Trh elektronického obchodování 2025: Po „očištění“ se formují nová pravidla hry

VTV.vn - Vietnamský e-commerce zaznamenal za prvních 6 měsíců roku 2025 rekordní nárůst tržeb o více než 41 %, ale počet obchodů prodávajících produkty prudce klesl.

Desítky tisíc stánků opouštějí trh

Podle nejnovější zprávy platformy pro analýzu dat Metric.vn zaznamenal vietnamský trh elektronického obchodování v první polovině roku 2025 impozantní čísla. Celkový prodej na čtyřech hlavních platformách, včetně Shopee, Lazada, TikTok a Tiki, dosáhl více než 202 300 miliard VND, což představuje nárůst o 41,52 % oproti stejnému období loňského roku. Počet obchodovaných produktů dosáhl 1,92 miliardy tržeb, což ukazuje, že kupní síla spotřebitelů zůstává stabilní a neustále roste.

Jen ve druhém čtvrtletí roku 2025 dosáhly tržby téměř 101 000 miliard VND s téměř jednou miliardou prodaných produktů. Za brilantním obrazem tržeb se však skrývá paradox: počet prodejců prudce klesl.

Tempo růstu tržeb v elektronickém obchodování v posledních měsících. Foto: Metric.

Zpráva ukazuje, že do konce druhého čtvrtletí roku 2025 bude na čtyřech platformách elektronického obchodování aktivních pouze přibližně 537 900 obchodů, což je o 6,25 % méně než ve stejném období roku 2024. Od začátku roku platformu opustilo více než 80 000 obchodů, což je bezprecedentní počet. Ve srovnání s druhou polovinou roku 2024 trh ztratil více než 55 000 obchodů.

Tento pokles odráží prudký proces eliminace. Prodejci, kteří nemohou splňovat provozní standardy, držet krok s trendy v oblasti obsahu nebo si nemohou dovolit rostoucí náklady, jsou nuceni se stáhnout. Prodej se místo toho soustředí spíše na velké značky a ty, kteří jsou schopni systematicky investovat.

Paní Mai Phuong, majitelka obchodu s dámskou módou , mívala na Shopee v období 2022–2023 přibližně 300 produktů s průměrným obratem 40–50 milionů VND měsíčně. Od začátku roku 2025 se však objednávky postupně snižovaly na pouhých 15–20 milionů VND měsíčně, zatímco náklady na reklamu a prodejní poplatky neustále rostly.

„Provozní náklady, poplatky za platformu a zejména konkurence ze strany živých přenosů nám nedovolují se s tím vyrovnat. Pokud budeme i nadále zvyšovat prodejní ceny, ztratíme zákazníky. Loni v květnu jsem se rozhodla přestat prodávat online a otevřít si malý obchod ve svém rodném městě,“ sdělila paní Phuong.

Příběh paní Phuongové, stejně jako mnoha dalších prodejců, jasně odráží realitu: růst elektronického obchodování neznamená, že z něj profitují všichni prodejci. Malé obchody, které postrádají systematickou strategii, budou ze „hry“ rychle vyřazeny.

Růst elektronického obchodování neznamená, že z něj budou mít prospěch všichni prodejci. Foto: Metric.

Podle pana Ta Hoai Nama, ředitele pro sociální obchod skupiny Novaon, bylo součástí čistky i zpřísnění daňové politiky, řízení kvality produktů a kampaň proti padělanému zboží ve druhém čtvrtletí. „Prodejci, kteří nesplňují kritéria, jsou nuceni stáhnout se. Počet obchodů se snížil, ale tržby se zvýšily, což je důkazem tohoto posunu,“ poznamenal pan Nam.

Sociální obchod – otevírání nové „hry“

Na základě pohybů na trhu se mnoho odborníků domnívá, že vietnamský e-commerce vstupuje do nové fáze: není založen pouze na propagačních akcích nebo nízkých cenách, ale také na zážitku z obsahu a zapojení do sociálních sítí.

Zejména sociální obchod – obchod spojený se zábavními aktivitami – bude explozivním trendem. Do závodu vstupují i ​​sociální platformy jako Facebook, Instagram, YouTube, které přímo konkurují Shopee, TikToku nebo Lazadě. „Z pohledu prodejců je to trend, který by neměl být ignorován a je třeba do něj odpovídajícím způsobem investovat,“ řekl pan Nam.

Pan Ta Hoai Nam, ředitel pro sociální obchod, Novaon Group.

