Brzy ráno 15. února (28. den 12. lunárního měsíce roku Hada), po příjezdu do penzionu T67 (velitelství vojenského regionu 7), jsme byli svědky toho, jak důstojníci a štáb pilně uklízejí kasárna a vnášejí do nich nádech jara. Hrdě byly vystaveny stranické a státní vlajky; recepce, toalety a jídelna byly uklizeny a nahrazeny čerstvými květinami. V hlavní hale byla zřízena malá upravená plocha se žlutými květy meruňky, zelenými lepkavými rýžovými plackami a červenými vodními melouny, která vytvořila teplý a příjemný prostor pro hosty, aby si mohli pořídit pamětní fotografie.

Připravte si více květin, aby byl lunární Nový rok ještě slavnostnější.

Podplukovník Nguyen Ngoc Nghia, velitel penzionu T67, se podělil: „Vzhledem k jedinečné povaze naší jednotky si uvědomujeme, že musíme být během Tetu (lunárního Nového roku) ještě pozornější. Radostí našich důstojníků, vojáků a zaměstnanců je spokojenost našich hostů.“

Jednotka organizovala své povinnosti během svátku Tet podle modelu „tří kroků připravenosti“: připravenost zařízení, připravenost personálu a připravenost krizových plánů. Celý ubytovací systém byl kontrolován a udržován, včetně dodávek elektřiny a vody; menu Tet bylo flexibilně rozvíjeno, přičemž byly zachovány tradiční chutě a zároveň zajištěny nutriční standardy a bezpečnost potravin.

Připevňování květin jako příprava na večer trhání květin pro demokracii.

Jednotka udržuje systém nepřetržité pohotovosti. Osobní stanice T67 zavádí model „nonstop služby během Tetu“, přičemž směny jsou přidělovány v rozumné rotaci, aby každý důstojník a zaměstnanec měl čas oslavit Silvestra a popřát svým rodinám šťastný nový rok, aniž by to ovlivnilo celkové pracovní povinnosti.

Pracovníci jsou tedy rozděleni do týmů: tým recepce a úklidu, tým kuchyně a cateringu a technický tým. Každý tým má vedoucího směny, který je během své směny plně zodpovědný. Všechny týmy podepisují závazek dodržovat „čtyři práva“: dochvilnost, dodržování postupů, správná etiketa a chování a dodržování standardů služeb.

Vojáci připravili květiny ve vestibulu penzionu.

Major Duong Thi Thuy, vedoucí recepčního oddělení, řekl: „V prvních dnech lunárního Nového roku jsou hosty převážně důstojníci na nečekaných služebních cestách nebo vojenské rodiny navštěvující jednotku, zahraniční hosté nebo Vietnamci ze zahraničí vracející se domů. Musíme si vždy zachovat vřelý a pozorný přístup, jako bychom vítali příbuzné doma. Když obdržíme oznámení o příjezdu hostů, jsme vždy připraveni na svých pozicích a zajišťujeme včasný, pozorný a bezpečný servis.“

Při pozorování recepcí jsme byli svědky každého detailu: od přípravy červených obálek s logem ubytovací jednotky s gratulací hostům k novému roku až po zajištění flexibilního stravování pro pozdní příjezdy. Všechny činnosti byly denně zaznamenávány a reportovány, což zajistilo transparentnost a předešlo se jakýmkoli chybám.

Užívání si kulturních představení v penzionu T67.

Tet v penzionu T67 je vždycky živý. Po rozdávání jídel se celá jednotka schází, aby zabalila banh chung a banh tet (tradiční vietnamské rýžové koláčky), pořádala kulturní a umělecké aktivity, četla knihy a noviny a hrála lidové hry, čímž vytvářela živou a radostnou atmosféru.

Desátník Nguyen Quang Truong z okresu Cam Ly (provincie Lam Dong ) se svěřil: „Toto je první rok, kdy slavím Tet mimo domov. Zpočátku jsem byl trochu smutný, ale když jsem viděl, jak si důstojníci byli k vojákům tak blízcí a pečovali o ně a chovali se k nim jako k rodině, jasně jsem cítil vřelost a hrdost na to, že jsem mohl svým malým dílem přispět k naplnění poslání jednotky.“

Dávání dárků vojákům ve službě během Tetu.

S ohledem na bezpečnost stranický výbor a velitelé jednotky proaktivně zaváděli přísná opatření k prevenci a kontrole požárů a také k udržování bezpečnosti a pořádku. Kamerový systém byl pravidelně kontrolován; službukonající důstojník udržoval nepřetržitou komunikaci. Jarní aktivity, jako je demokratické trhání květin, soutěže ve výzdobě pokojů a kulturní výměny, byly organizovány efektivně, ekonomicky a v souladu s předpisy.

Vrcholem letošní dovolené Tet je zavedení „elektronické knihy zpětné vazby“. Hosté mohou poskytnout přímou zpětnou vazbu ke kvalitě ubytování, stravování a přístupu k službám. Veškerá zpětná vazba je shromažďována a poučení se z ní vyvozují ještě tentýž den.

Zaměstnanci připravují pro hosty jídla Tet.

Paní Le Thi Hien, vietnamská cizinka žijící v USA, která se v penzionu ubytovala během Tetu (lunárního Nového roku), řekla: „ Cestovala jsem na mnoho míst, ale jen zřídka jsem našla podnik, který by si udržoval takový pořádek a ohleduplnost jako tento. Od horkého šálku čaje ráno až po upřímné a vřelé novoroční pozdravy, to mě zahřálo u srdce.“

Proaktivní přístup k získávání zpětné vazby od turistů je hnací silou neustálých inovací personálu v penzionu T67. Penzion vypracoval plán na „zlepšení kvality služeb prostřednictvím čistoty, pozorné péče a obětavosti, přizpůsobený specifickým vlastnostem ubytovací jednotky“.

Ukliďte a připravte pokoje pro hosty.

Kapitán Nguyen Khanh Duy, zástupce vedoucího penzionu T67, řekl: „Pro nás Tet není jen o rodinných setkáních, ale také o službě a připravenosti k boji a o tiché a nenáročné práci v zákulisí. Každý důstojník, voják a zaměstnanec byl důkladně seznámen s požadavky svého poslání. Nový rok vítáme s úsměvem, odhodláním a duchem služby, který vychází ze srdce každého důstojníka, vojáka a zaměstnance. Abychom zajistili efektivitu, denně neprodleně chválíme naše důstojníky a vojáky, což vytváří dominový efekt.“

Praní a sušení dek, prostěradel a polštářů v penzionu T67.

Květy meruňky před stanicí začaly v jarním slunci sporadicky padat a stanice přivítala další skupinu návštěvníků. Práce byla vždy dobře organizovaná. Uprostřed zářivých jarních barev se obraz tichého a oddaného vojáka logistiky stal ještě významnějším.

Oslavy lunárního Nového roku byly radostné, ale nikdy neuplynula chvíle, aniž bychom si nesplnili své povinnosti; teplo kamarádství a pouto mezi vojáky a civilisty bylo hmatatelné a disciplína byla vždy dodržována. To je svátek Tet v Guest House T67, Tet zodpovědnosti, kreativity a víry v úspěšné dokončení naší mise v roce 2026.

    Zdroj: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432