Hledání řešení s využitím umělé inteligence pro vietnamský finanční a bankovní sektor

Využití umělé inteligence (AI) v digitální transformaci je klíčem k tomu, aby banky dosáhly průlomů v digitálním věku.

Vietnam zaznamenal více než 2,2 milionu osobních platebních účtů s téměř 17 miliardami bezhotovostních transakcí - Foto: QUANG DINH

To komentoval pan Nguyen Hoang Minh, vedoucí zastoupení Vietnamské bankovní asociace v Ho Či Minově Městě, na workshopu o zlepšení kapacity finančního sektoru prostřednictvím aplikace umělé inteligence (AI), který se konal 3. dubna.

Podle pana Minha povede ke zlepšení konkurenceschopnosti podniků, zejména ve finančním a bankovním sektoru – odvětví, které vždy vyžaduje neustálé inovace a vysokou adaptabilitu – aplikace umělé inteligence a budování pokročilé technologické infrastruktury k zásadním průlomům od optimalizace provozních procesů a zlepšení zákaznické zkušenosti až po řízení rizik, analýzu dat a vývoj flexibilních finančních modelů.

„To jasně vidíme na přítomnosti digitálních bank, platebních systémů založených na umělé inteligenci, automatizace obchodních procesů, technologie biometrického rozpoznávání při ověřování transakcí nebo virtuálních finančních asistentů, kteří pomáhají personalizovat zákaznické zkušenosti,“ řekl pan Minh.

Podle zástupce Vietnamské bankovní asociace přináší kontrola a aplikace umělé inteligence nejen vynikající efektivitu podnikání, ale hraje také důležitou roli při zajišťování transparentnosti, dodržování právních předpisů a komplexního řízení rizik, čímž se předchází finančním podvodům.

Mezitím pan Le Hong Minh, předseda VNG , prohlásil: „Vzhledem k tomu, že je zde přítomno mnoho lidí z finančního a informačního průmyslu, si netroufám dávat konkrétní pokyny, pouze navrhuji několik zásad, které VNG uplatňuje: měli bychom dělat malé věci, ale dělat mnoho věcí, spolupracovat s mnoha různými odděleními, protože to nám pomáhá učit se a dělat co nejrychleji, přesvědčit představenstvo a správní radu k investování, ale nepožadovat okamžitou návratnost investic (efektivitu investic)“.

Podle pana Minha je požadavek na okamžité prokázání finanční efektivity velmi obtížný, zejména u technologií, jako je umělá inteligence. „Rozhodli jsme se investovat malé částky, dělat to krok za krokem, ale nasazovat to v mnoha různých odděleních. VNG si nemyslí, že můžeme vytvořit „převratný“ projekt jako OpenAI s Microsoftem nebo Elonem Muskem. Můžeme to ale aplikovat průběžně, zaznamenávat výsledky a učit se krok za krokem,“ řekl pan Minh.

Na workshopu se experti ze společností GreenNode (jednotka AI Cloud společnosti VNG), VNG Cloud a TrueID podělili o mnoho hloubkových řešení v oblasti umělé inteligence, která pomáhají modernizovat operace v bankovním a finančním sektoru (BFSI), optimalizovat zákaznickou zkušenost a vytvářet vynikající konkurenční výhody.

17 miliard bezhotovostních transakcí

Podle Vietnamské bankovní asociace zaznamenal Vietnam do konce roku 2024 více než 2,2 milionu osobních platebních účtů s téměř 17 miliardami bezhotovostních transakcí. Mnoho bank dosáhlo míry zpracování transakcí přesahující 95 % prostřednictvím digitálních platforem.

Kromě toho, aplikace pokročilých technologií, jako je ověřování pomocí čipových občanských průkazů, zejména biometrické ověřování v bankovních transakcích, zlepšila úroveň bezpečnosti a pohodlí pro zákazníky.

K dnešnímu dni bylo v Národním centru pro informace o úvěrech (CIC) biometricky ověřeno více než 38 milionů účtů a vyčištěno 43,9 milionu zákaznických záznamů. Zrychluje se také digitalizace údajů o osobním stavu a pozemkových údajích s cílem dokončit údaje o osobním stavu v březnu 2025 a údaje o pozemkových údajích v červnu 2025.

Zdroj: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews