10 prestižních soukromých komerčních bank nadále jmenuje SeABank

Rok 2025 je druhým rokem po sobě, kdy byla SeABank oceněna v žebříčku „10 nejprestižnějších vietnamských akciových komerčních bank“.

Rok 2025 je druhým rokem po sobě , kdy byla SeABank oceněna v žebříčku „10 nejprestižnějších vietnamských akciových komerčních bank“.

Žebříček „10 nejprestižnějších vietnamských akciových komerčních bank“ je vyhlašován každoročně od roku 2016 na základě nezávislého a objektivního výzkumu organizace Vietnam Report. V bankovním sektoru se žebříček zaměřuje na tři hlavní kritéria: finanční kapacitu, mediální reputaci a hodnocení trhu. Systém hodnocení byl vědecky vytvořen organizací Vietnam Report pro každé kritérium na základě finančních zpráv, metody mediálního kódování – kódování článků ve vlivných vietnamských novinách, nezávislých průzkumů mezi výzkumnými subjekty a souvisejícími stranami.

Rok 2025 je druhým rokem po sobě, kdy byla SeABank oceněna v žebříčku „10 nejprestižnějších akciových komerčních bank ve Vietnamu“. Toto ocenění uznává provozní efektivitu, mediální prezentaci a pozitivní recenze od zúčastněných stran, čímž se potvrzuje reputace a postavení SeABank v bankovním systému.

S ohledem na zákazníky v centru pozornosti SeABank neustále diverzifikuje své produkty a služby, zlepšuje kvalitu služeb a zlepšuje zákaznickou zkušenost. Banka se silně zaměřuje na strategii „digitální konvergence“ prostřednictvím aplikace moderních technologií ke komplexní digitalizaci operací a obchodních aktivit, což pomáhá zlepšit zákaznickou zkušenost pohodlným, rychlým, bezpečným a zabezpečeným způsobem. Zároveň SeABank neustále inovuje a zavádí iniciativy k personalizaci zákaznické zkušenosti a poskytuje řadu produktů „šitých na míru“ podle potřeb s cílem specificky obsloužit každý segment zákazníků.

Do konce roku 2024 dosáhne počet zákazníků SeABank téměř 4 milionů, z toho počet firemních zákazníků vlastněných ženami se zvýší o 40 % a počet nově otevřených e-bank se zvýší o téměř 500 000 uživatelů ve srovnání s rokem 2023. Díky efektivnímu řízení a opatřením ke zlepšení zákaznické zkušenosti dosáhne index spokojenosti zákazníků s produkty a službami (CSAT) 88 %, index měřící míru ochoty zákazníků nadále používat a doporučovat produkty ostatním (NPES) dosáhne 55 %.

Úsilí SeABank v oblasti inovací, digitální transformace a také zvyšování zákaznické zkušenosti a reputace značky v poslední době bylo oceněno domácími i mezinárodními organizacemi, když jí prezident udělil Medaili práce první třídy; Ministerstvo průmyslu a obchodu ji potřetí po sobě zvolilo vietnamskou národní značkou; 16 let po sobě ji oceňovalo jako silnou vietnamskou značku; časopis The Banker Magazine (UK) ji 3 roky po sobě zvolil v žebříčku „Top 1000 světových bank roku 2024“...

Nedávno získala SeABank již popáté v řadě cenu Bizz Award for Outstanding Business od Worldcobu a byla také oceněna časopisem The European Magazine ve 3 kategoriích za udržitelné řízení, řízení rizik a elektronické bankovnictví.

V souladu se svou strategií udržitelného podnikání bude SeABank i nadále efektivně využívat kapitál k digitalizaci procesů a komplexní konsolidaci platforem. Zároveň bude kreativní a průkopnická v oblasti inovací, aby i nadále přinášela více produktů a služeb a zlepšovala zákaznickou zkušenost. To bance pomůže zlepšit její konkurenceschopnost a prosazovat udržitelné cíle a přiblížit se tak k jejímu cíli stát se nejoblíbenější retailovou bankou ve Vietnamu.

Nguyen An

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306