Ministerstvo informací a komunikací si dříve stanovilo cíl dokončit ukončení technologie 2G nejpozději do 15. září 2024. Dne 13. září 2024 však ministr informací a komunikací Nguyen Manh Hung podepsal a vydal oběžník č. 10/2024/TT-BTTTT o „pozastavení provádění ustanovení bodu a, odstavce 2, článku 4 oběžníku č. 03/2024/TT-BTTTT a bodu a, odstavce 2, článku 4 oběžníku č. 04/2024/TT-BTTTT“ (týkající se ukončení poskytování služeb pro účastnické terminály, které podporují pouze standardy GSM, na dobu 1 měsíce, od 16. září 2024 do 15. října 2024).

Důvodem, proč Ministerstvo informací a komunikací dočasně pozastavilo vlny 2G podle oběžníku č. 10, je zajištění informačních potřeb podniků a lidí při práci na překonávání škod způsobených bouří č. 3 – bouří, která způsobila těžké škody provozovatelům sítí a narušila komunikaci se zákazníky.

Podle pana Nguyen Phong Nha, zástupce ředitele odboru telekomunikací, na semináři „Vypněte 2G před hodinou G“, který uspořádalo odbor telekomunikací (Ministerstvo informací a komunikací) ve spolupráci s novinami VietNamNet a Informačním centrem 11. října, je proces ukončení technologie 2G rozdělen do dvou fází: První fáze od 15. října ukončí poskytování služeb účastnických terminálů 2G. Do září 2026 bude celá síť 2G oficiálně zastavena, aby se rezervovaly zdroje pro novější sítě, jako jsou 4G a 5G.

w nguyen phong nha 18983.jpg
Na semináři vystoupil pan Nguyen Phong Nha, zástupce ředitele odboru telekomunikací. Foto: Thach Thao

„Technologie 2G se používá již 30 let, mnoho síťových zařízení má sníženou kvalitu, spotřebovává hodně elektřiny a je nestabilní, takže jejich nahrazení je nevyhnutelné, jakmile bude k dispozici nová technologie. To je konsenzus a realita výroby a podnikání,“ řekl pan Nha.

Zástupce telekomunikačního odboru rovněž informoval, že většina předplatitelů v současné síti je 4G, kterou síťoví operátoři zavádějí od roku 2016. Doposud se odhaduje, že existuje více než 700 tisíc předplatitelů 2G. Od 15. října 2024 bude muset být podle předpisů poskytování obousměrných hovorů a volání těmto předplatitelům zastaveno.

Pan Nha však navrhl, aby provozovatelé sítí i nadále zaváděli zásady péče o zákazníky, které by zákazníkům pomohly při změně předplatitele a zajistily tak práva spotřebitelů.

Vypínání starých technologií, jako jsou 2G a 3G, je ve světě běžným trendem. V současné době, ve fázi „sprintu“, síťoví operátoři zavádějí řešení pro konverzi zbývajících předplatitelů pouze 2G v síti, aby se přiblížili k cíli vypnout 2G vlny k 15. říjnu 2024.

Provozovatelé sítí v poslední době podporují náklady na telefony 4G v kombinaci s konverzními balíčky a podporují až 100 % nákladů na telefony 4G.

Všichni operátoři připravují řadu 4G telefonů, které budou podporovat kompenzaci (100% podpora nákladů) pro své předplatitele 2G Only.

Některé mobilní společnosti mají zavedené zásady, které podporují rozdávání telefonů bez registrace k balíčku pro chudé domácnosti, téměř chudé domácnosti a předplatitele v odlehlých, izolovaných a znevýhodněných oblastech, aby mohli přejít na telefony 4G.

Předplatitelé 2G mají své účty „rezervované“

Podle oficiálních statistik měla země v lednu 2024 více než 18,2 milionu předplatitelů 2G. K dnešnímu dni se počet předplatitelů pouze 2G snížil na 720 tisíc předplatitelů. Zástupce telekomunikačního ministerstva poznamenal, že se jedná o obrovské úsilí, když musíme snížit počet předplatitelů 2G a zároveň zachovat kvalitu sítě, rozvíjet síť 5G a udržovat výrobu a podnikání.

Také na semináři „Vypněte 2G před hodinou G“ zástupci tří velkých sítí, včetně Viettel, MobiFone a VinaPhone, potvrdili, že předplatitelům 2G, kteří po 15. říjnu dosud nepřejdou na 2G, budou zařízení zablokována, ale jejich předplatné účty zůstanou zachovány.

Pan Do Manh Dung, úřadující ředitel oddělení pro osobní zákazníky VNPT VinaPhone, uvedl, že tato síť i nadále udržuje politiku poskytování a podpory zařízení zákazníkům a nadále poskytuje podporu zákazníkům v pobočkách VinaPhone i přímo doma, aby mohli využívat služby, jako je: výměna SIM karet, uživatelské pokyny, preferenční politika v počátečním období při přechodu z 2G na 4G zařízení, jako jsou datové služby pro přístup k síti.

„Rezervační“ období pro předplatitele Viettelu je mezitím 2 měsíce. Pokud zákazníci službu do 2 měsíců nevyužijí, síť účet uzamkne a číslo stáhne do skladu. Pan Nguyen Trong Tinh, zástupce generálního ředitele společnosti Viettel Telecom, však uvedl, že pro zbývající předplatitele 2G navrhne „speciální“ politiku na podporu přechodu.

Diskuse: Vypněte vlny 2G před hodinou G Ministerstvo telekomunikací ve spolupráci s novinami VietNamNet a Informačním centrem uspořádalo diskusi „Vypněte vlny 2G před hodinou G“, jejímž cílem bylo vyměnit si názory, prodiskutovat, navrhnout a doporučit implementaci ukončení poskytování služeb pro předplatitele pouze 2G po 15. říjnu 2024.