Jedinečnost tohoto trendu je tedy patrná na základě chování spotřebitelů. Pokud na e-commerce platformy zákazníci přicházejí, protože již mají potřebu něco koupit, pak u sociálního obchodu je přitahuje zábava platformy. „Při prohlížení videí nebo sledování KOL/KOC narazí na vhodné produkty a mají okamžitou potřebu něco koupit. To otevírá velkou pasivní zákaznickou základnu, která může tvořit až 70 % a je zcela odlišná od aktivní zákaznické základny, která hledá prodeje,“ analyzoval pan Nam.

Exploze sociálního obchodu navíc vedla ke vzniku nového „kruhu spojení“: mezi prodejci – KOL/KOC – spotřebiteli. Hranice rolí se postupně stírají. Jednotlivec může být jak spotřebitelem, tak tvůrcem obsahu, aby se účastnil affiliate marketingu, a dokonce prodával pro své oblíbené značky. Tato integrace pomáhá zvyšovat důvěru a šířit sdělení značky mnohem rychleji než tradiční reklama.

Exploze sociálního obchodu vedla k novému „kruhu spojení“: mezi prodejci – KOL/KOC – spotřebiteli.

S tímto názorem souhlasí i pan Tuan Dung, vedoucí sítě partnerů a tvůrců obchodů TikTok ve společnosti Digital Life Multimedia Joint Stock Company, který uvedl, že sociální obchod se nezastaví pouze u rozšiřování zákaznické základny, ale také u přetváření způsobu prodeje. Živé streamy dříve vytvářely „megalive“ relace v hodnotě stovek miliard, ale problém je v tom, že existují jen krátké okamžiky, jejich obsah je obtížné kontrolovat a zanechávají jen malý dlouhodobý dojem. Krátká videa naopak přinášejí udržitelnost: lze je dlouhodobě ukládat, šířit a snadno se ovládají.

„Ve srovnání s živými streamy, které generují okamžité příjmy, mají krátká videa výhodu dlouhodobé hodnoty, snadného ukládání a šíření. Samotné platformy také obvykle podporují udržitelný a snadno spravovatelný obsah, takže krátká videa se budou stále více stávat základem sociálního obchodu,“ řekl pan Dung.

Růst patří těm, kteří se odváží změnit.

První polovina roku 2025 byla svědkem silné vlny „vyřazování“, ale odborníci také předpovídali, že nejnapínavějším obdobím budou poslední měsíce roku, kdy se po sobě budou střídat vánoční, novoroční a lunární novoroční svátky, které pravděpodobně přispějí až 60–70 % k celkovým ročním příjmům.

Vstupující do roku 2026 se vietnamský trh elektronického obchodování již nebude točit kolem závodu o čísla, ale přesune se do nové fáze s vynikajícími metodami, jako jsou krátká videa, personalizované aplikace umělé inteligence a rozvoj integrovaných platforem pro sociální sítě a nakupování. V té době bude růst patřit firmám a prodejcům, kteří se odváží změnit.

Pan Tuan Dung, vedoucí partnerské a tvůrčí sítě obchodů a prodejců na TikTok, akciová společnost Digital Life Multimedia.

Podle pana Dunga udržitelný růst také znamená, že elektronické obchodování se nezastaví pouze u čísel, ale musí budovat důvěru zákazníků. Péče o staré zákazníky a projevování vděčnosti jim, budování komunity uživatelů připoutaných ke značce nebo aplikace technologií k předvídání a uspokojování nových potřeb... se stane „klíčem“ k dlouhodobému rozvoji. Toto je fáze, kdy se vietnamské elektronické obchodování musí posunout od honby za prodejem k upevnění základů, vytvoření udržitelného, ​​transparentního a kvalitního ekosystému.

Pokles počtu obchodů v roce 2025 nemusí být nutně negativním signálem, ale lze jej vnímat jako nevyhnutelný přechod dozrávajícího trhu. Malí prodejci, ti s nekvalitním zbožím a bez systematického obsahu, budou eliminováni a uvolní místo prodejcům se schopností adaptace.

V této souvislosti se objevují nové trendy jako řešení, která pomáhají firmám oslovit pasivní zákazníky, využít větší trhy a vytvářet bezproblémové nákupní zážitky. Od „zrušení“ v roce 2025 vietnamský e-commerce postupně přetváří „pravidla hry“, kde se rozhodujícími faktory stávají kvalitní obsah a reálné zážitky.

Zdroj: https://vtv.vn/thi-truong-thuong-mai-dien-tu-2025-sau-cuoc-thanh-loc-luat-choi-moi-hinh-thanh-100250930035611816.htm