnoty.

Podle vládního rozhodnutí z roku 2010 je zboží v hodnotě do 1 milionu VND prodávané prostřednictvím přeshraničních online platforem osvobozeno od daně. Podle údajů Vietnamské poštovní a telekomunikační korporace ( VNPT ) z března 2023 je každý den z Číny do Vietnamu prostřednictvím e-commerce platforem odesláno přibližně 4–5 milionů objednávek v hodnotě do 1 milionu VND. Místopředseda vlády Ho Duc Phoc uvedl, že vláda zruší osvobození od daně pro zboží v hodnotě do 1 milionu.

Dne 8. listopadu požádal Generální celní úřad místní celní orgány, aby neprojednávaly celní prohlášení, která neobsahují informace o webových stránkách nebo přeshraničních platformách elektronického obchodování. Zboží deklarované s úplnými informacemi, ale s webovými stránkami a online maloobchodními platformami, které nejsou registrovány k provozování činnosti ve Vietnamu, také neprojednáváno.

V aplikaci Temu informuje uživatele, že spolupracuje s Ministerstvem elektronického obchodu a digitální ekonomiky ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) na registraci k poskytování služeb elektronického obchodu ve Vietnamu. Navzdory žádosti o neproclení zboží zakoupeného prostřednictvím neregistrovaných platforem se Temu stále zavazuje kompenzovat 25 000 VND v případě zpoždění dodání a vrátit peníze, pokud nebude stav dodání aktualizován do 15 dnů.

Minh Dat (7. obvod, Ho Či Minovo Město) uvedl, že vánoční dekorace obdržel 9. listopadu z objednávky na Temu z 29. října. „Tato objednávka byla později než při prvním nákupu, ale i tak byla doručena,“ potvrdil.

Mezitím někteří zákazníci pocítili přetížení. Paní My Dung (Cau Giay, Hanoj) zadala objednávku na Temu 4. listopadu a byla informována, že ji má obdržet kolem 7. až 10. listopadu. 5. listopadu však bylo oznámeno, že objednávka bude zpožděna „kvůli bouřím a dalším povětrnostním podmínkám“. „Dnes je 12. listopadu, ale stále jsem neviděla žádné nové informace,“ řekla.

Nejen Temu, ale i další přeshraniční platformy elektronického obchodování, jako je Shein, působí ve Vietnamu, ale dosud se nezaregistrovaly. To je problém v řízení a podle správní agentury představuje riziko padělků, nekvalitního zboží a daňových úniků.

Náměstek ministra průmyslu a obchodu Nguyen Hoang Long uvedl, že agentura spolupracuje s právními odděleními podniků, které vlastní přeshraniční platformy elektronického obchodování, jako jsou Temu a Shein. „Ministerstvo průmyslu a obchodu je v listopadu požádalo o urychlenou registraci,“ uvedl náměstek ministra.

K dnešnímu dni, kromě změn pravidel společnosti Temu a oznámení, že se registruje k provozování ve Vietnamu, Shein stále provozuje svou činnost jako dříve. Většina objednávek Shein je stále s dopravou zdarma a neexistují žádné požadavky na minimální nebo maximální hodnotu.

Zkuste si 13. října na Sheinu objednat crossbody kabelku v hodnotě 88 000 VND. Minh Hieu uvedl, že tato platforma podporuje platbu v hotovosti, dopravu zdarma a odhadovanou dodací lhůtu 6–7 dní.

TH (podle VnExpress)

Zdroj: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html