Změny poplatků za změnu nebo zrušení jízdenek na vlak na trase Sever.

Akciová společnost Saigon Railway Transport oznámila, že po skončení sezóny Tet zavádí nové poplatky za výměnu a vrácení jízdenek s cílem usnadnit cestujícím cestování na železniční trati Sever-Jih.

V souladu s tím je od března nutné při změně individuálních jízdenek provést změny nejméně 24 hodin před odjezdem vlaku s poplatkem 20 000 VND za jízdenku. Změny jízdenek nelze provést méně než 24 hodin předem. Skupinové změny jízdenek se však nevztahují.

Železnice zavedou od března 2024 nové poplatky za výměnu a vrácení jízdenek na trase sever-jih (obrázek: ilustrace).

Pro vrácení peněz za jízdenky musí jednotliví cestující zrušit své jízdenky nejméně 24 hodin před odjezdem, za což jim bude účtován poplatek 10 %; mezi 4 hodinami a méně než 24 hodinami před odjezdem je poplatek 20 %; vrácení peněz není akceptováno méně než 4 hodiny před odjezdem.

Cestující, kteří stornují skupinové jízdenky, tak musí učinit nejméně 72 hodin před odjezdem vlaku, za což jim bude účtován storno poplatek ve výši 10 %; mezi 24 a 72 hodinami před odjezdem je poplatek 20 %; stornování není akceptováno méně než 24 hodin před odjezdem.

U jednotlivých jízdenek zakoupených s dostatečným předstihem závisí doba a poplatky za změnu nebo zrušení jízdenky na výši slevy. Konkrétně: u slev do 20 % jsou doba a poplatky za změnu nebo zrušení jízdenky uvedeny výše; u slev 20 % a více musí být změny nebo zrušení provedeny nejméně 72 hodin před odjezdem vlaku a poplatky se rovnají procentuální výši propagační slevy.

Postup výměny/vrácení jízdenek: Cestující, kteří si přejí vyměnit jízdenky, by měli jít přímo na vlakové nádraží a přinést si originální doklady totožnosti cestujícího nebo kupujícího jízdenky, které předloží železničnímu personálu ke zpracování.

Když si cestující zakoupí a zaplatí jízdenky online prostřednictvím webových stránek železnice, aplikace pro prodej jízdenek nebo aplikací pro prodej jízdenek třetích stran (se zadáním e-mailové adresy), mohou jízdenky vrátit online prostřednictvím webových stránek železnice nebo přímo na vlakovém nádraží.

Pokud si cestující zakoupí jízdenky jinými způsoby nebo si zakoupí jízdenky bez zadání e-mailové adresy a chtějí jízdenku vrátit, musí se dostavit přímo na vlakové nádraží a předložit železničnímu personálu originál dokladu totožnosti cestujícího nebo kupujícího jízdenky. Informace na jízdence se navíc musí shodovat s údaji v dokladu totožnosti cestujícího.

Tyto poplatky za změnu a vrácení jízdenek jsou nižší než během svátku Tet. Tehdy se poplatky odvíjely od typu vlaku, data cesty a trasy a maximálně dosahovaly přibližně 30 % ceny jízdenky.

Zdroj: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm