Drobní obchodníci v éře Web 4.0

(Baothanhhoa.vn) - Po generace byl obraz malých obchodníků na tradičních trzích spojován s jedinečnými kulturními rysy vietnamského lidu. Nyní, když digitální věk pronikl do všech koutů života, se však „tiše“ transformuje nová třída malých obchodníků - jsou to „malí obchodníci 4.0“, kteří vědí, jak používat QR kódy, provádět bezhotovostní platby, prodávat prostřednictvím sociálních sítí, vysílat živé vysílání pro vyřizování objednávek a zaznamenávat tržby pomocí telefonních aplikací...

Obchodníci na trhu Dien Bien používají k platbám QR kódy a postupně se přibližují digitální transformaci.

Příběh paní Nguyen Thi Phuong, 43leté prodavačky zeleniny na trhu Vuon Hoa, je typickým příkladem. Paní Phuong, která dříve znala jen hromadu zeleniny, váhu a hotovost, nyní používá chytrý telefon k přijímání objednávek, skenování platebních kódů přes Momo a Viettel Money a dokonce zveřejňuje fotografie čerstvé zeleniny na Zalo, aby si ji stálí zákazníci mohli předem objednat.

„Prvních pár měsíců používání technologií jsem byla nešikovná. Někdy jsem naskenovala špatnou věc, někdy jsem zadala špatnou cenu. Ale postupně jsem si na to zvykla. Teď každé ráno přijímám objednávky předem telefonicky, připravím je předem a když si je zákazníci přijdou vyzvednout, můžou si je hned vyzvednout, což šetří čas. Když je zelenina v dobrém stavu, zveřejním ji na Facebooku a rychle se prodají,“ řekla paní Phuong s úsměvem.

Tato změna není jen krokem vpřed ve způsobu podnikání, ale také odráží nové myšlení těch, kteří se drželi starých metod. Pokud byli v minulosti drobní obchodníci na trhu často označováni za „bojácné změny, zaostalé“, nyní mnoho lidí dokázalo opak, že jsou zcela schopni se novému přizpůsobit, pokud k němu mají možnost přístupu a jsou řádně podporováni.

Podle Ministerstva průmyslu a obchodu provincie Thanh Hoa bylo od roku 2024 do současnosti více než 2 500 obchodníků na trzích v provincii proškoleno v bezhotovostních platbách a digitálních prodejních dovednostech. Trhy jako Dien Bien (okres Hac Thanh), But Son (obec Hoang Loc), Cot Do (okres Sam Son) ... zavádějí model „civilizovaného trhu – digitálního trhu“ s podporou technologických podniků a úvěrových institucí. Je pozoruhodné, že podíl obchodníků na trhu představuje 85 % registrovaných k účasti na digitální transformaci, což ukazuje na důležitou roli žen v této cestě.

Mnoho prodejců se nezastavuje jen u skenování QR kódů nebo používání elektronických peněženek, ale také proaktivně umisťuje své produkty na online prodejní kanály. V okrese Tinh Gia si paní Do Thi Nhan, maloobchodnice specializující se na prodej sušeného zboží na trhu Cong, úspěšně vybudovala stánek na svém osobním Facebooku, kde každé odpoledne probíhá živý prodej.

„Žertně tomu říkám virtuální odpolední trh. Pravidelní zákazníci z Hanoje a Hai Phongu také pravidelně kupují mou krevetovou pastu a sušené krevety. Někdy je tolik objednávek, že musím požádat dceru, aby mi pomohla s balením,“ řekla paní Nhan.

Za touto transformací stojí vytrvalé úsilí mnoha lidí, kteří nemají technologické vzdělání. Někteří lidé si musí půjčovat chytré telefony od svých dětí, aby se naučili, jak je ovládat. Jiní lidé to zvládají krok za krokem, prodávají a zároveň se učí. Podporují je školení, která pravidelně pořádá Ministerstvo průmyslu a obchodu a telekomunikační jednotky. Zejména mnoho programů zaměřených na digitální malé podniky vlastněné ženami v oblasti technologií, které koordinuje také Provinční unie žen, se stalo oporou pro tisíce malých podniků žen, aby odvážně vystoupily ze své komfortní zóny.

Předsedkyně provinčního svazu žen Ngo Thi Hong Hao se podělila: „Většina obchodníček, zejména starších osob, se často zdráhá používat chytré telefony, ještě více se zdráhá instalovat aplikace. Mnoho lidí přiznává, že jsem v technologiích „velmi špatná“, neumím je používat. Ale když odboroví úředníci vytrvale chodí na trh, drží je za ruku a pomáhají jim vidět praktické výhody, po několika sezeních zvládnou skenování kódů, psaní objednávek a používání elektronických peněženek. Digitální transformace nevylučuje nikoho, pokud je tu společnost a odhodlání, dokáže to každý.“

Kromě „průkopnických“ obchodníků však stále existuje mnoho obchodníků, kteří nejsou připraveni vstoupit do „digitálního světa“. Hlavní důvody pramení ze strachu, nedostatku technologických dovedností a omezených infrastrukturních podmínek, zejména na odlehlých trzích. Na druhou stranu mnoho tradičních trhů stále nemá aktivní správní radu nebo jim chybí specifické motivační politiky, což zpomaluje zavádění technologií.

Vzhledem k těmto překážkám vyvíjí provincie Thanh Hoa plán na komplexní podporu moderního tradičního tržního modelu. Kromě modernizace zařízení bude provincie podporovat digitalizaci procesů řízení trhu, digitalizaci informací pro obchodníky, kamerové aplikace, elektronické ceníky a zejména popularizaci vhodných technologických řešení pro každou cílovou skupinu. Spolu s tím bude také propagováno oceňování a inspirování typických obchodníků „4.0“, aby se v komunitě vytvořil dominový efekt.

Tradiční trhy nemizí, ale postupně získávají novou podobu, modernější, transparentnější, úhlednější a co je důležité, přátelštější jak pro prodávající, tak pro kupující. Lidé jako paní Phuong, paní Nhan... nejenže prodávají zeleninu a sušené zboží, ale také šíří víru v inovace. Jsou živoucím příkladem toho, že technologie není pro pouliční prodejce překážkou, ale mostem, který jim pomáhá vkročit do budoucnosti.

Článek a fotografie: Chi Pham

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm